Yalla Ludo 服務條款詳解（2026）：退款、停權、刪除帳號與年齡限制

Yalla Ludo 的服務條款（最後更新時間為 2026 年 7 月 22 日）規定，購買的鑽石和金幣一旦購買後不可退款，並且您不能交易、出售、贈送、轉讓或出借它們。帳號可以在「有或沒有通知」的情況下被暫停或終止。最低年齡為 13 歲，但許多國家設定了更高的年齡。刪除帳號需要透過「設定」進行，有「通常 30 天」的冷靜期，並且無法撤消。

簡短版本

• 哪些檔案： yallaludo.com 上的服務條款和隱私政策均顯示「上次更新時間：2026 年 7 月 22 日」。同一頁面上的虛擬物品政策稱「已於 2025 年 8 月 8 日更新」。帳號刪除政策也位於該頁面上。我們於 2026 年 11 月 10 日閱讀了全部四本。
• 退款： 「在任何情況下，虛擬商品和虛擬貨幣在購買後（無論是否已使用）均不可退款」，除非條款另有規定或您居住地的法律要求退款。
• 轉賬： 「您不得交易、出售、贈送、轉讓或出借虛擬物品」。違反此規定可能會導致終止和沒收。
• 停權： Yalla Ludo 可以「暫時或永久暫停或終止您的使用者帳號......無論是否通知您」。列出的原因之一是「您的帳號長時間處於非活動狀態」。
• 年齡： 「我們的服務只針對13歲及以上的人」，加上13個國家和地區的更高年齡表。
• 刪除： 轉至 Yalla Ludo，然後轉至「設定」，然後轉至「刪除帳號」。接下來是「通常 30 天」的冷靜期，如果您不撤銷，刪除將自動完成。一旦取消，該帳號「無法恢復」。
• 當前條款中的電子郵件： yallaludo@yalla.com 負責帳號、鑽石和金幣問題，dpo@yalla.com 負責隱私請求。

本指南使用哪些文件及其日期

以下所有引用均來自以下頁面： www.yallaludo.com/term/EN/TermOfService.html，我們於 2026 年 11 月 10 日檢查過。該頁面依次包含多個文件：

• 隱私政策： 「最後更新時間：2026 年 7 月 22 日」。它包括國家附件，其中包括埃及、歐盟和印度。
• 服務條款： 「最後更新時間：2026 年 7 月 22 日」。
• Yalla Ludo 虛擬物品政策： 「我們的虛擬物品政策已於 2025 年 8 月 8 日更新。」
• Yalla Ludo 帳號刪除政策： 頁面上未註明日期。

服務條款部分有標題但沒有數字。本指南按標題引用每一項，例如「您的帳號」、「付款、費用和收費」、「虛擬商品和虛擬貨幣」和「終止」，以便您可以透過瀏覽器搜尋找到它。

iPhone 應用程式是「Yalla Ludo - Ludo&Jackaroo」（應用商店 id1419536376）。賣家是 Yalla Technology FZ-LLC，與條款中指定的公司相同。我們檢查到的最新版本是 1.5.2，釋出於 2026 年 10 月 22 日。還有一個單獨的 iPad 應用程式「Yalla Ludo HD — For iPad」（id1527518551），版本為 1.2.0.2，釋出2026-09-01 附註「1.錯誤已修復。」

年齡限制：13歲只是起點

條款中的「年齡限制」部分如下：「我們的服務僅適用於 13 歲及以上的人（下表中可能規定了其他限制）。」然後，該表為特定地點設定了更高的最低年齡：

星號很重要，因為它們改變了數字的含義：

• *（土耳其、印度、埃及）： 「這些國家13歲至18歲的使用者在使用平臺前應獲得父母/監護人的同意。」
• **（歐洲經濟區、英國、瑞士）： 「歐洲經濟區、英國和瑞士的 16 歲以下使用者可以使用該平臺，前提是在使用該平臺之前獲得父母/監護人的同意。」
• ***（阿聯酋）： 「對於位於阿拉伯聯合大公國的使用者，合法同意商業交易的最低年齡為 21 歲（根據穆斯林日曆）。但是，18 歲至 21 歲之間的未成年使用者可以獲得法院命令，允許他/她進行特定的商業交易。此外，7 歲以上的未成年使用者可以在監護人的批准下進行商業交易。」
• ****（利比亞）： 「對於位於利比亞的使用者，使用我們服務的最低年齡為 18 歲，這是 1992 年第 17 號法律第 9 條規定的法定成年年齡。」

兩個隱私政策附件用自己的話說了同樣的事情。印度附件稱「18歲以下兒童需徵得父母同意」，埃及附件則要求使用者宣告「您已年滿18歲」。

家長同意途徑並不普遍。條款僅將其附加到帶星號的條目。巴西、馬來西亞、新加坡、泰國、印度尼西亞、美國和沙烏地阿拉伯沒有同意腳註，因此表中的數量是那裡的限制。

水平條顯示 Yalla Ludo 服務條款為每個列出的國家或地區設定的最低年齡，從 21 歲（印度尼西亞、阿聯酋）到預設的 13 歲。金色條形用星號腳註標記條目（家長同意或特殊規則）。資料：Yalla Ludo 服務條款，「最後更新時間：2026 年 7 月 22 日」，檢查日期：2026 年 11 月 10 日。圖表由Buffget提供。

您的帳號：僅供個人使用

「您的帳號」部分很短，其中三個句子佔據了大部分分量。

1. 禁止分享或出借。 「您的帳號僅供您個人使用，禁止您給予、出借、轉讓或以其他方式允許任何其他人訪問或使用您的帳號。」同一段說您的使用者 ID 仍屬於 Yalla 的財產。 「一旦您或我們因任何原因終止或停用您的帳號，Yalla 有權禁用、回收和重用這些識別符號。」

2. 你要對上面發生的事情負責。 「您同意對您帳號下發生的活動（對我們和/或其他人）承擔全部責任。」該部分還表示，「除非我們收到並確認您的帳號和/或其密碼已被洩露的通知，否則我們將認為您正在使用您的帳號。」

3. 向何處報告被盜帳號。 「如果您知道或懷疑您的帳號或密碼已被洩露，您應立即透過 yallaludo@yalla.com 通知我們。」

同一節保留「隨時禁用或終止您的使用者帳號的權利」。給出的示例包括您「未能遵守這些條款的任何規定」、可能損害第三方權利的活動以及「違反任何適用的法律或法規」。

隱私政策增加了安全說明：「我們會動態檢測您的帳號是否存在異常登入」。

身份驗證：當Yalla Ludo可能會要求您證明是您本人時

當前檔案中的三段提到了身份檢查，每段的情況都不同。

• 當您聯絡客服人員時（隱私政策）： 「當您反饋任何問題或對我們的平臺和服務進行諮詢時，為了您的帳號和系統的安全，我們可能會要求您提供相關的個人資訊，以與您之前提供的個人資訊相匹配，以驗證您的使用者身份。」
• 當您行使隱私權時（隱私政策）： 「在回應任何行使您權利的請求之前，我們可能需要驗證您的身份。」
• 當您刪除帳號時（帳號刪除政策）： 「我們在申請刪除時可能需要驗證您的身份（例如驗證該帳號繫結的手機號碼或第三方帳號），以確保該帳號是您註冊的。」

實際上，請保留對與您的帳號關聯的電話號碼或第三方登入資訊的訪問許可權。還要保留所有購買收據，因為身份檢查會與「您之前提供的」詳細資訊進行匹配。

退款：條款的實際含義

頁面上的三份檔案涉及退款，並且它們彼此一致。

服務條款「付款、費用和收費」： 「除非這些服務條款中另有規定或您所在司法管轄區的適用法律另有要求，否則在任何情況下，購買後（無論是否使用）虛擬商品和虛擬貨幣均不可退款。」同一節還說：「我們對第三方處理的任何交易或向第三方支付的任何款項不承擔責任，無論是否與相關許可專案有關。」

服務條款「虛擬商品和虛擬貨幣」： 「我們向您出售的所有虛擬物品都是最終的。」該部分還表示，虛擬貨幣「不代表‘現實世界貨幣’或等價物的任何信用餘額」。

虛擬物品政策，第 1 節： 「除非您所在司法管轄區的適用法律要求，否則在任何情況下，任何已完成的訂單均不可退款（無論購買的虛擬商品和虛擬貨幣是否已使用）。」第 2 條補充道：「我們不能以任何理由將金幣和鑽石兌換成或兌換成現金，也不能退款或報銷。」

歐盟退出權

虛擬物品政策直接針對歐盟買家：「如果您居住在歐盟，根據《消費者權利指令》及其實施立法，您有一定權利退出購買。但是，如果您購買金幣和鑽石，則您承認並同意我們將在購買完成後立即開始向您供應金幣和鑽石，因此，您此時將失去取消或退出購買協議的權利。」

「不予退款」與「未到」不同

這是兩種不同的情況，文件分別對待它們：

• 不予退款 涵蓋已記入您帳號的已完成訂單，無論您是否已消費。這就是上面引用的條款。
• 缺少充值 涵蓋已收取但從未以鑽石或金幣形式出現的付款。那就是送貨問題。虛擬物品政策的客服渠道涵蓋了這一點：「如果您對金幣或鑽石有任何問題，請在「設定」中的 Yalla Ludo APP 客服中提供反饋或報告，或傳送電子郵件至 yallaludo@yalla.com。」在這些情況下，玩家被告知的是重新發行缺失的貨幣，而不是退款（請參閱下面的玩家案例）。

禁止交易、出售、贈送、轉讓或出借

此規則出現在服務條款和虛擬物品政策中。

服務條款「虛擬商品和虛擬貨幣」： 「除非我們以書面形式明確許可，否則您不得交易、出售、贈送、轉讓或出借虛擬物品（「虛擬交易」）。任何違反此限制的服務使用者可能會被我們終止其帳號，從其帳號中沒收虛擬物品和/或虛擬貨幣，和/或承擔損害賠償、訴訟和交易費用的責任。」

虛擬物品政策，第 2 節： 「除非我們以書面形式明確許可，否則不得將 金幣和鑽石 轉讓或轉移給服務的任何其他使用者或第三方。除我們之外，明確禁止出售、易貨、轉讓或以其他方式處置任何 金幣和鑽石。」它補充道：「未經我們事先書面同意，任何轉讓、出售或以其他方式轉讓的金幣和鑽石均無效。」

第 2 節中的另外兩行涉及餘額如何縮減：

• 「如果使用者非法或欺詐性地獲取 金幣和鑽石，我們保留從您的帳號中扣除 金幣和鑽石 的權利。」
• 累積的金幣和鑽石「不構成財產」，並且不能「（a）死亡時；（b）作為家庭關係事務的一部分；或（c）透過法律運作其他方式」轉移。

虛擬物品政策，第 3 節：「特別說明」（逐字記錄）

本節內容完全按照虛擬物品政策（「2025 年 8 月 8 日更新」）中釋出的內容引用，如 2026 年 11 月 10 日閱讀，無評論。

「虛擬物品和訂閱服務需要使用者從App Store/Google Play或Yalla支付中心等官方認可的渠道購買。」

「嚴禁將帳號交給他人操作、與他人私下交易、禁止代充（透過非官方渠道購買金幣、鑽石，或者將帳號委託他人代為充值）等常見的禁止代充型別（包括但不限於從非官方第三方充值平臺購買充值、與第三方私下交易、提供使用者帳號登入第三方裝置充值）或充值後惡意退款等行為，均屬於違反平臺規則的行為。這些行為會擾亂平臺的正常管理，也會使使用者的帳號和個人資訊面臨風險，包括但不限於使用者資訊洩露、信用卡被盜用、充值失敗、帳號被惡意盜用等，而且此類充值和/或退款行為大多屬於詐騙行為，極易造成財產損失，Yalla Ludo將始終依法嚴厲打擊上述行為，並保留依法追究法律責任的權利。

「針對上述違規行為，平臺有權採取包括但不限於以下措施：

• 收回涉嫌代收費或惡意退款的帳號內所有虛擬貨幣及已購買物品。
• 凍結涉嫌惡意退款的帳號中所有剩餘虛擬物品，直至退款取消或全額退還退款金額。
• 對該帳號進行限時或永久停權。」

「對於非官方代理充值、惡意退款、帳號交易等造成的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。」

「您可以隨時取消您的帳號，Yalla Ludo可以根據本條款終止您的帳號。刪除或終止您的帳號後，您帳號中的所有金幣和鑽石將立即被沒收。任何未使用或未兌換的金幣和鑽石將不會退款。因此我們建議您在終止帳號之前使用它們。」

「如果您對金幣或鑽石有任何問題，請在「設定」中的 Yalla Ludo APP 客服中提供反饋或報告，或傳送電子郵件至 yallaludo@yalla.com。」

「如發現使用者有代理充值、惡意退款、帳號交易等違規行為，請立即在Yalla Ludo APP個人資料左上角舉報。」

同一政策第 1 條對 Yalla 支付中心的定義如下：「Yalla 支付中心：我們可能不時批准提供金幣和鑽石購買的唯一第三方支付方式。Yalla 支付中心（https://www.yallapay.live/home), 是為支援各種 Yalla 產品的第三方支付而設立的聚合平臺」。它還表示：「一旦您透過 Yalla 支付中心完成訂單支付，您理解並同意 Yalla Ludo 不對第三方或任何第三方處理的任何交易負責。向第三方付款。」

「有或沒有通知」的暫停和終止

「終止」部分寫道：「我們保留在通知或不通知您的情況下暫時或永久暫停或終止您的使用者帳號或限制您訪問部分或全部服務的權利，包括：」

• 「我們有理由相信您違反了這些條款，或者我們有理由相信您將違反這些條款，包括任何組合協議、政策或指南以及適用的法律或法規；」
• 「我們自行判斷，您在帳號上的活動可能會對我們或我們的服務造成損害，或侵犯任何第三方權利（包括智慧財產權）；」
• 「根據有效的法律程式回應執法部門或其他政府機構的請求；」
• 「意外的技術或安全問題；」
• 「您的帳號已經很長時間沒有活動了。」

下一段承諾在大多數永久性情況下提前通知：「如果我們永久關閉或終止您的使用者帳號，我們將提前通知您，以便您有時間訪問和儲存您的資訊和內容，除非我們有理由相信您繼續訪問您的帳號將損害我們或我們的服務，或違反執法或其他政府機構的要求（適用的法律或法規或第三方權利）。」

因此，「有或沒有通知」的措辭涵蓋了臨時行動和永久行動。提前通知是永久關閉的預設設定，但所列的例外情況除外。

「虛擬商品和虛擬貨幣」部分詳細說明了餘額的變化情況：「使用者的所有虛擬物品將在該使用者的帳號因任何原因終止後自動過期。」虛擬物品政策對金幣和鑽石也有同樣的規定。

本條款還規定：「本條款中的任何內容均不得取代您根據任何法律法規所享有的義務，與本條款不一致的，您的義務權利將適用。」這是「您的合法權利」部分。

帳號刪除：冷靜期、先決條件和您的損失

服務條款中寫道：「您可以透過設定-刪除帳號發起您自己的帳號刪除操作，具體說明請參見《Yalla Ludo帳號刪除政策》。」隱私政策重複道：「您可以透過設定-刪除帳號發起帳號刪除。」

當我們在2026年11月10日檢查時，yallaludo.com主頁頂部也有一個「刪除帳號」連結。點選它會要求您先登入（「請先登入才能刪除帳號」），有手機、電子郵件和 Facebook 登入選項。

開始之前：先決條件

帳號刪除政策第二部分列出了帳號應滿足的條件：

• 「該帳號是您按照Yalla Ludo服務條款及相關平臺規範透過我們官方渠道註冊的；」
• 「帳號裡沒有資金」。這包括「已消耗的鑽石/金幣（或您自願放棄這些權益）」、「商城交易中沒有未完成的訂單」和「沒有其他未完成的交易或提供但未付款的訂單/服務」。
• 「若帳號已開通‘VIP訂閱’功能，請在登出帳號前先取消訂閱」。該政策指向Yalla Ludo VIP常見問題解答以瞭解詳細資訊。

如果你遇到困難，政策上說：「請透過Yalla Ludo-設定-客服-訊息服務聯絡我們尋求幫助。」這是官方的應用內客服條目。

流程和冷靜期

第三部分內容為：「您可以透過Yalla Ludo-設定-刪除帳號發起自己的帳號刪除操作。發起刪除帳號操作完成後，您的帳號將進入冷靜期，該冷靜期從發起之日起以一個費用結算週期（通常為30天）計算。Yalla Ludo如果您不撤銷發起操作，將自動完成帳號刪除操作。請注意，該操作是不可逆的，執行後您的資料將無法恢復。」

該政策還將「解除您的第三方網路帳號與平臺的關聯」列為「您應採取的其他步驟」之一。

你失去了什麼

第一部分說，一旦帳號被登出，Yalla將「清除您在該帳號下的所有權益，包括」：

• 「您所有未過期的VIP會員權利、權益和級別；」
• 「您帳號下購買或充值的虛擬貨幣、虛擬商品；」
• 「您在 Yalla Ludo 產品和/或服務中的所有身份權利和利益；」

它還說：「您的Yalla Ludo帳號一旦取消，將無法恢復」。如果您「刪除後以相同的註冊方式、同一帳號再次註冊，則該帳號將是一個新的」。隱私政策補充說，刪除「是永久性行為，無法逆轉」。某些資料，「例如與您在 Ludo 中的交易相關的資訊」，可能會在法律要求的地方儲存。

在刪除、花費或放棄任何鑽石和金幣、取消 VIP 訂閱、完成任何開放商城訂單、備份您想要保留的任何內容以及保留對您需要驗證的電話號碼或第三方登入資訊的訪問許可權之前。

聯絡電子郵件：當前條款使用哪些電子郵件

截至2026年11月10日，條款頁面上的文件列出了兩個地址：

舊地址 yallaludo@yalla.live 不再包含在當前條款中（條款頁面上有零個匹配項，於 2026 年 11 月 10 日檢查）。

「15個工作日」的承諾僅屬於隱私政策。 「如何聯絡我們」下方寫著：「我們將盡快稽核問題，並在驗證您的使用者ID後15個工作日內給予答覆。」適用於「有關個人資訊保護的建議或問題」以及有關政策的問題。服務條款和虛擬物品政策均未規定充值或停權工單的響應時間。

對於與鑽石、金幣或付款有關的任何事情，應用程式中的官方路線是「設定」，然後是「客服」。虛擬物品政策將其稱為「設定中的 Yalla Ludo APP 客服」。

責任上限：12個月的付款期限

「責任限制」部分不包括「(i) 利潤損失（無論是直接還是間接）；(ii) 商譽損失；(iii) 機會損失；(iv) 您遭受的資料損失；或 (v) 您可能遭受的間接或後果性損失。」它還寫道：「任何其他損失將僅限於您在過去 12 個月內向我們支付的金額。」

該上限與您在過去 12 個月內「向我們」支付的費用掛鉤。 「付款、費用和收費」部分單獨宣告不承擔「對於第三方處理的任何交易或向第三方支付的任何付款」的責任。

爭議和適用法律

根據「適用法律和爭議解決」，條款「應由阿拉伯聯合大公國的法律解釋和管轄」，除非您所在司法管轄區的法律另有規定。給出的例子是「您可以訴諸您所在管轄範圍內的當地法院（包括小額索賠法院（或類似法院））」。

爭議「應由迪拜國際仲裁中心（「DIAC」）仲裁」。 「仲裁應在迪拜進行。仲裁庭應由三 (3) 名仲裁員組成。仲裁語言應為英語。」

網上商店銷售條款：巴基斯坦和阿聯酋版本

Yalla 的幫助中心（「Yalla 全球客服」）為其網上商店釋出單獨的「Yalla Ludo 銷售條款和條件」，並提供針對各個市場的版本。中東部分列出了科威特、卡達、沙烏地阿拉伯、土耳其和阿聯酋的版本，還有巴基斯坦版本。 這些僅適用於在這些市場的網上應用店購買的商品，不適用於 App Store 或 Google Play 的購買商品。 我們於2026年11月10日閱讀了巴基斯坦版本（「最後更新：2025年12月25日」）和阿聯酋版本（「最後更新：2025年12月25日」）。

• 誰賣： 兩個版本均指定授權經銷商作為網上商店商品的賣家，而不是 Yalla Technology FZ-LLC。買家必須年滿 18 歲，或者達到簽訂具有約束力的合同的法定年齡（如果年齡較大）。
• 退款： 「您承認並理解，在網上商店成功進行的所有購買都是最終的且不可取消的。除非這些條款和條件中另有明確規定，否則不會接受退貨，也不會退款。如果在爭議和/或錯誤處理調查後向您退款，您的支付工具將按照您的銀行或支付服務提供商設定的條款和時間範圍記入貸方。」
• 錯誤處理： 「如果我們確定您被錯誤收費或多收，我們將記入您的帳號或以其他方式安排退款以糾正錯誤。」
• 阿聯酋具體要點： 阿聯酋版本引用了2020年第(15)號聯邦法（「消費者保護法」），並稱購買「不能取消、退款或更換」，但這「並不妨礙您提出有效的爭議或錯誤」。其爭議條款以英語命名 DIAC 由位於 DIFC 的單一仲裁員進行仲裁。

網上商店條款描述了針對未交付和錯誤收費的基於調查的路線。應用內服務條款沒有規定類似的流程。

對映到適用條款的玩家案例

以下兩個案例是使用者報告，而不是調查結果，日期以釋出時為準。

案例1：App Store支付，鑽石始終沒有到（2026年6月）

Şikayetvar 上的一條投訴（建立於 2026-06-20，釋出於 2026-06-23）描述了 18/06/2026 迪拜時間下午 3:41 左右的一筆購買。使用者透過印度 App Store 購買了 5,000 鑽石，1,099 印度盧比被扣除。使用者表示鑽石未記入，客服人員也未回覆。

• 哪一條： 這是交貨問題，而不是退款請求。虛擬物品政策規定，「一旦您的購買完成，您的使用者帳號將記入金幣和鑽石。」對於問題，它指向「設定中的 Yalla Ludo APP 客服或傳送電子郵件至 yallaludo@yalla.com」。
• 需要準備什麼： Apple 的收據、帶時區的日期和時間、金額以及您的 Yalla Ludo ID。隱私政策稱，客服人員可能會要求提供詳細資訊，「以與您之前提供的個人資訊相匹配」。
• 退款與重新簽發： 「不可退款」條款適用於已完成的訂單。缺失的積分會透過客服補發缺失貨幣來解決，這是一條單獨的途徑。

案例2: 兩次購買未到賬，及開發商回覆（9月2025)

在南非應用商店中，「Usama772」於 2025 年 4 月 9 日發表的一篇題​​為「購買鑽石不記入兩次」的評論報告了兩次未記入的購買。使用者表示遊戲內客服要求提供發票螢幕截圖。

開發者回覆：「尊敬的使用者，請確保您先更新到最新版本，請點選遊戲「設定」-「客服」-「支付問題」並按照指導操作。」

• 哪一條： 與案例1相同的客服途徑。開發者的回覆在「「設定」和「客服」」下指定了一個特定的「付款問題」條目。
• 背景： 老開發者在App Store上回復，從2021年8月開始，告訴漏購的玩家傳送發票和遊戲ID，並表示：「如果確認，我們將立即返還遊戲幣。」這描述的是重新發行貨幣，而不是退款。這些 2021 年回覆使用了舊的 @yalla.live 地址，當前條款不再列出該地址。

快速參考：情況到條款

FAQ

我可以獲得 Yalla Ludo 鑽石退款嗎？

服務條款規定，購買的虛擬商品和虛擬貨幣「無論是否已使用」均不可退款，除非條款另有說明或「您所在司法管轄區的適用法律」要求退款（條款最後更新日期為 2026 年 7 月 22 日）。對於在巴基斯坦和阿聯酋網上商店購買的商品，2025 年 12 月 25 日的銷售條款允許在爭議或錯誤調查後退款。

如果我付款但鑽石沒有到達怎麼辦？

這是缺少積分，而不是退款請求。虛擬物品政策將金幣和鑽石問題轉至「設定中的 Yalla Ludo APP 客服」或 yallaludo@yalla.com。在 2025 年 9 月的 App Store 回覆中，開發者將玩家指向「設定」，然後是「客服」，然後是「付款問題」。

Yalla Ludo可以在沒有警告的情況下封我的號嗎？

「終止」部分允許「在通知或不通知您的情況下」暫停或終止。對於永久關閉，Yalla 表示「將提前通知您」，除非它認為繼續訪問會造成傷害或違反法律要求。

刪除帳號需要多長時間？

帳號刪除政策描述了一個冷靜期「從啟動之日起計算為費用結算週期（通常為 30 天）」。此後，除非您撤銷刪除，否則刪除將自動完成。

來源

• Yalla Ludo 服務條款、隱私政策（「最後更新：2026 年 7 月 22 日」）、虛擬物品政策（「2025 年 8 月 8 日更新」）和帳號刪除政策，https://www.yallaludo.com/term/EN/TermOfService.html（於 2026 年 11 月 10 日檢視）
• Yalla Ludo首頁「刪除帳號」條目，https://www.yallaludo.com/（2026-11-10檢視）
• Yalla Ludo 銷售條款和條件 - 巴基斯坦（「最後更新：2025 年 12 月 25 日」），https://yalla-global-support.zendesk.com/hc/en-us/articles/15016181037327-Yalla-Ludo-Terms-and-Conditions-of-Sale-Pakistan（於 2026 年 11 月 10 日檢查）
• Yalla Ludo 銷售條款和條件 - 阿聯酋（「最後更新：2025 年 12 月 25 日」），https://yalla-global-support.zendesk.com/hc/en-us/articles/15016651056911-Yalla-Ludo-Terms-and-Conditions-of-Sale-UAE（於 2026 年 11 月 10 日檢查）
• App Store：Yalla Ludo - 盧多&Jackaroo，id1419536376，版本1.5.2釋出於2026-10-22； Yalla Ludo 高畫質 — 適用於 iPad，id1527518551，版本 1.2.0.2 於 2026-09-01 釋出；賣家 Yalla Technology FZ-LLC（iTunes 查詢，2026-11-10 檢查）
• App Store（南非）評級和評論，Usama772 於 2025 年 4 月 9 日進行的評論以及開發者的回覆，以及 2021 年 8 月的開發者回覆，https://apps.apple.com/za/app/yalla-ludo-ludo-jackaroo/id1419536376?platform=iphone&see-all=評論（2026年11月10日檢查）
• Şikayetvar 投訴，僅限使用者索賠，建立於 2026-06-20：https://www.sikayetvar.com/en/yalla-ludo-us/yalla-ludo-missing-diamonds-not-credited-after-purchase