Poppo Live 규칙 팩트체크(2026): 코인 소멸, 일일 한도, 차지백 계정 정지, 환불을 공식 약관과 비교

2026년 1월에 작성된 Poppo Live의 공식 서비스 약관 및 충전 계약에는 구매한 코인을 환불할 수 없다고 명시되어 있습니다. 그렇지 않으면 코인과 포인트가 지워진다고 합니다. 로그인 3개월 연속. 온라인으로 유포되는 몇 가지 규칙은 두 문서 모두에 없습니다. 일일 코인 5,000개 고정 한도, "14일차" 차지백 정지, 3가지 조건 선물 사기 규칙 등이 있습니다. 두 문서 모두 하나의 고객센터 주소(contact@poppolive.com)를 나열합니다.

핵심 요약

• 확인된 문서: POPPO LIVE 충전 계약("최종 업데이트: 2026년 1월") 및 서비스 약관("최종 업데이트: 2026년 1월"), 둘 다 poppo.com에 있습니다. 우리는 2026년 11월 10일에 그것을 읽었습니다. 둘 다 VSHOW PTE라는 이름을 가지고 있습니다. LTD., 싱가포르 회사가 운영자입니다.
• 비활성: 약관(§12)에 따르면 "3개월 연속 POPPO LIVE에 로그인하지 않은 경우" "코인" 또는 "포인트"가 삭제됩니다. 트리거는 지출이 아닌 로그인입니다.
• 일일 한도: 두 문서 모두 번호를 제공하지 않습니다. 충전 계약의 §3.2에는 Poppo가 "거래 한도, 거래 시간 등을 포함하되 이에 국한되지 않는" 정책을 설정할 수 있다고 명시되어 있습니다.
• 차지백: 두 문서 모두 "차지백"이라는 단어를 사용하지 않으며 기한을 14일로 설정하지 않습니다. 그들이 말하는 것은 위반으로 인해 계정이 차단될 수 있으며 위반으로 인해 코인이 동결되거나 제거되면 환불이 불가능하다는 것입니다(§4.5, §4.6).
• 선물 사기 신고: 두 문서 모두 선물 사기 신고 조건을 나열하지 않습니다.
• 환불: "구매 후에는 환불이 불가능합니다"(재충전 계약 §2.1).
• 짧은 크레딧: 처리 오류로 인해 필요한 것보다 적은 코인이 남게 되는 경우 Poppo는 "처리 오류 확인 시 즉시 귀하의 POPPO LIVE 계정에 정확한 금액을 적립해 드립니다"라고 말합니다(§2.7).
• 고객센터 이메일: contact@poppolive.com. 이는 충전 계약(§10, §11), 약관(§8, §14, §15) 및 poppo.com 바닥글의 유일한 주소입니다.

이 오해 점검이 사용하는 문서

아래의 모든 내용은 Poppo 공식 사이트의 두 페이지에서 가져온 것입니다. 두 페이지 모두 2026-11-10에 읽혀졌습니다.

• 재충전 계약 www.poppo.com/home/google_pay에서 "최신 업데이트: 2026년 1월"이라는 제목으로 표시됩니다. "VSHOW PTE. LTD., ...싱가포르 회사 및 그 계열사의 제품(이하 "POPPO LIVE" 또는 "POPPO LIVE 플랫폼"이라 함)"의 충전 및 지출에 대한 권리와 의무를 규정하는 것으로 시작됩니다. 11개의 번호가 매겨진 섹션이 있습니다.
• 서비스 약관 www.poppo.com/home/register에서 "마지막 업데이트: 2026년 1월"이라는 제목으로 표시됩니다. "VSHOW PTE. LTD., 회사 제품 "POPPO LIVE""에 대해 설명하고 15개의 섹션으로 구성되어 있습니다.

두 문서 모두 사용자는 "18세 이상이어야 하며 거주하는 관할권의 법률에 따라 계약을 체결할 수 있는 완전한 능력을 갖추고 있어야 합니다"라고 명시되어 있습니다. App Store에서 "Poppo Live - 라이브 스트림"(id1544908797)에 Vshow PTE가 나열되어 있습니다. LTD. 판매자이고 등급은 17세 이상입니다. 확인 당시 최신 버전은 2026-11-09에 출시된 3.2.4였습니다.

Poppo 약관의 사본은 다른 웹사이트에도 나타납니다. 이 기사에서는 poppo.com의 두 페이지만 인용합니다.

공식 Poppo Live 문서에 나와 있는 내용과 온라인에서 발견된 주장을 비교하는 5개 행: 비활성 규칙(로그인 기반, 3개월 연속), 일일 한도(공개된 숫자 없음), 차지백 "14일차" 정지(해당 조항 없음), 선물 사기 "3개 조건"(해당 조항 없음) 및 고객센터 이메일(주소 1개, contact@poppolive.com). 데이터: POPPO LIVE 충전 계약("최종 업데이트: 2026년 1월") 및 서비스 약관("최종 업데이트: 2026년 1월"), 2026-11-10 확인. Buffget의 차트.

오해 1: "90일 동안 사용하지 않은 코인은 삭제됩니다."

주장 내용: 일부 게시물에서는 사용하지 않은 코인이 90일 후에 사라진다고 하며 때로는 규칙이 "2025년 1월에 시작되었습니다"라고 덧붙이기도 합니다. 다른 사람들은 확인되지 않은 계정의 경우 코인이 "3개월 후에 만료"되고 확인된 계정의 경우 더 오래 지속된다고 말합니다.

공식 텍스트에 따르면: 서비스 약관 §12 "계정 정보"의 전체 내용은 다음과 같습니다.

"충전을 통해 "코인"을 획득할 수 있습니다(환불이 불가능하므로 신중하게 고려하십시오. 구체적인 세부 사항은 충전 계약에서 확인할 수 있습니다). 라이브 스트리밍과 같은 활동을 통해 "포인트"를 얻을 수 있습니다. 사용자 활동을 유지하기 위해 3개월 연속 POPPO LIVE에 로그인하지 않으면 "코인" 또는 "포인트"가 삭제됩니다."

평결 : 부분적으로 잘못되었습니다. 3개월 규칙이 있지만, 온라인 버전과 세 가지 점에서 다릅니다.

• 지출이 아닌 로그인 기준입니다. "로그인하지 않을 경우"라는 조항이 있습니다. 그 안에는 코인을 사용하여 보관할 필요가 없습니다.
• '90일'이 아니라 '3개월 연속'입니다. 이 둘은 유사하지만 동일하지는 않으며, 약관에서는 월 표현을 사용합니다.
• "코인"과 "포인트"를 모두 다루고 있습니다. 호스트가 획득한 포인트는 구매한 코인과 동일한 문장에 속합니다.

현재 약관에는 2025년 1월 시작일이 언급되어 있지 않습니다. 또한 확인된 계정과 확인되지 않은 계정에 대해 서로 다른 만료 기간을 설정하지 않습니다. poppo.com의 유일한 날짜 버전은 "마지막 업데이트: 2026년 1월"이라는 제목의 버전입니다.

이것이 실제로 의미하는 바는 다음과 같습니다. 코인이나 포인트 잔액을 보유하고 있다면 3개월 이내에 최소 한 번 로그인하세요. 약관에는 Poppo가 잔액을 정산하기 전에 귀하에게 경고하는지 여부는 명시되어 있지 않습니다.

오해 2: "일일 지출 한도는 5,000코인입니다"

주장 내용: 게시물에서는 하루에 5,000개의 코인으로 고정된 한도를 설명하며 때로는 선물 또는 부 수준에 대한 지출에 대해 매주 10,000개의 코인 한도가 있는 경우도 있습니다.

공식 텍스트에 따르면: 거래 한도에 관한 유일한 조항은 재충전 계약의 §3.2입니다.

"POPPO LIVE는 거래 한도, 거래 시간 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 거래 보안을 고려하여 수시로 거래와 관련된 관련 정책을 설정할 권리가 있습니다. 귀하는 이러한 정책이 귀하의 POPPO LIVE 경험과 사용을 방해할 수 있다는 점을 이해하고 인정합니다."

평결: 공식 텍스트에는 숫자가 없습니다. Poppo는 한도를 설정하고 "가끔" 변경할 권리를 보유합니다. 두 문서 모두 하루 또는 일주일에 5,000개의 코인이나 다른 수치를 명시하지 않습니다. 존재하는 모든 제한은 앱에 표시되며 계약에 따라 변경이 허용됩니다.

관련 조항 §2.3에 따르면 Poppo는 미국 달러 또는 기타 통화로 코인을 구매하는 규칙을 "일방적으로 변경, 조정, 정지 또는 종료"할 수 있으며 이러한 변경 사항은 "발표일로부터 자동으로 적용됩니다".

오해 3: "차지백은 14일차에 영구 정지를 의미합니다."

주장 내용: 일부 게시물은 고정된 타임라인을 설명합니다. 차지백 후 일시적인 정지가 이루어지고, 5~7일 이내에 계정이 폐쇄되며, 계정은 이의 제기 없이 "14일 후" 영구 정지됩니다.

공식 텍스트에 따르면: 재충전 계약이나 약관에는 '차지백'이라는 단어나 14일 규칙이 포함되어 있지 않습니다(2026년 11월 10일 검색). 계정 차단 및 코인 분실에 관한 조항은 재충전 계약의 섹션 4, "계정 정지/해지"에 나와 있습니다.

• §4.5: "사용자가 POPPO LIVE 플랫폼을 사용할 때 국가 법률 및 규정, POPPO LIVE 사용자 계약, 본 계약 또는 기타 POPPO LIVE 플랫폼 관리 규정을 위반하는 경우 POPPO LIVE 플랫폼은 사전 통지 없이 귀하의 계정을 일시적 또는 영구적으로 차단할 권리가 있습니다."
• §4.6: "귀하의 본 계약 위반으로 인해 POPPO LIVE가 귀하의 계정을 정지 또는 차단하거나 귀하의 계정에서 "코인"을 동결 또는 제거하는 경우 "코인"에 대해 지불된 가치는 환불되지 않습니다."

평결 : 공식 텍스트에는 없습니다. 문서에서는 사용자가 규칙을 위반할 경우 "사전 통지 없이" 임시 또는 영구 차단을 허용합니다. 그들은 일일 일정을 설정하지 않고 차지백을 언급하지 않으며 이의 제기를 약속하거나 배제하지 않습니다.

환불 조항은 여전히 ​​전체 적용됩니다: §2.1("구매 후 환불이 불가능합니다"), §2.4 및 §2.6(아래 환불 섹션에 인용됨). 문서에는 은행이나 앱 스토어와 청구에 대해 이의를 제기할 때 부과되는 구체적인 벌금이 설명되어 있지 않습니다.

오해 4: "선물 사기 신고에는 3가지 조건이 필요합니다"

주장 내용: 온라인 청구에 따르면 Poppo는 세 가지 특정 조건이 충족되는 경우에만 선물 사기 신고에 대해 조치를 취한다고 합니다.

공식 텍스트에 따르면: 두 문서 모두 선물 사기 신고 조건을 명시하지 않습니다.

• 본 약관(§4)은 사용자가 타인을 사칭하는 행위 및 "POPPO LIVE 사용자의 명예를 훼손, 희롱, 학대, 위협 또는 사기"를 시도하는 것을 금지합니다.
• 약관에는 Poppo가 "어떤 사용자 콘텐츠에 대해서도 책임을 지지 않으며 책임을 지지 않습니다"라고 명시되어 있습니다. 시작 부분에는 "POPPO LIVE는 사용자 간에 플랫폼 외부에서 발생하는 모든 사건이나 사건에 대해 책임을 지지 않습니다."라고 추가됩니다.
• 약관 이름의 유일한 신고 경로는 '도움말' 기능(§6)을 통한 아동 안전 콘텐츠에 대한 것입니다.

평결 : 공식 텍스트에는 없습니다. 이 문서는 다른 사용자를 속이는 것을 금지하지만 3가지 조건 테스트나 신고를 위한 기타 체크리스트를 설정하지 않습니다.

오해 5: contact@poppolive.com 이외의 "고객센터 이메일"

주장 내용: 여러 다른 도메인의 주소와 다른 접두어가 있는 주소는 온라인에서 Poppo 지원 연락처로 표시됩니다.

공식 텍스트에 따르면: 공식 문서에는 하나의 주소가 나와 있습니다.

• 재충전 계약 §10(분쟁 해결): "본 계약 사용에 대한 질문이나 불만 사항이 있는 경우 이메일 contact@poppolive.com를 통해 당사 담당자에게 문의하십시오."
• 재충전 계약 §11(연락처 정보): "문의사항은 이메일로 contact@poppolive.com로 보내주세요."
• 조항 §8(데이터 액세스 및 삭제): 데이터 수정 요청은 "contact@poppolive.com"로 전달됩니다.
• 용어 §14: "contact@poppolive.com로 이메일을 통해 데이터 보호 담당자에게 문의하세요."
• 용어 §15: "문의사항은 이메일로 contact@poppolive.com로 보내주세요."
• poppo.com 바닥글: "contact@poppolive.com"(2026년 11월 10일에 확인됨).

평결: 공식 문서에는 하나의 주소, contact@poppolive.com.가 나열되어 있습니다.

공식 문서에 환불에 대한 내용이 나와 있습니다.

재충전 계약의 여러 조항은 환불을 다루고 있으며 모두 동일한 내용을 담고 있습니다.

• §2.1: ""코인"은 POPPO LIVE에서 관련 소비를 위해 POPPO LIVE 팀이 제공하는 가상 통화입니다. "코인"을 사용하여 POPPO LIVE에서 가상 선물 등 다양한 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 호스트에게 가상 선물을 줄 수 있습니다. 그러나 "코인"은 실제 통화로 교환할 수 없습니다. 실제 필요에 따라 해당 금액의 "코인"을 구매해야 합니다. 구매 후에는 환불이 불가능합니다.
• §2.4: "충전 방법을 사용할 때 계정을 신중하게 확인하고 관련 작업 옵션을 신중하게 선택해야 합니다. POPPO LIVE는 "코인"을 구매한 후에는 환불이나 어떤 형태의 보상도 제공하지 않습니다."
• §2.6: "충전이 성공적으로 완료되면 POPPO LIVE 계정에 추가된 "코인"을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 그러나 플랫폼은 환불이나 역교환 서비스를 제공하지 않습니다."

약관 §12에는 충전은 "환불 불가, 구체적인 세부 사항은 충전 계약서에서 확인할 수 있습니다"라는 경고가 반복되어 있습니다.

'환불 불가'는 '잘못 입금'과 다릅니다.

§2.7에서는 처리 오류에 대해 다룹니다. 이는 환불과 별개의 문제입니다.

"POPPO LIVE는 귀하의 계정에 잘못된 금액의 "코인"이 등록될 수 있는 모든 처리 또는 시스템 오류를 수정할 권리가 있습니다. POPPO LIVE는 그렇게 하기 전에 플랫폼 메시지, SMS, 전화 또는 기타 합리적인 수단을 통해 귀하에게 알릴 것입니다. 귀하가 받아야 할 것보다 적은 "코인"을 받은 경우, POPPO LIVE는 처리 오류를 확인하는 즉시 귀하의 POPPO LIVE 계정에 정확한 금액을 적립합니다. 오류로 인해 귀하가 받아야 할 것보다 더 많은 "코인"을 받게 되는 경우, POPPO LIVE는 차액을 직접 공제할 권리가 있습니다. 오류의 성격과 이유에 관계없이 POPPO Live 계정에서 삭제됩니다."

§3.1에는 문제 제기 방법에 대해 "기록에 대해 이의가 있는 경우 즉시 POPPO LIVE에 통보해야 합니다. POPPO LIVE의 검증 결과 오류가 있는 경우 이를 정정하고, 그렇지 않은 경우에는 POPPO LIVE에서의 거래 기록이 "코인" 거래의 유일한 유효한 근거가 된다는 점에 동의합니다.

따라서 짧은 크레딧은 Poppo가 이를 확인한 후 코인으로 수정됩니다. 본 약관에 따라 금액은 환불되지 않습니다.

Google Pay와 귀하의 계정

§3.3에는 "POPPO LIVE는 Google Pay를 사용하여 "코인" 구매를 위한 거래 서비스를 제공합니다"라고 명시되어 있으며 Poppo는 "귀하의 Google Pay 서비스 사용으로 인해 발생하는 모든 오류, 결점 또는 기타 문제에 대해 책임을 지지 않습니다"라고 명시되어 있습니다. §3.4에서는 "귀하가 Google Pay 계정의 소유자인지 확인해야 합니다"라고 말합니다.

§3.5에는 Poppo가 구매 실패에 대해 책임을 지지 않는 경우가 나열되어 있습니다. 여기에는 "귀하의 POPPO LIVE 계정이 유효하지 않거나 분실 또는 차단되었습니다" 및 "어떤 방식으로든 타인에게 귀하의 비밀번호를 공개함으로써" 발생하는 손실이 포함됩니다.

계정 정지, 동결, 몰수

재충전 계약의 섹션 4에는 Poppo가 계정에 대해 조치를 취할 수 있는 시기가 명시되어 있습니다. 공개된 대로 인용된 주요 조항은 다음과 같습니다.

§4.1: "다음과 같은 상황이 발생할 경우, POPPO LIVE는 귀하에게 통지하지 않고 언제든지 본 계약에 따라 귀하에게 제공되는 네트워크 서비스를 중단하거나 종료할 권리가 있습니다."

• "귀하가 제공한 개인정보는 사실이 아닙니다."
• "귀하는 본 계약에 명시된 구매 규칙을 위반했습니다."
• "활동 등에 참여할 때 POPPO LIVE의 활동 규칙을 위반했습니다."

이어 "이전 단락에 언급된 상황을 제외하고 POPPO LIVE는 귀하에게 사전 통지 없이 언제든지 네트워크 충전 서비스의 일부 또는 전부를 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다. POPPO LIVE는 충전 서비스 중단 또는 종료로 인해 발생하는 손실에 대해 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다."라고 덧붙였습니다.

§4.3: "귀하가 부적절한 수단(플랫폼 규칙 위반, 시스템 또는 규칙 취약점 악용, 플러그인 또는 기타 부정 행위 프로그램 사용 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 사용하고, POPPO LIVE 계정을 직간접적으로 충전하고, 코인, 가상 선물 및 플랫폼 보상을 획득/거래하여 POPPO LIVE 플랫폼 또는 다른 사용자의 이익을 침해하는 경우(실제로 부적절한 이익을 얻든 아니든), POPPO LIVE는 언제든지 부적절한 소득을 압수하고 동결하고, 귀하의 계정을 차단할 권리가 있습니다. POPPO LIVE 계정을 등록하여 각종 서비스 이용을 금지합니다."

§4.4: 재충전은 "불법 및 범죄 행위"에 사용되어서는 안됩니다. 만약 그렇다면, Poppo는 "서비스를 종료할 권리"를 가지며 심각한 사건은 사법 당국에 전달됩니다.

§4.6: "귀하의 본 계약 위반으로 인해 POPPO LIVE가 귀하의 계정을 정지 또는 차단하거나 귀하의 계정에서 "코인"을 동결 또는 제거하는 경우 "코인"에 대해 지불된 가치는 환불되지 않습니다."

§4.7: Poppo는 "이 이용 약관의 위반으로 인해 발생하는 모든 정보를 법 집행 기관이나 사법 기관과 공유할 권리가 있습니다."

약관은 §5 "현금 환불 및 인출 정책"에 호스트를 위한 규칙을 추가합니다. "저희 플랫폼은 모든 형태의 현금 리베이트를 엄격히 금지합니다. 사용자는 선물, 타인으로부터 팁을 받거나 플랫폼 활동에 참여하여 얻은 포인트만 인출할 수 있습니다." "돈세탁, 사기, 도박 또는 기타 불법 활동"을 위해 사용된 인출은 계정 액세스가 즉시 중단되고 해당 사례가 규제 기관에 보고됩니다.

재충전 계약 §2.5 및 §4.2: 재충전 채널(축어적)

이 두 조항은 해설 없이 2026년 11월 10일에 읽은 대로 재충전 계약("최신 업데이트: 2026년 1월")에 게시된 대로 정확하게 인용됩니다.

§2.5: "불법적인 방법이나 POPPO LIVE가 지정하지 않은 방법으로 충전하는 경우, 당사는 충전의 성공 또는 올바른 완료를 보장하지 않습니다. 귀하의 권리와 이익이 훼손된 경우 당사는 어떠한 보상도 하지 않습니다. POPPO LIVE는 귀하가 승인되지 않은 방식으로 충전한 것으로 확인되는 경우 언제든지 귀하의 POPPO LIVE 계정 자격 및 다양한 충전 서비스 이용을 종료할 권리를 보유합니다."

§4.2: "사용자가 Android 휴대전화를 충전하기 위해 불법적으로 Google 스토어를 사용하거나 POPPO LIVE가 인정하지 않는 다른 채널을 통해 '코인'을 구매하는 경우 POPPO LIVE는 계정을 동결하고 이에 따라 처벌을 가할 권리가 있으며, 이는 사용자의 위반 또는 불법 행위의 심각도에 따라 계정이 정지 또는 영구 정지될 수 있습니다."

팬클럽: 2025년 10월 공식 변경 사항

팝포 뉴스센터에는 2025년 10월 29일 '팬클럽 기능 업그레이드'가 게재되었습니다(poppo.com/home/news/detail?template=template-1, 2026-11-10 읽기). "더 나은 경험을 제공하기 위해 팬클럽 가입 및 라이트업 기능을 업그레이드하고 있습니다. 새로운 팬클럽 혜택도 곧 제공될 예정입니다!"

• 합류: "호스트를 팔로우한 후 '팬클럽'을 탭하고 '팬클럽 가입'을 클릭한 후 참가비 100코인을 지불하고 가입하세요."
• 켜져 있음: "팬 배지에 불이 들어오면 매일 선물을 보내면 팬 배지가 계속 활성화됩니다."
• 동결: "3일 연속으로 선물을 보내지 않으면 4일째에 배지가 정지되고 회색으로 변합니다. 권한이 비활성화되고 팬 파워 포인트 증가가 중단됩니다."
• 재조명: "팬 상태가 정지되면 100코인을 지불하여 팬 상태를 다시 활성화하고 배지와 권한을 복원할 수 있습니다."
• 표시하다: 활성화된 동안에는 "팬클럽 아이콘에 팬 레벨을 나타내는 숫자가 표시됩니다." 팬클럽 카드에는 팬 파워 순위가 표시됩니다.
• 특전: 팬 레벨은 "업그레이드된 팬 배지, 플로팅 스크린, 입장 효과, 독점 선물, 독점 아바타 프레임 등"을 잠금 해제합니다.

즉, 3일에 한 번 이상 선물을 하시면 배지가 얼어붙는 것을 방지할 수 있습니다. 얼면 다시 불을 붙이는 데에는 입장료와 같은 100코인이 듭니다. 게시물에는 팬 수준 수를 제공하지 않습니다.

같은 날 뉴스 센터에는 2025년 10월 24일부터 2025년 10월 26일(UTC+8)까지 진행된 글로벌 이벤트인 "팬 파워 순위"도 포함되어 있으며 "전 세계적으로 총 7,740,000 포인트를 획득할 수 있습니다". 또한 "호스트 보상이 두 배 이상 늘어 하루 최대 4,200포인트를 적립할 수 있습니다!"라고 적힌 "팬클럽 챌린지 플러스++"도 나열되어 있습니다.

정지 후 코인에 대해 플레이어가 보고하는 내용

다음은 확인된 결과가 아닌 플레이어 보고서입니다.

• App Store(미국), 2024년 10월 11일자 리뷰, 별 1개: 리뷰어는 Poppo가 "환불을 요청했기 때문에 무작위로 내 계정을 정지했습니다"라고 말합니다.
• 불만사항 게시일: 2023-09-02: 한 사용자가 도착하지 않은 줄 알았는데 코인 2,100개에 대해 Google Play 환불을 요청했다고 합니다. 그 후 코인이 도착했고, 환불도 진행되었으며, 다음날 계정이 정지되었습니다.
• 불만사항 게시일: 2023-09-22: 호스트가 10,000포인트를 잃었고 영구 정지되었다고 신고했습니다.
• 불만사항 게시일: 2024-02-02: 사용자가 큰 잔고를 보유한 계정에 대한 영구 정지를 신고하고 "내 모든 데이터와 자산과 함께" 계정을 복원해 달라고 요청합니다.
• 불만사항 게시일: 2026-02-12: 레벨 38 사용자가 "알려진 이유 없이" 영구 차단을 신고하고 검토를 요청합니다.

공식 문서에는 개별 계정 정지 사유가 설명되어 있지 않습니다. 그들은 잔액에 어떤 일이 일어나는지 말합니다. §4.6에 따라 위반으로 인해 동결되거나 제거된 코인은 환불되지 않습니다. §4.5에 따라 차단은 일시적이거나 영구적일 수 있으며 "사전 통지 없이" 발생할 수 있습니다. 문서에는 이의 제기 일정이 설정되어 있지 않습니다. 본 계약에 대한 질문이나 불만사항은 contact@poppolive.com(§10)을 가리킵니다.

분쟁 및 준거법

두 문서 모두 충전 계약의 §10과 약관의 §14라는 동일한 분쟁 조항을 사용합니다. 분쟁은 "당분간 유효한 싱가포르 국제 조정 규칙에 따라 우선 싱가포르에서 조정에 회부되어야 합니다." 조정이 실패할 경우 "분쟁은 싱가포르 법률의 적용을 받으며 싱가포르 국제 중재 규칙에 따라 싱가포르 국제 중재 센터가 관리하는 싱가포르 중재의 대상이 됩니다."

두 문서 모두 Poppo가 이를 변경할 수 있도록 허용합니다. 충전 계약(§9) 및 약관(§13)에는 "POPPO LIVE를 계속 사용하려면 새 약관에 대해 '동의'를 클릭해야 합니다."라고 명시되어 있습니다.

빠른 참조: 청구 조항

자주 묻는 질문

Poppo Live 코인은 만료되나요?

서비스 약관(2026년 1월)에는 3개월 연속 로그인하지 않으면 코인이나 포인트가 "삭제됩니다"라고 명시되어 있습니다. 정기적으로 로그인하는 계정에는 만료 날짜를 설정하지 않습니다.

Poppo Live 코인을 환불받을 수 있나요?

재충전 계약(2026년 1월)에는 "구매 후 환불이 불가능합니다."라고 명시되어 있습니다. 이와 별도로, 처리 오류로 인해 보유해야 하는 것보다 적은 코인이 제공되는 경우 §2.7에서는 Poppo가 오류를 확인한 후 정확한 금액을 적립할 것이라고 말합니다.

일일 지출 한도가 있나요?

충전 계약에는 "거래 한도, 거래 시간 등"을 설정할 권리가 있습니다. 때때로, 그러나 그것은 수치를 제공하지 않습니다.

내 계정이 정지되면 내 코인은 어떻게 되나요?

§4.6에서는 위반으로 인해 Poppo가 계정을 일시 중지 또는 차단하거나 코인을 동결 또는 제거하는 경우 ""코인"에 대해 지불된 가치는 환불되지 않습니다."라고 명시하고 있습니다.

Poppo Live의 공식 이메일은 무엇인가요?

contact@poppolive.com 충전약관, 이용약관 및 poppo.com 바닥글(2026-11-10 확인)에 명시된 바와 같습니다.

팬클럽 뱃지가 회색으로 변한 이유는 무엇인가요?

팝포의 '팬클럽 기능 업그레이드' 공지(2025/10/29)에 따르면, 3일 연속 선물을 보내지 않으시면 4일차에 뱃지가 정지됩니다. 다시 불을 붙이려면 100코인이 필요합니다.

출처

• POPPO LIVE 충전 계약, "최신 업데이트: 2026년 1월", VSHOW PTE. LTD., https://www.poppo.com/home/google_pay (2026-11-10 확인)
• POPPO LIVE 서비스 약관, "최종 업데이트: 2026년 1월", https://www.poppo.com/home/register (2026-11-10 확인)
• 팝포 라이브 뉴스센터: "팬클럽 기능 업그레이드"(2025/10/29), "팬파워 랭킹"(2025/10/29), "팬클럽 챌린지 플러스++"(2025/10/29), https://www.poppo.com/home/news(2026-11-10 확인)
• 앱 스토어: Poppo Live - 라이브 스트림, id1544908797, 버전 3.2.4, 2026년 11월 9일 출시, 판매자 Vshow PTE. LTD., 17세 이상 등급(iTunes 조회, 2026년 11월 10일 확인)
• 2024년 10월 11일자 App Store(미국) 고객 리뷰(사용자 청구에 한함)
• 플레이어 불만 사항, 사용자 불만 사항만 해당, 2023-09-02, 2023-09-22, 2024-02-02 및 2026-02-12 날짜: https://complain.biz/poppo-live/complaint/im-banned-from-pippo-live/ ; https://complain.biz/poppo-live/complaint/poppo-took-my-coins-and-permanently-banned-me/ ; https://complain.biz/poppo-live/complaint/account-banned-permanently-and-my-all-diamonds-also-taken/ ; https://complain.biz/poppo-live/complaint/20127756-dear-poppo-support-my-38-level-account-id-has-been-permanently-banned-i-believe-this-might-be-a-mistake-as-i-was-not-aware-of-any-policy-violation-please-review-my-account-and-unban-it-i-a/