원신 안전 충전 가이드: 계정 정지 및 마이너스 원석 방지법

마이너스 원석의 이해: 정지 시스템

마이너스 원석이 발생하는 원인

마이너스 원석은 계정 즉시 정지를 유발하는 '부채 잔액'을 의미합니다. 이는 구매한 창세의 결정을 사용한 후, 호요버스(HoYoverse) 측에서 결제를 취소(리버설)할 때 발생합니다.

주요 원인:

• 차지백(결제 취소): 결제 대행사가 사기 의심, 분쟁 또는 잔액 부족을 이유로 거래를 취소하는 경우
• 환불: 구글 플레이(48시간 이내) 또는 스팀(플레이 시간 2시간 미만/14일 이내)을 통한 환불 요청
• 공월 축복 환불: 호요버스가 초기 지급된 창세의 결정 300개와 일일 보상으로 받은 최대 2700개의 원석을 차감함
• 도난 신용카드: 제3자 플랫폼에서 부정 결제 수단을 사용하는 경우

예시: 99.99달러에 창세의 결정 6480개를 구매해 원석으로 전환한 뒤 차지백이 발생하면, 계정 잔액은 -6480이 됩니다.

buffget과 같은 합법적인 플랫폼은 부정 결제 수단이 아닌 지역별 가격 차이를 이용합니다.

호요버스의 탐지 시스템

자동 모니터링 시스템은 다음 항목을 추적합니다:

• 결제 위치와 계정 로그인 지역의 일치 여부
• 구매 빈도 패턴
• 창세의 결정 전환율
• 서로 다른 지리적 지역에서의 다중 충전

정지 기간:

• 1차 위반: 7일
• 반복 위반: 최대 4주
• 심각한 사기: 10년 영구 정지

계정을 복구하려면 공식 채널을 통해 마이너스 잔액을 모두 메워야 합니다.

실제 정지 사례

계정 공유 서비스(로그인 정보 요구): 정지율이 가장 높습니다. 호요버스는 비정상적인 로그인 위치와 기기 식별 정보를 감지하여 즉시 계정을 잠급니다.

차지백 사기: 판매자가 도난 카드를 사용해 5070% 할인된 가격에 판매한 뒤, 충전 24주 후에 차지백을 실행합니다. 이를 해결하려면 해당 금액만큼 다시 구매해야 합니다(고가 패키지의 경우 400달러 이상 소요).

해결 절차:

1. 거래 기록을 첨부하여 genshin_cs@hoyoverse.com으로 이메일 발송
2. 조사가 완료될 때까지 7일간 대기
3. 조사 기간 동안 계정 정지(일일 의뢰 원석 60개, 월간 1800개 손실)

일시 정지 vs 영구 정지

일시 정지: 마이너스 잔액 해결을 위한 조치입니다. 문제가 된 금액만큼 재구매하면 24~48시간 내에 계정이 복구되며, 캐릭터 진행도와 인벤토리는 유지됩니다.

영구 정지: 반복적인 위반, 계정 거래, 다수의 차지백 발생 시 10년 정지 처분을 받으며 이의 제기가 불가능합니다.

구분: 단순 실수나 사고는 일시 정지되지만, 의도적인 사기는 영구 퇴출로 이어집니다.

제3자 충전 플랫폼이 존재하는 이유

지역별 가격 차이

호요버스는 현지 경제 상황에 따라 지역별 가격을 다르게 책정합니다:

• 창세의 결정 8080개: 미국 기준 99.99달러 vs 우크라이나 기준 38.40달러 (약 61.6% 저렴)
• 초회 보너스 초기화(9월 10일, 6.0 버전): 6480개 구매 시 보너스 1600개를 포함해 총 12960개 획득 가능

구글 플레이, iOS 앱스토어 또는 신용카드 결제가 제한된 지역의 플레이어들을 위해 제3자 플랫폼은 전자지갑, 은행 송금, 암호화폐 등 다양한 결제 수단을 제공합니다.

결제 제한 사항

외환 통제가 엄격한 국가에서는 은행 제한으로 인해 달러 결제가 어려울 수 있습니다. 현지 라이선스를 보유한 제3자 플랫폼은 이러한 사용자들에게 합법적인 결제 경로를 제공합니다.

지역별 결제 생태계:

• 북미: Apple Pay, Google Pay
• 아시아: 알리페이, 위챗페이
• 유럽: SEPA 송금, 현지 직불카드

콘솔 제한: 플레이스테이션에서 구매한 창세의 결정은 원석으로 전환하기 전까지 PS4/PS5에 귀속됩니다. 5.8 버전부터 PS5 직접 충전이 가능해졌으며, PC/iOS/안드로이드 간의 결정은 자유롭게 공유됩니다.

공식 리셀러의 역할

신뢰할 수 있는 플랫폼은 공식 채널을 통해 창세의 결정을 대량 구매한 뒤, 지역별 가격 이점을 활용하여 경쟁력 있는 가격으로 재판매합니다.

UID 전용 충전 표준:

1. 9자리 UID 제공 (프로필 메뉴 우측 하단 확인)
2. 서버 지역 지정: 아시아(1로 시작), 아메리카(2), 유럽(3), 대만/홍콩/마카오(4)
3. 1~5분 내에 게임 내 우편으로 결정 수령
4. 수동으로 수령 후 원석으로 전환 (1:1 비율)

최대 가챠 요구량: 확정 획득(180회 뽑기)을 위해 28,800개의 원석이 필요합니다.

제3자 플랫폼 이용이 필요한 경우

필수적인 경우: 거주 지역에 호요버스와 제휴된 결제 수단이 없는 경우.

선택적인 경우: 비용 최적화. 우크라이나 사례처럼 8080개 패키지당 약 61.59달러를 절약할 수 있습니다. 활발하게 활동하는 유저라면 연간 수백 달러를 아낄 수 있습니다.

공월 축복의 경우: 월 4.99달러로 즉시 300개의 창세의 결정을 받고, 30일 동안 매일 90개의 원석(총 2700개)을 받습니다. 최대 179일까지 중첩 가능하며, 한 번에 최대 6번까지 구매할 수 있습니다.

주의 신호: 위험한 충전 방법

경고 징후

❌ 로그인 정보 요구: 안전한 원신 충전은 UID와 서버 정보만 필요로 합니다. ❌ 비현실적인 배송 속도: 즉시(몇 초 이내) 완료는 자동화 스크립트일 가능성이 높고, 2448시간 소요는 차지백 위험이 있습니다. ❌ 고객 지원 부재: 익명 소셜 미디어 계정, 암호화 앱, 임시 이메일만 사용하는 경우. ❌ 70% 이상의 할인: 도난 카드일 확률이 매우 높습니다. 지역 가격 차이로 가능한 최대 할인은 6065% 수준입니다. ❌ 공격적인 영업을 하는 신규 플랫폼: 먹튀 사기(Pump-and-dump)일 가능성이 큽니다.

도난 카드 범죄 수법

사기꾼들은 데이터 유출로 얻은 정보를 이용해 창세의 결정을 구매하고, 이를 할인된 가격에 판매한 뒤, 나중에 부정 사용을 이유로 차지백을 신청합니다.

진행 과정: 몇 분 만에 결정을 수령하지만, 2~4주 후 차지백이 처리되면서 계정이 마이너스 잔액으로 정지됩니다.

확인 방법: 사업자 등록 여부, SSL 인증서, 투명한 거래 내역 등을 확인해야 합니다.

계정 공유의 위험성

직접 충전을 위해 임시 접속 권한을 요구하는 서비스는 보안 원칙에 위배됩니다. 이는 다음과 같은 위험을 초래합니다:

• 계정 정보 도용
• 인벤토리 조작
• 서비스 약관 위반으로 인한 영구 정지

호요버스는 새로운 위치나 기기에서의 비정상적인 로그인 패턴을 감지하여 차단합니다.

UID 전용 방식은 안전합니다: UID를 복사하고 서버 지역만 제공하면 우편으로 수령할 수 있습니다. 계정 접속이 전혀 필요 없습니다.

안전한 제3자 플랫폼 체크리스트: 8단계 검증

1. 플랫폼 평판

• 6개월 이상의 운영 기록
• 커뮤니티, 소셜 미디어, 리뷰 사이트에서의 지속적인 긍정적 평가
• 월간 수천 건 이상의 거래량
• 부정적인 리뷰 패턴 확인

2. 결제 보안

✅ SSL 암호화(HTTPS 프로토콜) 적용 ✅ 신뢰할 수 있는 결제 대행사(PayPal, Stripe 등)와 제휴 ✅ 플랫폼 계정에 대한 2단계 인증 제공

3. 거래 투명성

• 타임스탬프, 수량, UID 확인, 결제 상세 정보 등 포괄적인 기록 제공
• 실시간 배송 추적 가능
• 구체적인 조건과 기간이 명시된 명확한 환불 정책

4. 고객 지원

• 구매 전 응답 테스트(수시간 내 응답 여부)
• 라이브 채팅, 이메일, 전화, 소셜 미디어 등 다양한 채널 운영
• 공개된 응답 시간 및 문제 해결률

5. 환불 정책

• 환불 가능한 시나리오 명시
• 처리 기간 명시(통상 영업일 기준 3~7일)
• 페이팔/신용카드를 통한 구매자 보호 기능

6. 권한 상태

• 공식 호요버스 파트너십(최상위)
• 지역 유통업체 라이선스 보유
• 독립 플랫폼의 경우: UID 전용 방식 + SSL + 검증된 이력 확인

7. 데이터 프라이버시

• 수집, 저장, 사용 목적이 명시된 개인정보 처리방침
• 비밀번호 복잡성, 로그인 제한, 세션 만료 설정
• 제3자 데이터 공유에 대한 투명성

8. 사후 지원

• 배송 보장(1~5분 이내, 지연 시 자동 환불)
• 계정 보안 가이드 제공
• 명확한 분쟁 해결 절차

안전한 충전 단계별 가이드

구매 전 준비

1. 2단계 인증 활성화: 계정 설정에서 이메일 및 모바일 인증을 완료하세요.
2. 계정 상태 기록: 창세의 결정 잔액, 원석 개수, UID, 서버 지역을 스크린샷으로 찍어두세요.
3. 안전한 결제 수단 확보: 사기 방지 기능 및 거래 알림을 활성화하세요.

패키지 선택

필요한 원석 계산:

• 캐릭터 확정 획득: 최대 28,800 원석 (180회 뽑기)
• 초회 보너스(9월 10일 이후): 6480개 구매 시 총 12,960개 획득

가격 비교:

• 공식: 8080개 기준 99.99달러
• 우크라이나 지역가: 38.40달러 (61.6% 절약)

• 공월 축복: 4.99달러로 총 2700 원석 획득 (장기적으로 가장 효율적)

결제 수단

✅ 권장: 신용카드, 페이팔 (구매자 보호 가능) ❌ 첫 거래 시 주의: 암호화폐, 기프트카드, 직접 은행 송금 (취소 불가능)

모든 거래에 대해 이메일/SMS 알림을 설정하세요.

거래 프로세스

1. 우측 하단 또는 프로필 메뉴에서 UID를 복사합니다 (9자리 숫자가 정확한지 확인).

2. 서버 지역을 확인합니다: 아시아(1), 아메리카(2), 유럽(3), 대만/홍콩/마카오(4)
3. 플랫폼 양식에 서버, UID, 수량을 입력합니다.
4. 결제 전 상세 정보를 다시 확인합니다.
5. 확인증, 주문 번호, 거래 시간을 저장합니다.

구매 후 모니터링

1. 게임 내 우편함 확인(1~5분 이내): 창세의 결정을 수동으로 수령합니다.

2. 원석으로 전환하기 전 수량이 일치하는지 확인합니다.
3. 마이너스 잔액 문제가 발생하는지 7일간 모니터링합니다.
4. 배송 완료 확인서와 업데이트된 잔액을 스크린샷으로 남깁니다.

문서화

다음 내용을 포함한 폴더를 관리하세요:

• 결제 확인서
• 플랫폼과의 대화 내용
• 배송 완료 스크린샷
• 계정 상태 기록

고객센터 연락처를 저장해 두세요: genshin_cs@hoyoverse.com, 플랫폼 고객센터, 결제 대행사 분쟁 센터.

공식 충전 vs 제3자 플랫폼 비교

가격 차이

공식 지역별 가격 차이:

• 창세의 결정 8080개: 미국 기준 99.99달러
• 우크라이나: 38.40달러 (61.6% 절약)
• 동남아시아, 남미, 동유럽에서도 유사한 가격 차이가 존재합니다.

제3자 플랫폼의 이점: 저렴한 지역에서 대량 구매하여 전 세계에 재배포합니다.

초회 보너스 중첩: 6480개 구매 시 12960개를 얻을 수 있습니다. 제3자 플랫폼의 지역 가격과 공식 보너스를 결합하면 최고 등급 패키지당 60달러 이상을 아낄 수 있습니다.

거래 속도

공식: 게임 내 상점(구글 플레이, iOS, PSN)을 통해 1~5분 내 완료.

제3자: 호요버스의 공식 인프라인 UID 선물 시스템을 통해 동일하게 1~5분 내 완료.

플랫폼 제한: 플레이스테이션 결정은 원석 전환 전까지 PS4/PS5에 고정됩니다. PC/iOS/안드로이드는 자유롭게 공유됩니다. 5.8 버전부터 PS5 직접 충전이 지원됩니다.

고객 지원

공식 (genshin_cs@hoyoverse.com):

• 응답 시간: 표준 24~72시간, 복잡한 사안은 7일 이상 소요.
• 처리 업무: 계정 정지, 마이너스 잔액, 기술적 문제.

제3자 (buffget 예시):

• 24/7 라이브 채팅, 이메일, 티켓 시스템 운영.
• 응답 시간: 수시간 이내.
• 처리 업무: 결제 문제, 배송 실패, 환불.

완벽한 보호를 위해 두 채널을 모두 알고 있는 것이 좋습니다.

보안 위험

공식: 제3자 노출 위험이 전혀 없습니다. 검증된 결제 수단과 확립된 사기 탐지 시스템을 사용합니다.

합법적 제3자(UID 전용): 공식과 대등한 수준의 보안을 제공합니다. SSL 암호화, 2단계 인증, 투명한 이력을 갖추고 있으며 선물 시스템을 통해 약관 내에서 운영됩니다.

계정 공유 서비스: 위험도가 가장 높습니다. 약관 위반은 물론 계정 도용 및 영구 정지의 원인이 됩니다.

장기적인 계정 안전성

공식: 정당한 결제 수단을 사용한다면 위험이 전혀 없습니다.

안전한 제3자(UID 전용): 공식과 동일한 결과를 보장합니다. 선물하기 방식은 약관 위반이 아닙니다.

부정 서비스: 400달러 이상의 재구매가 필요한 마이너스 잔액 발생, 7일~4주의 정지, 심하면 10년 정지 위험이 있습니다.

계정 보호 모범 사례

2단계 인증 (2FA)

1. 계정 설정에서 이메일 인증을 완료하세요.
2. 새 기기 로그인 시 모바일 SMS 인증을 설정하세요.
3. 설정 변경이나 비밀번호 재설정 시 알림이 오도록 설정하세요.

이메일/전화 보안

• 개인용과 분리된 게임 전용 이메일을 사용하세요.
• 이메일 계정 자체에도 원신과 별개의 2단계 인증을 설정하세요.
• 보안 알림을 받을 수 있도록 최신 전화번호를 유지하세요.

활동 모니터링

주간 점검:

• 거래 내역(모든 구매 건 확인)
• 로그인 활동(위치, 기기, 시간)

플레이 중 매일 확인:

• 창세의 결정 및 원석 잔액
• 승인되지 않은 지출 여부

결제 수단 분리

• 공식 구매용 주 카드를 사용하세요.
• 제3자 플랫폼용 보조 결제 수단을 사용하세요.
• 거래 후에는 플랫폼에서 저장된 결제 정보를 삭제하세요.
• 한도 설정이 가능한 가상 신용카드 번호를 사용하는 것도 좋습니다.

안전 프로토콜

구매 전 체크리스트:

• 플랫폼 평판 확인
• 가격 분석
• 결제 수단 선택
• 증빙 서류 준비

구매 후 모니터링:

• 24시간, 72시간, 7일 간격으로 점검
• 배송 확인
• 잔액 검증
• 계정 상태 확인

문서 중앙 관리:

• 자동 백업이 되는 클라우드 저장소 활용
• 거래 기록, 대화 내용, 스크린샷 보관

전문가 팁 (3년 이상의 경험)

최적의 구매 타이밍

초회 보너스 초기화(9월 10일, 6.0 버전): 6480개 구매 시 12960개를 획득하여 100%의 추가 가치를 얻을 수 있습니다.

버전 출시 시점의 공월 축복: 최대 179일까지 중첩 가능합니다. 대규모 이벤트가 있는 버전 출시 시점에 맞춰 구매하면 일일 로그인 보상을 극대화할 수 있습니다.

업데이트 직전 충전 피하기: 정책 변경 사항에 대한 커뮤니티의 확인이 끝날 때까지 버전 출시 후 24~48시간 정도 기다리는 것이 안전합니다.

흔한 실수

❌ 창세의 결정과 원석을 혼동하는 경우 (결정은 1:1로 전환되며, 플랫폼은 결정을 배송하므로 수동으로 전환해야 함)

❌ 서버 지역을 잘못 선택하는 경우 (아시아=1, 아메리카=2, 유럽=3, 대만/홍콩/마카오=4) ❌ 거래 증빙 문서를 삭제하는 경우 (몇 주 후 발생할 수 있는 마이너스 잔액 분쟁 시 반드시 필요함)

지역별 가격 전략

• 가격 차이 조사: 우크라이나 61.6%, 동남아시아, 남미, 동유럽 등.
• 지역 가격과 초회 보너스 결합: 우크라이나에서 구매 시 38.40달러로 12960개를 얻을 수 있어, 공식 가격(99.99달러) 대비 총 72%를 절약할 수 있습니다.
• 환율 변동을 모니터링하여 최적의 결제 시점을 잡으세요.

장기 지출 전략

확정 획득 기준 예산 책정: 캐릭터 확정 획득을 위해 최대 28,800 원석(180회 뽑기)을 기준으로 계획을 세우세요.

공월 축복 우선순위: 4.99달러로 2700 원석을 얻는 것이 14.99달러로 980 결정을 사는 것보다 175% 더 효율적입니다(매일 접속 시).

하이브리드 방식: 소액 결제나 공월 축복은 공식 채널을 이용하고, 지역 가격 이점이 큰 대형 패키지는 신뢰할 수 있는 제3자 플랫폼을 이용하세요.

커뮤니티 활용

• 포럼, 소셜 미디어, 콘텐츠 크리에이터를 통해 플랫폼을 교차 검증하세요.
• 유저들이 정리한 거래 데이터베이스를 참고하세요.
• 경험을 공유하여 안전한 생태계를 만드는 데 기여하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

마이너스 원석은 왜 생기나요? 결제 분쟁으로 인한 차지백, 구글 플레이 환불(48시간 이내), 스팀 환불(14일 이내), 부정 결제 수단 사용 등이 원인입니다. 예: 구매한 6480 결정을 사용한 후 차지백이 발생하면 -6480 잔액이 되어 공식 재구매가 필요해집니다.

제3자 충전을 하면 정지되나요? 아니요, 로그인 정보 없이 UID 전용 배송 방식을 사용한다면 안전합니다. 정지는 비밀번호를 요구하는 계정 공유 서비스, 차지백을 유발하는 부정 결제, 반복적인 약관 위반 시 발생하며, 선물 시스템을 통한 정상적인 제3자 구매는 문제가 되지 않습니다.

정지 기간은 얼마나 되나요? 일시 정지: 마이너스 잔액 발생 시 7일에서 4주간 지속됩니다. 부족한 금액을 재구매하면 24~48시간 내에 해제됩니다. 영구 정지: 반복 위반이나 심각한 사기의 경우 10년이며 이의 제기가 불가능합니다.

마이너스 원석이 되면 어떻게 되나요? 문제가 해결될 때까지 계정이 즉시 정지됩니다. genshin_cs@hoyoverse.com에 문의하고 마이너스 금액만큼 재구매해야 합니다(보통 400달러 이상). 정지 기간 동안 일일 의뢰(60 원석), 이벤트, 나선 비경(격주 600 원석) 보상을 놓치게 됩니다.

제3자 플랫폼 구매는 안전한가요? 네, SSL 암호화와 투명한 이력을 갖춘 UID 전용 플랫폼이라면 안전합니다. Buffget은 1~5분 내에 UID로 결정을 선물합니다. 로그인을 요구하거나 70% 이상의 과도한 할인을 제공하는 곳, 고객 지원이 없는 곳은 피하세요.

플랫폼의 신뢰성은 어떻게 확인하나요? 다음 항목을 확인하세요: UID 전용 거래(비밀번호 불필요), SSL 인증(HTTPS), 6개월 이상의 리뷰 이력, 투명한 환불 정책, 신속한 고객 지원 응답, 사업자 등록 여부, 결제 대행사 제휴, 월간 수천 건 이상의 긍정적인 거래 실적.