Bigo Live 다이아몬드 충전 가이드: 사용자명이 아닌 BIGO ID 사용법

사용자명으로 Bigo Live 다이아몬드를 충전할 수 있나요?

요약

불가능합니다. 변경 가능한 사용자명(Username)은 충전용 식별자가 아닙니다. 지갑은 계정 생성 시 부여된 순수 숫자 BIGO ID로만 충전됩니다. 해당 ID가 공식적인 다이아몬드 충전 식별자입니다. 패키지 범위, 지갑 경로, 잔액 확인 방법은 Bigo Live 다이아몬드 충전 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

결제 전 확인해야 할 사항

buffget에서 bigo live diamonds bigo id recharge를 진행할 때는 해당 숫자 ID만 필요합니다. buffget은 비밀번호, 로그인 정보, 일회용 인증번호(OTP)를 요구하지 않습니다. 경쟁력 있는 가격, 빠른 배송, 안전한 결제 시스템을 온전히 누리기 위해서는 결제 전 ID를 정확히 확인하는 것이 필수적입니다.

충전 전 네 가지 항목을 확인하세요. 어떤 식별자가 고유한지, 프로필 어디에 표시되는지, 이름을 입력하면 어떻게 처리되는지, 충전이 지연될 경우 어떤 기록을 보관해야 하는지입니다. Bigo Live는 2016년(일부 자료에 따르면 2016년 3월)에 출시되어 150개 이상의 국가에서 서비스되고 있습니다. 사용자 수에 대한 보고는 4억 명, 6억 명, 7억 명 이상 등 차이가 있으므로, 이러한 이용자 규모는 결제 기준이 아닌 배경 정보로만 참고하시기 바랍니다.

사용자명, 닉네임(표시 이름), 숫자 BIGO ID의 차이

각 명칭의 의미

이 세 가지 명칭은 서로 대체하여 사용할 수 없습니다:

• 사용자명(Username): 문자, 숫자, 기호로 구성됩니다. 언제든 자유롭게 수정할 수 있고 공유해도 안전하지만, 이를 통해 다이아몬드를 충전받을 수는 없습니다.
• 표시 이름 / 닉네임(Display name / Nickname): 시청자가 프로필과 라이브 방송에서 보게 되는 이름입니다. 단순한 표시 라벨일 뿐 Bigo Live 계정 식별자가 아닙니다.
• BIGO ID: '나(Me)' 탭의 닉네임 아래에 표시되는 순수 숫자 계정 식별자입니다. 화면에 ID:901873661로 표시되어 있다면, 충전 시에는 901873661만 입력해야 합니다.

ID 형식에 대한 설명은 가이드마다 다를 수 있습니다. 어떤 사양에서는 8~9자리로 명시하고, 선물 후원 가이드에서는 7자리 ID를 언급하기도 합니다. 자릿수와 무관하게 프로필에 표시된 전체 숫자를 그대로 입력해야 하며, 임의로 자릿수를 채우거나 줄이거나 텍스트를 추가해서는 안 됩니다.

계정을 고유하게 식별하는 요소

지갑을 식별할 수 있는 것은 오직 숫자 사용자 ID뿐입니다. 숫자 ID 충전 방식은 해당 번호를 정확히 하나의 계정과 일치시킵니다. 다이아몬드 충전용 ID는 검색 가능한 이름, 방송 방 제목, 선물 애니메이션 이름이 아니라 프로필에 적힌 번호입니다.

다이아몬드는 시청자가 구매하여 사용하는 재화입니다. 콩(Beans)은 스트리머의 수익이며 플랫폼 출금 규정을 따릅니다. 공지된 환산율은 210콩 = 미화 1달러(USD)이며, 3콩은 다이아몬드 1개로 전환됩니다. 선물 역시 210개당 미화 1달러의 비율로 콩으로 전환됩니다. 예를 들어 하트(Heart)는 다이아몬드 1개, 요트(Yacht)는 다이아몬드 5,000개입니다. 이러한 선물 이름은 계정 식별 키가 될 수 없습니다.

변경 가능한 항목

사용자명은 언제든지 수정할 수 있습니다. 반면 BIGO ID는 계정 생성 시 할당되며 변경이 거의 불가능합니다. 사용자명을 변경하더라도 충전은 원래의 숫자 ID를 그대로 사용합니다. 만약 상대방의 닉네임만 저장해 두었다면, 상대방이 이름을 바꾸는 순간 그 정보는 쓸모없게 됩니다.

중복 닉네임은 오배송 위험을 크게 높입니다. 두 명의 호스트가 비슷한 외모를 가지거나 동일한 스타일의 이름을 사용할 수 있지만, 보유한 숫자 ID는 완전히 다릅니다. 철자가 유사하다고 해서 부분 일치로 인정되지 않으며, 결제 시스템은 다이아몬드 주문 시 '가장 유사한 이름'을 찾아 충전해주지 않습니다.

다이아몬드 충전에 숫자 BIGO ID를 사용하는 이유

고유성과 결제 일치성

결제 처리는 대중적인 이름이 아닌 명확한 단 하나의 계정을 필요로 합니다. BIGO ID와 사용자명이 분리되어 있기 때문에, 여러 사람이 흔한 이름을 공유하더라도 주문이 정확히 하나의 지갑과 매칭될 수 있습니다. 정식 충전에는 비밀번호, 로그인 정보, OTP가 전혀 필요하지 않으며, ID 충전이 진행되는 동안 수신자가 로그인 상태일 필요도 없습니다.

다이아몬드는 한 사용자 지갑에서 다른 사용자 지갑으로 직접 이체할 수 없습니다. ID 충전을 통해 계정에 지급되거나, 라이브 방송 중 스트리머에게 선물하는 방식으로 전달됩니다. 호스트의 ID로 직접 충전하면 해당 호스트의 지갑에 다이아몬드가 적립됩니다. 방송 중에 하트나 요트를 보내는 것은 이와는 별개의 절차입니다.

검색 가능한 이름으로 충분하지 않은 이유

검색 가능한 이름은 고유성 기준을 만족하지 못합니다. 언제든 바뀔 수 있고, 다른 크리에이터와 유사할 수 있으며, 지갑 충전용 식별자가 아닙니다. 방송 방 제목이나 캡션 역시 방송용 라벨일 뿐 프로필 ID 번호가 아닙니다.

사용자명으로 다이아몬드를 받을 수 있을까요? 불가능합니다. 입력란에 숫자 BIGO ID를 요구하는 경우, 문자로 된 이름은 잘못된 데이터 유형입니다. '유효하지 않은 ID(Invalid ID)' 오류는 해당 숫자가 어떤 계정과도 일치하지 않음을 의미합니다. '결제 거절(Declined)' 결과는 잔액 부족이나 결제 수단 문제이지 닉네임의 문제가 아닙니다.

수신자 보호 방식

ID를 사용하면 개인정보 공유를 최소화할 수 있습니다. 정상적인 충전 서비스는 오직 숫자 Bigo ID만을 요구합니다. 비밀번호, 인증 코드, 개인 신분증, 기기 접근 권한 등을 요구해서는 절대 안 됩니다. 다른 사람이 대신 충전해 줄 수 있도록 ID를 공유하는 것은 일반적이지만, 로그인 정보를 공유하는 것은 매우 위험합니다.

다이아몬드를 구매하려면 구매자가 만 18세 이상(성인 연령)이어야 합니다. 앱 자체의 이용 등급도 17+/18+입니다. 무료 '다이아몬드 생성기', 핵(Hack), MOD APK 등은 모두 사기이며 악성코드, 계정 탈취, 계정 정지로 이어집니다. 정상적인 ID 충전을 대체할 수 있는 불법적인 핵 프로그램은 존재하지 않습니다.

정확한 BIGO ID를 찾는 방법

내 프로필 확인하기

기억에 의존하지 말고 앱 내에서 번호를 직접 확인하세요:

1. Bigo Live 앱을 엽니다.
2. '나(Me)' 탭을 탭합니다.
3. 닉네임 바로 아래에 표시된 숫자 ID를 확인합니다.
4. 해당 번호를 복사합니다.
5. 충전 페이지에 숫자만 입력합니다.
6. 패키지를 선택하고 결제합니다.
7. '나(Me) > 지갑(Wallet)'에서 잔액을 확인합니다.

앱 내 구매 경로는 '나(Me) > 지갑(Wallet) > 충전(Recharge)'이며, 충전 후에도 동일하게 '나 > 지갑'에서 확인합니다. 프로필 확인 상세 절차는 BIGO ID 확인 가이드에 안내되어 있습니다.

라이브 방송에서 호스트 프로필 열기

방송 화면에 떠 있는 이름을 그대로 복사하지 마세요. 호스트의 프로필을 열어 닉네임 아래의 ID를 확인하거나, 앱 내 비공개 1:1 채팅을 통해 정확한 번호를 주고받아야 합니다. 호스트 검증이란 결제하기 전에 채팅창의 번호와 프로필의 숫자 ID가 완전히 일치하는지 확인하는 과정을 뜻합니다.

선물 관련 안내 중에는 7자리 ID를 언급하는 경우도 있고, 다른 규격에서는 8~9자리라고 설명하기도 합니다. 항상 프로필 화면에 표시된 것이 기준입니다. 채팅으로 전달받은 번호와 프로필 번호가 다르다면 결제를 멈추고 '나(Me)' 탭의 최신 스크린샷을 다시 요청하세요.

번호를 정확하게 복사하기

직접 입력하기보다는 복사하여 붙여넣기를 사용하세요. ID:와 같은 접두사를 함께 입력하는 실수는 충전 실패 원인의 약 30%를 차지합니다. 올바른 예: 901873661. 잘못된 예: ID:901873661, 닉네임, 방 제목.

자체 공식 웹 결제 페이지를 이용할 경우, 결제 전 주소가 bigo.tv로 시작하는지 확인하세요. 공식 문서화된 충전 페이지 URL은 https://buffget.com/goods/bigo-live-diamonds입니다. 유사한 도메인을 사칭하는 피싱 사이트에 주의하시기 바랍니다.

사용자명을 대신 입력하면 어떻게 되나요?

거절 또는 불일치 오류 발생

사용자명은 Bigo Live ID가 아니므로, 숫자 전용 필드를 통과할 수 없습니다. '해당 이름을 가진 누군가'에게 잘못 충전되기보다는 유효하지 않은 ID 오류로 처리되는 것이 일반적입니다. 이름 입력이 실패했다고 해서 유사한 다른 계정에 요금이 청구된 것은 아니므로, 안심하고 '나' 탭을 다시 열어 ID를 복사해 오세요.

유사한 이름을 사용할 때의 위험성

거절된 이름 자체가 위험한 것은 아닙니다. 진짜 위험은 이를 '해결'하겠다며 다른 숫자를 추측해 입력하거나, 닉네임과 BIGO ID 확인 과정을 건너뛰고 겉보기에 유사한 프로필에 결제해 버리는 데 있습니다. 잘못된 BIGO ID로 주문이 처리되면, 해당 다이아몬드는 엉뚱한 계정으로 즉시 지급됩니다.

환불 및 수정 정책에 대한 설명은 출처마다 다를 수 있으므로 취소나 회수가 가능할 것이라 맹신해서는 안 됩니다. 일부 설명에서는 고객센터를 통해 24시간 이내에 무료로 잘못된 ID를 수정할 수 있다고 하지만, 다른 규정에서는 주문이 처리된 후에는 환불이나 취소가 불가능하다고 명시합니다. 고객센터가 수정을 공식 확인할 때까지는 입력한 ID로 다이아몬드가 이미 지급 완료된 것으로 간주해야 합니다.

무작정 재시도하지 말아야 할 행동

동일한 이름을 반복해서 제출하거나, 강제로 통과시키기 위해 ID:를 붙이거나, 가이드에서 7자리를 보았다고 해서 번호를 임의로 줄여 입력하지 마세요. 충전 실패의 원인이 식별자 문제가 아닌 단순 네트워크 오류라면 접속 네트워크를 전환하는 것만으로 약 80%가 해결됩니다. 오류 메시지가 '유효하지 않은 ID'라면 숫자가 틀린 것이고, '결제 거절'이라면 잔액이나 결제 수단을 점검해야 합니다.

본인 또는 호스트를 위한 Bigo Live 다이아몬드 충전

본인의 검증된 ID 사용

본인 계정을 충전할 때는 결제 당일 자신의 '나(Me)' 탭에서 직접 복사한 ID를 사용하세요. 다이아몬드는 계정 ID를 통해 iOS, Android, 웹 전반에서 자동으로 동기화되므로, 어떤 기기에서 결제하든 별도의 보조 지갑이 생성되지 않습니다. 결제 후 잔액 확인은 동일하게 '나(Me) > 지갑(Wallet)'에서 진행합니다.

buffget의 bigo live diamonds numeric id top up 서비스도 본인 및 호스트 계정 모두에 대해 이와 동일한 ID 원칙을 따릅니다. buffget은 숫자 수신자를 확인한 후 안전하게 충전을 완료하며, 빠른 지급은 물론 지갑 잔액 갱신이 늦어질 경우 고객센터 지원도 제공합니다.

호스트에게 프로필 ID 확인 요청하기

호스트를 대신해 충전해 줄 때는 반드시 호스트가 프로필 ID를 확인해 준 후에 진행하세요:

1. 앱 내 1:1 개인 채팅으로 정확한 숫자 ID를 요청합니다.
2. 호스트의 프로필을 열어 모든 자릿수를 꼼꼼히 대조합니다.
3. 충전창에 숫자만 입력합니다.
4. 결제 화면에 표시된 ID를 다시 한번 확인합니다.
5. 결제를 1회만 진행합니다.

서드파티 충전 서비스는 수신자의 숫자 UID만 필요로 합니다. 상대방의 로그인 계정 정보 없이도 친구의 계정에 다이아몬드를 충전해 줄 수 있습니다. 이러한 선물형 충전의 경우 배송은 보통 5분 이내에 이루어집니다. 하지만 빠른 처리 속도가 자릿수 확인을 생략해도 된다는 뜻은 아닙니다. 잘못된 ID로 빠르게 충전되는 것은 여전히 오배송일 뿐입니다.

방송 방 제목만 믿고 진행하지 말 것

방 제목, 검색 가능한 이름, 닉네임은 다이아몬드 충전용 사용자 ID가 아닙니다. 호스트는 지난 방문 이후에 사용자명을 변경했더라도 동일한 ID를 유지할 수 있습니다. 과거 이름이 찍힌 오래된 스크린샷은 현재의 수취인을 증명하지 못합니다. 오래된 ID 스크린샷 역시 재확인을 거쳐야만 안전합니다. ID는 거의 바뀌지 않지만, 영구히 고정된다고 장담할 수는 없기 때문입니다.

결제 전 필수 확인 체크리스트

모든 자릿수 대조하기

기억이 아니라 현재 라이브 프로필 화면과 직접 대조하세요:

• ID: 접두사 없이, 프로필에서 복사하지 않은 공백 없이 오직 숫자만 입력되었는가.
• 자릿수가 프로필과 일치하는가 (가이드에 7자리 또는 8~9자리로 안내되어 있더라도 현재 화면에 보이는 숫자가 기준입니다).
• 호스트에게 충전해 주는 경우 채팅으로 받은 ID와 프로필 ID가 완벽히 동일한가.
• 표시 이름, 방 제목, 선물 이름을 입력하지 않았는가.
• 수취인이 검색창에 뜬 유사한 이름이 아니라 본인이 의도한 바로 그 사람인가.

호스트 대리 충전에 대한 자세한 내용은 호스트를 위한 Bigo Live 다이아몬드 충전 가이드를 참고하세요.

다이아몬드 수량 확인

안내된 참고 가격 범위(고정 정가가 아닌 예시 가격):

• 다이아몬드 100개: 약 $1.67–$2.05
• 다이아몬드 5,000개: 약 $57.99–$91.89
• 다이아몬드 100,000개: 약 $2,078 (다이아몬드 1개당 약 $0.0208)

충전 패키지는 100개부터 100,000개까지 다양합니다. 대표적인 티어로는 200, 300, 500, 1,000, 5,000, 10,000개가 있습니다. 일부 5,000개 상품에는 500개 추가 지급 혜택이 포함되기도 합니다. 리셀러 플랫폼 가격은 공식 가격 대비 10~40%(보통 20~30%) 저렴한 편이며 5분 이내에 처리됩니다. buffget은 이러한 가격 경쟁력, 폭넓은 서비스 범위, 높은 사용자 평점을 바탕으로 구축되었습니다. 결제 확인 화면에서 구매하려는 다이아몬드 수량을 다시 한번 대조해 보세요.

신용카드, 전자지갑, 가상화폐 등 50가지 이상의 다양한 결제 수단을 제공합니다. 나중에 증빙 내역을 쉽게 확인할 수 있는 수단을 선택하세요. 결제 거절은 결제 수단 잔액 등의 문제이지, 사용자명을 수정한다고 해결되지 않습니다.

주문 정보 기록해 두기

결제 확인 화면을 벗어나기 전에 다음 정보를 저장해 두세요:

• 입력한 프로필 ID
• 주문 일시 (시간대 포함)
• 다이아몬드 수량 및 결제 통화/금액
• 결제 수단 및 주문 번호(Order ID)
• 지갑 새로고침 후 최종 잔액

이 정보들은 문제 발생 시 제출할 증빙 자료가 됩니다. 잔액 확인 절차는 Bigo Live 다이아몬드 잔액 확인하기를 참조하세요.

오류, 지연 및 타 계정 충전 위험 대처법

변경된 이름과 오래된 스크린샷

사용자명이 바뀌었다고 해서 지갑 자체가 이동하지는 않습니다. 잘못된 ID로 충전이 실패하는 원인은 대부분 오타, 접두사 입력, 유사 프로필 선택 때문이지 앱이 새 닉네임을 따라가지 못해서가 아닙니다. 결제 메모에 저장된 오래된 닉네임 캡처는 삭제하세요. ID 스크린샷도 오늘 기준 '나(Me)' 탭의 숫자와 일치하는 경우에만 보관해야 합니다.

다이아몬드 자체에는 유효기간이 없습니다. 다만 12개월 동안 활동이 없는 휴면 계정은 잔액이 차감될 수 있으므로, 다이아몬드를 보유 중이라면 최소 분기마다 한 번씩은 로그인하는 것이 좋습니다. 휴면 계정 차감은 충전 오류와 무관하며 환불 사유가 되지 않습니다.

단순 지연과 잘못된 수취인 구분

중복 결제를 방지하려면 단순 지연인지 잘못된 계정으로 전송된 것인지 구분해야 합니다:

• 추적된 대부분의 주문은 3분 이내에 완료됩니다. 집계에 따르면 98%~99.9%의 충전이 3분 이내에 처리됩니다. 공식 경로의 경우 약 99%가 즉시 완료되는 것으로 안내됩니다.
• 실제 지갑 화면에 반영되기까지는 5~10분 정도 걸릴 수 있습니다.
• 30분이 지나도 다이아몬드가 들어오지 않는다면 지원팀에 문의하세요. ID가 확인되지 않은 상태에서 두 번째 주문을 연달아 결제하지 마세요.

ID를 올바르게 입력했다면 잠시 기다린 후 로그아웃했다가 다시 로그인하고, '나(Me) > 지갑'을 새로고침해 본 뒤 문의를 접수하세요. 만약 ID를 잘못 입력한 경우라면, 추가로 결제하더라도 이미 다른 사람에게 들어간 첫 번째 충전분이 취소되지 않습니다. 수신자 계정이 추후 정지되더라도 일단 다이아몬드가 지급된 주문은 환불되지 않는 것이 원칙입니다(도용 등 승인되지 않은 거래는 예외 적용).

신뢰할 수 있는 ID 충전 서비스에서 미배송이 발생한 경우, 24시간 이내에 접수하면 일반적으로 전액 환불을 받을 수 있습니다. 검토에는 보통 12~48시간이 소요됩니다. 카드 환불은 일반적으로 5~10영업일, 가상화폐 환불은 1~3일 정도 소요됩니다. 재구매를 시도하기 전에 충전 대기 및 실패 처리 절차를 먼저 확인하세요.

고객 지원팀 문의 시 제출할 항목

필요한 정보를 한 번에 준비하면 처리가 빨라집니다:

• 주문에 입력한 BIGO ID
• 충전 수량 및 결제 금액
• 거래 일시 (시간대 포함)
• 결제 수단
• 주문 번호(Order ID)
• 영수증
• 프로필 ID 화면 및 지갑 화면 스크린샷

이 자료들을 보낼 때 비밀번호나 인증 코드는 절대 포함하지 마세요. 24시간 내 수정 가능 여부에 대해 자료마다 내용이 상충된다면, 주문 번호를 전달하면서 해당 거래에 어떤 규정이 적용되는지 직접 문의하시는 것이 좋습니다. 커뮤니티의 부정확한 답변에만 의존하지 마세요.

숫자 BIGO ID로 buffget 이용하기

사용자명이 아닌 숫자 ID 입력

buffget의 Bigo 다이아몬드 충전 서비스는 숫자 BIGO ID만을 수집하고 확인한 후 진행됩니다. 사용자명, 닉네임, 방 제목 등은 본인이 참고하기 위한 정보일 뿐 결제 입력 필드가 아닙니다. buffget의 안전한 결제 절차는 정상적인 충전 원칙을 준수하여 비밀번호, OTP, 서류 제출, 기기 접근 권한 등을 일절 요구하지 않습니다.

복사한 숫자를 입력하고 '나' 탭이나 호스트 프로필과 일치하는지 대조한 뒤, 사전에 확인한 다이아몬드 수량을 선택하세요. 가격 경쟁력, 빠른 배송, 폭넓은 게임 지원, 고객 서비스 등은 입력한 ID가 정확할 때만 온전히 혜택을 발휘할 수 있습니다.

확인 화면 재검토

결제 확인 화면에서 숫자 ID와 다이아몬드 수량을 다시 한번 확인하세요. 접두사 오입력, 누락된 숫자, 다른 호스트와의 혼동을 바로잡을 수 있는 마지막 기회입니다. 나중에 방송에서 선물을 보내기 위한 목적이라 하더라도 선물용 다이아몬드 충전 ID는 동일합니다. 지갑에 다이아몬드를 충전하는 것과 방송 중에 요트를 쏘는 것은 별개의 두 단계입니다.

결제 후 다이아몬드 잔액 확인

결제를 마친 후 앱의 '나(Me) > 지갑(Wallet)'으로 이동하세요. 대부분 3분 이내에 지급되며, 화면에 반영되기까지 최대 5~10분 정도 소요될 수 있습니다. 잔액이 충전한 패키지만큼 정상 증가했다면 주문 일시와 함께 해당 잔액을 기록해 두세요. 잔액이 반영되지 않는다면 사용자명을 수정하여 다시 결제하지 마시고, 위의 고객센터 증빙 자료를 준비하여 문의하시기 바랍니다.

전문가 팁: buffget에서 Bigo Live 다이아몬드를 충전할 때는 반드시 검증된 숫자 BIGO ID를 사용하고, 수신자를 확인한 뒤 모든 자릿수가 일치할 때만 결제를 완료하세요.

자주 묻는 질문(FAQ): Bigo Live 다이아몬드 충전 시 사용자명 vs BIGO ID

사용자명으로 Bigo Live 다이아몬드를 충전할 수 있나요?
아니요, 불가능합니다. 오직 숫자 BIGO ID로만 충전할 수 있으며, 사용자명은 충전에 사용할 수 없습니다.

다이아몬드 충전에는 숫자 BIGO ID만 지원되나요?
네, 맞습니다. ID: 접두사 없이 오직 숫자만 입력해야 합니다. 비밀번호나 OTP는 필요하지 않습니다.

내 숫자 BIGO ID는 어디서 확인하나요?
앱을 실행하고 '나(Me)' 탭을 누른 후 닉네임 아래에 있는 번호를 복사하시면 됩니다. 충전 후에는 '나 > 지갑'에서 잔액을 확인하세요.

두 명의 Bigo Live 사용자가 같은 닉네임을 가질 수 있나요?
네, 닉네임은 자유롭게 변경할 수 있고 중복될 수 있어 고유한 결제 키가 되지 못합니다. 따라서 비슷한 이름에 속지 마시고 프로필의 숫자 ID만 확인하고 충전하셔야 합니다.

호스트 대신 Bigo Live 다이아몬드를 충전해 줄 수 있나요?
네, 가능합니다. 1:1 채팅으로 정확한 숫자 ID를 전달받아 호스트 프로필과 대조한 뒤 해당 UID로 결제하시면 됩니다. 호스트가 대신 로그인해 줄 필요는 없습니다.

충전이 지연되는 것 같으면 어떻게 해야 하나요?
5~10분 정도 기다린 후 '나 > 지갑'을 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 30분 후에도 잔액이 들어오지 않는다면 ID, 수량, 시간, 결제 수단, 주문 번호, 영수증을 지참하여 고객센터에 문의하세요. ID가 다시 검증되기 전에는 재결제하지 마세요.

입력란에 문자, ID: 접두사, 방 제목이 포함되어 있거나 기억에 의존해 숫자를 입력했다면 즉시 멈추세요. 채팅창의 번호와 프로필의 숫자가 다른 경우에도 결제를 진행해서는 안 됩니다. 사용자명 변경 여부는 충전과 무관합니다. 항상 사용자명이 아닌 숫자 ID 원칙을 지키셔야 하며, 다른 계정으로 오배송된 충전분은 되돌리기 어렵다는 점을 유의하시기 바랍니다.