YoHo 的服務條款（最後更新時間為 2026 年 5 月 20 日）規定充值具有最終效力，但透過電子郵件傳送至 cs@yoho.media 的三種退款情況除外。違反規則會導致直播停止 (Action A)、24 小時 ID 停權 (Action B) 或永久 ID 和裝置停權 (Action C)。刪除的帳號可以在 30 天內恢復。
簡短版本
- 哪個檔案： 「YoHo 的服務條款」，位於 www.yoho.media/terms.html，標記為「最後更新：2026-05-20」。該頁面顯示英語（美國）版本優先於任何翻譯。我們在 2026 年 11 月 10 日讀到了它。
- 處罰（第 2 節）： 「Action A：停止直播」、「Action B：停權ID 24小時」和「Action C：永久停權YOHOID和裝置」，每一個都與一個行為列表相關聯。
- 不經通知即停權（第 4 條，終止）： YoHo 可以暫停或撤銷您的訪問許可權，「無需承擔責任或無需提前通知您或退還任何未使用的服務」。它「會嘗試（但我們沒有義務）」告訴您。
- 申訴： 該條款沒有專門的停權申訴程式。他們提到的唯一申訴是針對因版權錯誤而刪除的內容（第 3c 節）。問題和投訴請訪問 cs@yoho.media（第 13 節）。
- 金幣（第 5 部分）： 「虛擬幣不得在使用者之間交易或轉讓」，並且「不能兌換為任何國家的法定貨幣」。
- 退款（第 7 條）： 除列出的三種情況外，成功存入的資產不可退還。由於YoHo自身技術問題造成的漏幣或者重複扣費，均「核實後」單獨處理，條款上也寫著不予退款。
- 帳號刪除（第 4 節，終止 d）： 設定，然後「刪除帳號」。您可以「在 30 天內」完全恢復該帳號。
- 爭議（第 11 條）： 香港法，仲裁在香港國際仲裁中心（HKIAC），以英語進行。
本指南使用哪個版本的條款
這裡引用的所有內容均來自條款頁面： www.yoho.media/terms.html，顯示「最後更新：2026-05-20」。 「YoHo - 群組語音聊天」（賣方：MOBILE ALPHA LIMITED，版本 5.49.50 於 2026 年 11 月 6 日釋出）的 App Store 列表是條款第 13 節作為官方 iOS 應用程式連結到的列表。第 13 條稱，該應用程式和網站「由 Mobile Alpha Limited/Mico World Limited 所有和運營」，其香港地址位於灣仔。
在將文件引用給任何人之前，有關該文件本身的兩個細節很重要：
- 英語獲勝。 開頭段落表示，條款「以英語（美國）編寫」，並且「如果條款協議的任何翻譯版本與英語版本發生衝突，則以英語版本為準。」如果您正在閱讀土耳其語、阿拉伯語或其他語言的《YoHo》，那麼英文文字才是最重要的。
- 兩個部分共享一個標題。 2026-05-20 版本包含 1 隱私、2 社群準則、3 保護他人權利、4 註冊和帳號（帶有「終止」小標題）、5 許可和訂閱、6 智慧財產權、7 退款、8 免責宣告、9 賠償、10 修正案、11 法律管轄權、12 修正案（重複 10 條）和 13關於我們。第 10 節和第 12 節具有相同的文字。本指南中的章節編號位於該頁面之後。
舊版本仍然線上
仍可在 activity-h5.yoho.media/terms.html 上找到標題為「YoHo 的服務條款」的不同的未註明日期的副本（於 2026 年 11 月 10 日檢查）。它的編號不同，並且包含2026-05-20版本沒有的「9.退款和取消政策」。較舊的條款寫道：「Yoho不允許使用者對交易產生爭議或退款……否則，Yoho ID和裝置將被永久停權，並且由金幣生成的鑽石也將被扣除。」
www.yoho.media 上的過時版本沒有這樣的條款。其退款規則是下面解釋的第 7 節文字。如果有人向您引用「爭議或退款」停權規則，那麼它來自於較舊的、未註明日期的副本。本指南將 2026-05-20 頁面視為當前文字，因為它是唯一具有更新日期的頁面。
條款規定誰可以使用 YoHo
摘要稱：「如果您未滿 18 歲（或當地法律定義的成年年齡），您將不會使用 YoHo 服務」，並且第 4(a) 條重複「如果您未滿 18 歲，您將不會使用 YoHo」。這與 App Store 年齡分級不同，我們在 2026 年 11 月 10 日檢查時顯示年齡分級為 17 歲以上。第 4(f) 節還列出了 YoHo 不提供應用服務、付款或工資提取的國家/地區。 Buffget的 YoHo金幣和禮品費率指南 列出這些國家。
第 2 部分：每項處罰背後的內容規則
第 2 節「社群準則和監控策略」列出了 24 種您「不得釋出或傳送」的內容。他們分為幾組：
| 團體 | 第 2 節中的專案 | 文中的例子 |
|---|---|---|
| 未成年人和兒童安全 | (1)–(7) | 「任何有關未成年人的資訊，例如未成年人的影片或聲音」、誘騙、性勒索、販運 |
| 色情內容和約會服務 | (8), (11)–(15) | 「性騷擾、性暗示」、「有償陪伴、約會或性行為」、「裸露、部分裸露或性暗示內容」 |
| 暴力、賭博和危險物品 | (9), (10) | 「暴力和/或自殘」； 「賭博、墮胎、武器或其他高度爆炸性物品」 |
| 虐待和仇恨 | (16)–(19) | 攻擊性語言、誹謗、「宣揚或鼓勵種族主義、性別歧視、仇恨或偏執」的內容 |
| 商業和垃圾郵件 | (20)–(22) | 「銷售、競賽和廣告、其他網站的連結」； 「垃圾」郵件；惡意軟體 |
| 其他人的權利 | (23), (24) | 侵犯智慧財產權和隱私；顯示某人「未經該人同意而建立或分發」的內容 |
在列表正下方，條款寫道：「所有語音直播流媒體內容（包括主播和使用者）均受到 7*24 小時監控。」請注意括號中的文字：監視適用於偵聽器和主機。
Action A、B 和 C：罰分表
2部分以「違反上述規定的行為」結束，為三級表。這裡是逐字逐句的：
| 等級 | 處罰（準確措辭） | 列出的行為（準確措辭） |
|---|---|---|
| Action A | 停止直播 | 18歲以下；做廣告並銷售產品 |
| Action B | 停權ID 24小時 | 濫用YOHO平臺、其他主辦方或代理機構等；性暗示、引誘行為；男性赤裸上身的照片（游泳、健身等特殊場景除外）；女性大面積裸露的圖片；性行為聲音；談論色情內容和輕色情內容 |
| Action C | 永久停權YOHO ID和裝置 | 任何內容包含未成年人；涉及政治、宗教；版權問題；性服務；極其血腥的暴力；服用藥物 |
來源：YoHo 服務條款，第 2 節，最後更新時間：2026 年 5 月 20 日。
Action A（停止直播）、Action B（停權 ID 24 小時）和 Action C（永久停權 YOHO ID 和裝置）三欄高度不斷上升，每一欄都列出了本條款所附加的行為。資料：YoHo 服務條款，第 2 部分，最後更新於 2026 年 5 月 20 日，檢查於 2026 年 11 月 10 日。圖表由Buffget提供。
仔細閱讀表格
- Action C 涵蓋裝置，而不僅僅是帳號。 「永久停權YOHO ID和裝置」的措辭涵蓋了手機以及YoHo ID。
- 「涉及政治、宗教」是Action C的一項。 在語音室中，這很容易在隨意談話中被絆倒。條款將其與毒品和性服務置於同一水平。
- 「版權問題」也是Action C。 播放您無權的音樂屬於版權問題。第 3(d) 條還表示，YoHo 將禁用「多次侵犯他人智慧財產權」的帳號。
- 這些行為只是示例，而不是封閉列表。 第一個 Action B 專案以「等」結尾，終止條款（如下）讓 YoHo 對任何違規行為或任何為其造成「風險或可能的法律風險」的行為採取行動。
「24小時」熱線是舉報，不是申訴
條款頂部的「提示」框寫著：「不容忍YoHo中令人反感的內容或辱罵使用者，這將導致封鎖其ID或裝置作為懲罰。您可以舉報這些使用者，YoHo將在24小時內稽核有關色情、暴力、賭博等內容。」 YoHo 說它評論的 24 小時數字有多快 報告 關於色情、暴力和賭博。這不是對自己的停權提出申訴的最後期限，也不是關於被停權的使用者多快得到答覆的承諾。
停權與終止：YoHo 保留做什麼的權利
除了 A/B/C 表之外，第 4 節還賦予 YoHo 廣泛的權力。第 4(e) 條：「如果我們認為適當，我們保留銷燬或停權您的帳號的權利。」 「終止」小節新增：
「如果您違反條款，或以其他方式給我們造成風險或可能的法律風險，則我們保留隨時自行決定的權利，且無需提前通知您或退還任何未使用的服務：a.暫停或撤銷您的註冊……b.利用任何操作、技術、法律或其他可用手段來執行條款（包括但不限於阻止特定 IP 地址）。c.如果您訪問 YoHo 和/或，我們將盡力（但我們沒有義務）通知您您的個人資料即將或已經被暫停或終止。」
從措辭中可以看出三件事：
- 無需通知。 可能會出現停權訊息，但條款僅表示 YoHo「會嘗試」。
- 「未使用的服務」不予退款 當YoHo按照本條款行事時。
- IP封鎖名為 作為 YoHo 可以使用的手段之一，與 Action C 中的裝置停權一起使用。
有申訴嗎？
條款有 沒有專門的停權申訴程式。 「申訴」一詞在第 3(c) 節中出現過一次：「如果我們因侵犯他人版權而刪除您的內容，並且您認為我們錯誤地刪除了該內容，我們將為您提供申訴的機會。」這涵蓋了錯誤刪除的版權內容，而不是帳號停權。
這並不意味著無法聯絡 YoHo。條款對這些渠道進行了命名：
- 第 13 條： 「如果您對本條款或 YOHO 服務有任何疑問、投訴或索賠，應透過 cs@yoho.media 將其轉至 YOHO」。
- 第 6(g) 條： 如果有人侵犯您在YoHo上的合法權益，「您可以透過cs@yoho.media進行投訴」。
- 第 4(d) 節： 「如果我們禁用您的帳號，您將無法在 YoHo 上釋出任何內容，除非與我們稱為「YoHo 團隊」的官方助理聯絡。」因此，條款期望帳號被停用的使用者的唯一應用內聯絡人是官方「YoHo Team」助理。
YoHo的幫助中心（2026-11-10檢視）同樣提示：對於異常帳號、金幣或鑽石，「反饋ID、時間、詳細問題給我們...我們的服務郵箱是cs@yoho.media」。
第 5 節：條款中關於金幣的規定
第 5 節「許可和訂閱」將金幣描述為「使用虛擬金幣（不是真實貨幣，沒有貨幣價值）的一次性許可」，「可用於兌換相應的‘虛擬禮物、裝飾品或 VIP 特權’」。關鍵段落，全文引用：
「虛擬幣不得在使用者之間進行交易或轉讓。我們禁止任何人在官方渠道之外交易虛擬幣或從事類似的不當活動。一經發現，我們保留隨時停權違規帳號並尋求賠償的權利。虛擬幣不能以任何形式兌換任何國家、地區或任何政治實體的法定貨幣。虛擬幣只能在我們的服務內作為我們服務的一部分使用，不能與其他促銷、優惠券、折扣或特別優惠結合或使用除非我們允許。」
下一段涉及付款：「我們不處理任何涉及法定貨幣的交易或退款；此類交易由第三方支付提供商或服務提供商（例如蘋果和谷歌）處理。」它補充說，金幣價格「可能會根據您所在國家/地區的匯率、支付服務提供商的政策和其他因素而有所不同」，並且 YoHo「保留隨時調整虛擬金幣價格的權利。」
第5節最後寫道：「除非法律法規另有約定，所有充值行為均為最終決定，我們不接受任何退款請求。」同一份檔案後面的第 7 節規定了可以請求退款的具體情況。請一起閱讀這兩部分：第 5 節說明一般規則，第 7 節列出例外情況。
第 7 節：逐條退款
第 7 節分為三個部分。最常見的錯誤是混淆 7(a) 和 7(b)，因此此處將它們分開列出。
7(a) 一般：預設規則，加上技術錯誤排除
7(a) 將金幣視為數字商品：「一旦使用者完成充值並且資金成功存入其帳號，交付就被視為完成。」然後：「除法律法規明確規定或因YoHo上的技術錯誤外，所有成功充值的虛擬資產均不具備退款資格。」使用者「確認在充值前已充分理解目的、使用規則、條款……並自願承擔相關風險」。
7(a) 的最後一句是人們忽略的一句：
「如因平臺技術原因導致充值未到賬或重複扣費的，YoHo將核實後處理，但這不構成本條款規定的退款情況。」
因此，如果您付款後幣沒有到賬，或者由於YoHo方的技術問題而被扣款兩次，條款中稱YoHo將「核實後處理此事」。他們不稱之為退款。條款沒有說明如何處理，例如是否重新傳送金幣或退回資金。
7(b) 可退款情況：僅有的三種
「使用者只有在以下情況下才可以申請退款，經YoHo核實後，將按照相應標準處理退款：」
| 案件 | 準確的措辭 | 什麼必須是真實的 |
|---|---|---|
| (1) | 「充值後，虛擬資產尚未到賬至使用者帳號，經核實，由於系統故障或支付通道異常，無法補發資產」 | 三個條件同時出現：不計入； YoHo 驗證系統或支付通道故障；金幣無法重新發行 |
| (2) | 「因產品重大故障、停止運營等原因，使用者無法正常使用充值的虛擬資產或購買的服務」 | 重大故障或關機使您無法使用所購買的產品 |
| (3) | 「國家法律、法規、行業標準明確要求退款的其他情形」 | 法律法規或行業標準明確要求退款的 |
資料來源：YoHo 服務條款，第 7(b) 節，最後更新時間：2026 年 5 月 20 日。
情況（1）比「我的金幣沒有到達」要窄。只有YoHo驗證故障才成為退款案例 和 無法重新發行金幣。如果可以重新簽發，您將回到 7(a) 區域，YoHo 會處理該問題，但不會退款。
7(a) 與 7(b) 並排
| 7(a) 技術問題 | 7(b) 退款情況 | |
|---|---|---|
| 扳機 | 「由於平臺技術原因」充值未到賬或重複收費 | 列出的三個案例之一 |
| YoHo 做什麼 | 「核實後將處理此事」 | 核實後「將按照相應標準處理退款」 |
| 算不算退款？ | 否：「這不構成退款情況」 | 是的 |
| 條款中規定的流程 | 沒有超出「核實後」的範圍 | 7(c)：透過電子郵件提交申請並附上檔案 |
7(c) 退款流程
- 「發生退款情況後，使用者必須透過cs@yoho.media提交退款申請，填寫相關資訊（如訂單號、充值金額、退款原因、聯絡方式等）並提供相關證明檔案」。
- 「我們收到退款申請後會儘快核實，核實後將透過原充值渠道辦理退款，退款到賬時間取決於支付渠道」。
- 「如果退款申請未獲批准，我們將透過客服渠道告知使用者失敗原因。」
條款給出 沒有天數 對於任何這些步驟。 「儘快」是YoHo稽核的唯一時機，到貨時間「取決於支付渠道」。對任何引用 YoHo 固定退款視窗的指南持懷疑態度。
已充值但沒有金幣？首先嚐試幫助中心步驟
YoHo的幫助中心（www.yoho.media/en/help.html，未顯示日期，2026-11-10檢視）回答「扣了錢但沒有得到金幣怎麼辦？」分三步：
- 「請檢查是否扣款，有的可能會稍後退還」。
- 「建議再去‘我-充幣’，如果剛才發幣失敗，充值系統會重新發幣」。
- 「如果還是沒有收到金幣，請將您的ID、時間、訂單ID反饋給我們，我們會盡快檢視。我們的郵箱是cs@yoho.media」。
步驟 2 很重要，因為 7(b)(1) 的編寫方式。如果系統可以重新傳送金幣，則問題解決，無需退款。退款情況（1）僅適用於YoHo驗證金幣時 不能 重新發行。
清單：傳送給 cs@yoho.media 的退款電子郵件中應包含哪些內容
第 7(c) 節對欄位進行了命名，幫助中心新增了一些欄位。將它們全部放在一封電子郵件中，這樣就不必重複詢問：
| 物品 | 需求從何而來 |
|---|---|
| 您的 YoHo ID | 幫助中心（「反饋您的ID」） |
| 訂單號/訂單 ID | 條款 7(c)(1)（「訂單號」）；幫助中心（「訂單 ID」） |
| 充值金額 | 條款 7(c)(1) |
| 付款日期和時間 | 幫助中心（「時間」） |
| 退款原因，指出您認為適用的 7(b) 情況 | 條款 7(c)(1)（「退款原因」）； 7(b)列出了唯一的情況 |
| 您的聯絡方式 | 條款 7(c)(1) |
| 證明檔案，例如付款收據和您的金幣餘額的螢幕截圖 | 條款 7(c)(1)（「相關證明檔案」） |
| 您已經再次嘗試過「我-充值金幣」 | 幫助中心步驟 2 |
主題行示例：「根據條款 7(b)(1) 申請退款：YoHo ID [您的 ID]，訂單 [訂單號]」。保留回覆。根據第 7(c)(3) 條，拒絕應附有理由。
帳號刪除：第 4 節，終止 (d)
這些條款在一段中描述了自我刪除：
「如果您已在 YoHo 上註冊，您可以隨時終止您的註冊，只需在登入後轉到 YoHo 上的「設定」控制元件並選擇「刪除帳號」連結即可。我們會儲存您的個人資料資訊，以便您以後決定恢復您的帳號。...因此，您將能夠在停用帳號後 30 天內完整恢復您的帳號和個人資料。一旦您的註冊終止，我們有權刪除您在 YoHo 上提交或上傳的任何相關內容。到YoHo。」
- 小路： 登入後，選擇「設定」，然後選擇「刪除帳號」。
- 寬限期： 您可以「在 30 天內」完整恢復帳號和個人資料。
- 什麼可以保持可見： 「您上傳到 YoHo 的內容，除了您的個人資料（例如朋友圈、評論或聯絡方式）之外，在您的註冊終止後仍可能出現在 YoHo 上。」
- 您的資料： 該條款請您參閱 YoHo 的隱私政策以瞭解詳細資訊。
這些條款沒有提及房東或機構成員的任何例外情況。不過，使用者投訴表明這種情況在實踐中確實存在。在土耳其投訴網站 Şikayetvar 上，使用者多次報告應用內刪除被阻止：
- 2026-08-29：一位Android使用者表示，成為主播後，「刪除帳號」介面顯示一條訊息說，由於他們目前是主播，因此不允許刪除，並將其引導至cs@yoho.media。
- 2026-07-15：一位主持人表示，刪除步驟顯示了一條警告，稱該帳號無法關閉，因為他們是主持人。
- 2026-05-20：有使用者稱刪除被拒絕，因為該帳號有代理註冊。
- 2026-05-08：一位使用者表示刪除按鈕已經大約三週不起作用，並且向 YoHo 傳送的電子郵件收到了回覆，稱該帳號無法刪除。
這些是使用者宣告，而不是 YoHo 宣告。如果您是主持人或屬於某個機構並且刪除被阻止，則這些使用者引用的應用內訊息將指向 cs@yoho.media，該地址與第 13 條投訴的名稱相同。
對映到適用條款的玩家案例
以下案例是釋出在 Şikayetvar 上的投訴。它們是使用者所說的發生的事情，未經證實的事實，並且也看不到 YoHo 一方的說法。其中幾個是由一批土耳其使用者在 2025 年 9 月 27 日約 14 分鐘內提交的，因此請將它們視為一個叢集，而不是作為廣泛模式的證據。
| 釋出日期 | 使用者報告的內容 | 與之相關的子句 |
|---|---|---|
| 2025-09-27（活動2025-09-22） | 帳號被永久關閉。該使用者表示，YoHo 提到了一次從 iPhone 上進行的異常登入，以及購買了金幣，但後來被退款，而該使用者表示，他們只使用 Android 系統，從未購買過金幣。 | 終止（「給我們帶來風險或可能的法律風險」）。 2026-05-20 條款中沒有專門關於退款或爭議的條款；只有較舊的未註明日期的副本有一個。 |
| 2025-09-27 | 帳號被關閉，原因是「退款」(geri iade)，使用者表示他們的餘額被扣留。 | 同上；終止時未使用的服務不予退還 |
| 2025-09-27 | 一名 iOS 使用者因從「另一臺裝置」登入而被暫停，他們稱這不是自己的，12 美元的餘額也沒有退還。 | 終止（「無需……提前通知您或退還任何未使用的服務」） |
| 2025-09-27（約一週前被停權） | 因「攻擊性語言和侮辱」而被停權，但該使用者否認了這一點； 15 美元的金幣丟失，該裝置後來也被停權。 | 第 2(16) 和 (18) 條關於攻擊性或辱罵性內容； Action B 列出濫用行為； Action C 和裝置級停權的終止 |
| 2025-09-27（活動2025-09-20） | 帳號被關閉，裝置被停權，並顯示「永久停權」訊息；該使用者稱帳號中有大約 48 美元，但尚未退回。 | Action C（「永久停權YOHO ID和裝置」）；終止未使用的服務 |
| 2025-12-17 | 登入被阻止，並顯示一條訊息，指出對「色情」的永久限制；使用者否認分享此類內容，並要求解除停權或退還其支出。 | 第 2(15) 條； Action B列出「輕色情」。支出退款不是三種 7(b) 情況之一。 |
| 2026-10-30（付款2026-10-28） | Google Play 支付了 599.99 TL 的 70,500 個金幣，但金幣始終沒有到賬；使用者稱 Google Play 顯示訂單已取消。 | 幫助中心步驟； 7(a) 技術排除； 7(b)(1) 如果金幣無法重新發行；第 5 條規定付款由 Google 等提供商處理 |
這些案例的模式是：停權後失去餘額符合終止條款所允許的情況。付款後丟失金幣是針對情況 7(a)、7(b)(1) 和幫助中心而編寫的，因此傳送給 cs@yoho.media 的電子郵件有一個條款要指出。
爭議、適用法律和條款變更
- 適用法律（第 11 條）： 「本協議受香港法律管轄並按香港法律解釋」。任何爭議「均應提交香港國際仲裁中心（‘HKIAC’）仲裁併最終解決」。 「仲裁地點為香港。仲裁語言為英語。」
- 責任（第 8 條）： YoHo「在法律允許的最大範圍內」排除責任，包括「資料丟失」。第 6(f) 條補充說，YoHo「不是備份服務」，並且「不會因 YoHo 服務的任何修改、暫停或終止或任何內容的丟失而對您承擔責任。」
- 變更（第 10 節和第 12 節）： YoHo「保留更改這些條款的權利」並且「可能在網站上提供通知」。在依賴任何條款之前，請檢查頁面頂部的「最後更新」日期。
快速參考：情況到條款
| 你的情況 | 去哪裡看 | 簡而言之，它說了什麼 |
|---|---|---|
| 直播被停了 | 第 2 節，Action A | 未滿 18 歲，或廣告和銷售產品 |
| 24小時停權 | 第 2 節，Action B | 濫用平臺、主辦方或機構；色情內容專案 |
| 永久 ID 和裝置停權 | 第 2 節，Action C；終止 | 未成年人、政治和宗教、版權、性服務、血腥、毒品；無需通知 |
| 想要對停權提出申訴 | 第 3(c)、4(d)、13 條 | 沒有專門的停權申訴；聯絡「YoHo團隊」助理或cs@yoho.media |
| 已付費，無金幣 | 幫助中心；第 7(a)、7(b)(1) 條 | 重新進入「我-充金幣」；然後是電子郵件 ID、時間、訂單 ID |
| 充了兩次電 | 第 7(a) 條 | 「核實後」處理，不屬於退款 |
| 想要退款您使用或改變主意的金幣 | 第 5 條和第 7(b) 條 | 不屬於三種可退款情況之一 |
| 有人提出在使用者之間出售或轉讓金幣 | 第5節 | 「虛擬幣不得在使用者之間交易或轉讓」 |
| 想要刪除您的帳號 | 第 4 節，終止 (d) | 設定，然後刪除帳號； 30天內恢復 |
| 法律糾紛 | 第11條 | 香港法，HKIAC英語仲裁 |
FAQ
YoHo幣可以退款嗎？
僅在第 7(b) 條中的三種情況下： 由於經過驗證的系統或支付渠道故障而導致無法重新發行的金幣未記入；導致您無法使用它們的重大故障或關閉；或法律要求。透過 cs@yoho.media 申請（條款，2026-05-20）。
我被扣了兩次錢。這是退款案例嗎？
根據第 7(a) 條，「因平臺技術原因」而產生的重複收費將在「核實後」進行處理，但條款稱這「不構成退款情況」。
YoHo 停權持續多久？
Action B為「24小時停權ID」。 Action C 是「永久停權 YOHO ID 和裝置」（第 2 節）。終止條款還允許在沒有設定期限的情況下暫停或撤銷。
YoHo在封我的號之前會告訴我嗎？
未必。終止條款規定，YoHo 的行為「無需......需要提前通知您」並且「將嘗試（但我們沒有義務）通知您」。
停權後我能拿回我的金幣嗎？
終止條款規定，YoHo 可以「不承擔任何責任，也無需……退還任何未使用的服務」。
有沒有辦法對 YoHo 停權提出申訴？
這些條款沒有專門的停權申訴程式。唯一的「申訴」是針對因版權原因而被錯誤刪除的內容（第 3c 節）。帳號被停用的使用者可以聯絡「YoHo Team」官方助理（第 4d 節），投訴請轉至 cs@yoho.media（第 13 節）。
「YoHo將在24小時內稽核」是否意味著我的申訴將在24小時內得到答覆？
不。提示框中的那一行是關於 YoHo 審查「色情、暴力、賭博等」使用者報告的內容。
我可以向朋友贈送或出售金幣嗎？
第 5 節：「虛擬幣不得在使用者之間交易或轉讓。」
如何刪除我的 YoHo 帳號，並且可以撤消嗎？
登入後前往「設定」並選擇「刪除帳號」。您可以「在 30 天內」完整恢復帳號和個人資料（第 4 節，終止 d）。
YoHo糾紛適用哪條法律？
香港法律，仲裁由 HKIAC 管理，仲裁地位於香港，並以英語進行（第 11 條）。
來源
- YoHo 的服務條款，最後更新於 2026 年 5 月 20 日。 https://www.yoho.media/terms.html（2026年11月10日檢查）。使用的部分：摘要、提示、2、3、4（包括終止）、5、6、7、8、10、11、12、13。
- YoHo 的服務條款，較舊的副本，沒有更新日期。 https://activity-h5.yoho.media/terms.html（2026年11月10日檢查）。僅用於其「9.退款和取消政策」條款。
- YoHo 幫助中心。 https://www.yoho.media/en/help.html（未顯示日期；檢查於 2026 年 11 月 10 日）
- Apple App Store：YoHo - 群組語音聊天，id1509635224，賣家 MOBILE ALPHA LIMITED，評分 17+，版本 5.49.50 於 2026-11-06 釋出（2026-11-10 檢查）
- Şikayetvar使用者投訴，僅用作報告的使用者宣告：
- https://www.sikayetvar.com/en/yoho-us/yoho-voice-chat-wrongfully-banned-my-android-account-and-demanded(2025-09-27)
- https://www.sikayetvar.com/yoho/yoho-hesabim-gerekcesiz-kapatildi-param-ve-coinlerime-el-konuldu(2025-09-27)
- https://www.sikayetvar.com/en/yoho-us/yoho-app-banned-my-account-without-reason-and-withheld-12-balance(2025-09-27)
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