موظفو imo المزيفون وعروض الماس المخفّضة المزيفة ومولّدات الماس: ماذا تقول قواعد imo الرسمية

إجابة قصيرة: تتعامل قواعد imo الخاصة مع "موظفي imo" المزيفين وعروض الماس ذات الأسعار المخفضة ومولدات الماس على أنها انتهاكات وليست صفقات. يمكن أن يؤدي انتحال شخصية مسؤولي imo أو عرض زيادة الرصيد للآخرين إلى تعليق الحساب. يمكن تجميد الماس الذي تم الحصول عليه بشكل غير قانوني أو إنهاء الحساب. لا يتم استرداد أو نقل الماس أبدًا، حتى بعد حذف الحساب.

يأتي معظم هذا مباشرة من صفحات السياسة ومركز المساعدة الخاصة بـ imo، والتي أعدت قراءتها في 10 نوفمبر 2026 (UTC+8). ترتبط كل قاعدة أدناه بالصفحة التي تأتي منها، مع تاريخ تلك الصفحة. عندما تختلف صفحتان من imo، أقوم بعرض كليهما بدلاً من اختيار إحداهما. لا توجد لقطات شاشة من محادثات الغرباء ولا توجد أرقام منسوخة من مواقع تعبئة الرصيد الأخرى.

النسخة 30 ثانية

لماذا يعد هذا الأمر مهمًا بالنسبة للماس أكثر من الدردشة

imo هو في الغالب تطبيق للاتصال والمراسلة. الماس هو ما يجعل الأمر يستحق الاحتيال. تحت شروط خدمة imo (آخر تحديث في ديسمبر 2024)، الماس هو "عناصر افتراضية" تُستخدم لأشياء مثل imo Out والدردشة الصوتية وشراء الهدايا الافتراضية. تنص الشروط أيضًا على أن رصيدك "لا يمثل أموالًا حقيقية" وأنك "لا تمتلك قانونًا" العناصر. لديك ترخيص محدود لاستخدام الميزات.

هذه الصياغة تقود كل شيء آخر في هذا الدليل. المحتال الذي يأخذ أموالك مقابل "الماس" لا يبيع لك ممتلكات، وقد صرحت شركة imo مقدمًا بأنها لن تتراجع عن هذه التجارة. تنص نفس الشروط (الفقرة 2.هـ، "بنود عدم الاسترداد") على أن جميع مبيعات الماس "نهائية وغير قابلة للإلغاء"، ولا يتم استرداد أي مبالغ "سواء تم استهلاكها أم لا"، ولا يمكن استبدال الماس نقدًا.

الجزء 1: طاقم عمل imo المزيف ومدى تواصل imo الحقيقي معك

كيف تبدو جهة اتصال imo الحقيقية

مقالة مركز مساعدة imo نصائح حول أمان الحساب والخصوصية (بتاريخ 2 مارس 2021) هو أوضح وصف وجدته. تقول أن مسؤول imo "يتصل بك بشكل أساسي من خلال قنوات imo" ويطلق عليها اسم "فريق imo" و"فريق دعم imo" و"فريق imo المباشر". المواضيع التي تدرجها هي الأحداث الرسمية وحالة الحساب أو الميزة. تقول المقالة نفسها أن حسابات الفريق الرسمية تحمل "شارة مساعد رسمية/رسمية" على صفحة الملف الشخصي الخاصة بهم.

مقالة منفصلة، تسجيل الخروج من الحساب تلقائيا (بتاريخ 7 أبريل 2020)، يضيف قاعدة تسمية: "يُسمح فقط لمسؤول imo بإظهار "imo" في صورة الملف الشخصي أو استخدام اسم يحتوي على "imo"". تسرد نفس الصفحة انتحال شخصية الحساب الرسمي imo كأحد أسباب حظر الحساب.

يمنحك ذلك ثلاث عمليات تحقق سريعة قبل الرد على أي شخص يدعي أنه من imo:

1. افتح الملف الشخصي الخاص بهم. ابحث عن شارة المساعد الرسمية أو الرسمية الموضحة في مقالة الأمان لشهر مارس 2021. لا يتم احتساب الشعار الموجود في الصورة الشخصية، لأن نسخ الشعار هو بالضبط ما تحظره imo.
2. انظر إلى ما يطلبونه. تقول مقالة مارس 2021 بوضوح: "لن يطلب منك مسؤول Imo/البنك أبدًا رمز التحقق على imo." إذا ظهرت رسالة تطلب منك الرمز الخاص بك، فسيتم حل المشكلة.
3. انظر إلى الموضوع. تغطي رسائل imo الحقيقية، في نفس المقالة، الأحداث الرسمية وحالة الحساب أو الميزة. الخصم الخاص على الماس ليس أحد تلك المواضيع.

أنماط الموظفين المزيفين التي قام imo بتسميتها بالفعل

تم نشر imo الإبلاغ عن المستخدمين الذين يقومون بتزييف الحساب الرسمي في 13 مارس 2021. ويصف المستخدمين الذين يتلقون مكالمات أو رسائل حول "الفوز بـ iPhone أو مكافأة كبيرة في حدث اليانصيب". يقوم المحتالون "بانتحال شخصية البنك/مسؤول imo" ويحاولون حث الضحايا على:

• تحويل الأموال إلى حساب مصرفي يسمونه،
• إعطاء رمز التحقق الخاص بهم، أو
• انقر فوق ارتباط إلى موقع المحتالين.

إجابة imo في هذا المقال مباشرة: "مسؤول المنظمة البحرية الدولية لا يرتب حدث اليانصيب هذا."

صفحة مركز مساعدة أحدث، كيفية التعرف على المحتالين في imo؟ (بتاريخ 5 يناير 2024)، يوسع القائمة. ويشمل ذلك فوز اليانصيب الكاذب، والاحتيال على الهوية المزيفة، وعروض الاستثمار الكاذبة، وجمع التبرعات الخيرية الكاذبة. ويحذر من أن المحتالين "قد يتظاهرون بأنهم معارف لاقتراض الأموال". نصيحتها قصيرة: لا تثق في المعلومات الواردة من الغرباء، ولا تنقر على روابط غير معروفة، وأبلغ عن السلوك المشبوه بسرعة.

لماذا يصل عادةً "موظفو imo" و"الماس الرخيص" معًا

ضع تلك الصفحات بجوار قواعد انتهاك المجموعة الموضحة أدناه وسيظهر النمط. المسؤول المزيف يؤسس الثقة. عرض الماس هو المكافأة. ال إرشادات المجتمع (آخر تحديث لصفحة السياسة في أبريل 2025) يغطي كلا النصفين في جملة واحدة تحت عنوان "انتحال الشخصية". يحظر imo انتحال شخصية "المستخدمين الآخرين أو المشاهير أو مسؤولي imo، أو توجيه المستخدمين لتحويل الأموال دون الاتصال بالإنترنت، أو مساعدة مستخدم آخر على زيادة الاعتمادات". وتنص النتيجة على ما يلي: "قد يتم تعليق حساباتك مؤقتًا أو بشكل دائم إذا تم تأكيد الحالات".

نسخة مركز المساعدة لنفس القواعد، إرشادات مجتمع imo (بتاريخ 15 نوفمبر 2023، القسم 2.2 "الأصالة - الانتحال")، يستخدم نفس الصياغة. احتفظت imo بهذه القاعدة لمدة عامين على الأقل.

لاحظ أن عبارة "مساعدة مستخدم آخر على زيادة الاعتمادات" تأتي في نفس الجملة مثل انتحال شخصية مسؤولي imo. هذه هي مجموعة imo الخاصة. يعد عرض شخص غريب لزيادة رصيدك، وفقًا لشروط imo، جزءًا من نمط انتحال الشخصية، وليس خدمة.

الجزء 2: خصم الماس المزيف في المجموعات والمحادثات الخاصة

ما تقوله قواعد المجموعة

مقالة مركز مساعدة imo تمت معاقبة مجموعة كبيرة بسبب الانتهاك (بتاريخ 20 أغسطس 2022) يسرد ما يعاقب المجموعة الكبيرة. ثلاثة عناصر في تلك القائمة تتطابق مع عملية احتيال الماس:

وتأتي العقوبات الواردة في نفس المادة على خطوتين:

• "ستتم إزالة المحتوى غير المناسب حتى مع الحظر المؤقت للحساب/المجموعة (من 1 إلى 7 أيام)."
• "قد تؤدي الانتهاكات الجسيمة إلى الإغلاق الدائم للحساب أو المجموعة."

انظر عن كثب إلى الصياغة الخاصة بالماس المخفض. المخالفة هي "تحصيل أموال عن طريق... تقديم خصم وهمي لشراء الألماس". لا تشعر imo بالقلق فقط من خسارة المشتري للمال. الشخص الذي يدير "الخصم" يخالف قواعد المجموعة، ويمكن حظر المجموعة نفسها.

الصفقات الخاصة: لا توجد حماية حسب التصميم

أبريل 2025 إرشادات المجتمع قم بتضمين عنوان لا تحتوي عليه نسخة مركز المساعدة لعام 2023: "التجارة الخاصة بالماس". وجاء في نصها: "يحظر مجتمع imo التداول الخاص غير المصرح به للماس ولا يوفر حماية أمنية لمثل هذه المعاملات. إذا تم تأكيد هذا السلوك، فستتم إزالة البيانات ذات الصلة، وقد يتم تعليق الحسابات مؤقتًا أو دائمًا."

imo تسجيل الدخول محظور تدرج صفحة مركز المساعدة (بتاريخ 12 يونيو 2020 في الأعلى، مع قائمة محتوى تتطابق الآن مع عناوين أبريل 2025) "التجارة الخاصة للماس" كبند 13 من المحتوى الذي يمكن أن يؤدي إلى تعطيل الحساب. "الغش" و"انتحال الشخصية" موجودان في نفس القائمة.

بعبارات واضحة، قالت شركة imo إنها لن تتدخل إذا فشلت صفقة الماس الخاصة، وأن الصفقة نفسها يمكن أن تكلفك الحساب. من بين كل شيء في هذا الدليل، هذا هو الشيء الأكثر أهمية الذي يجب تذكره.

فخ التوازن المتجمد وراء الماس "الرخيص"

تشرح إحدى مقالات مركز المساعدة السبب وراء إمكانية إرجاع صفقة الألماس التي تبدو جيدة جدًا إلى المشتري لاحقًا. تم تجميد رصيد الماس أو الفول (بتاريخ 6 مارس 2021) يقول:

• "قد يتم تجميد الماس أو الفاصوليا بسبب معاملات غير قانونية مثل المطالبة باسترداد الأموال بشكل ضار."
• قد تتلقى إشعارًا من "فريق imo المباشر" في قائمة الدردشة الخاصة بك.
• "سيتم خصم الماس/الفاصوليا ذات الصلة تلقائيًا من حسابك اعتبارًا من اليوم التالي."
• "إذا قمت بإعادة الشحن لشخص ما، فسيتم خصمه أيضًا من جهاز استقبال الماس."
• "تجميد الماس/الفاصوليا لعدة مرات قد يؤدي إلى تجميدها بشكل دائم" (تهجئة imo).

مجتمعة، يعمل مثل هذا. يدفع شخص ما مقابل الماسات المرسلة إلى حسابك، ثم يطالب باسترداد تلك الدفعة. تشير الأسئلة الشائعة الخاصة بـ imo إلى أن الخصم يمكن أن يقع على المستلم، وهو أنت. من الممكن أن تخسر الماس الذي اعتقدت أنك اشتريته وستظل الأموال النقدية التي دفعتها للبائع خارجة. لا توضح صفحة imo هذا السيناريو، ولكنها تستنتج من الجملتين المقتبستين أعلاه.

توفر نفس الأسئلة الشائعة الإصلاح الخاص بـ imo لحساب تم تجميده بالفعل:

1. تأكد من وجود ما يكفي من الماس في الحساب لتغطية الخصم.
2. بعد الخصم التلقائي، أرسل تعليقات نصها: "تقدم بطلب لإلغاء تجميد الماس/الفاصوليا بعد الخصم التلقائي."
3. إذا لم يكن الرصيد كافيًا، فقم بتعبئة الباقي وأرسل: "تقدم بطلب للحصول على لقطات شاشة للدفع المرفق لإلغاء تجميد الماس/الفاصوليا."

وينتهي الأمر بنصيحتين: فكر في تغيير طريقة تعبئة الرصيد أو تكرارها، وإذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان، فاستخدم بطاقتك الخاصة.

الجزء 3: مولدات الماس وتطبيقات التعديل ومقاطع الفيديو "الاختراق".

ما تقوله شروط imo بشأن الماس الذي تم الحصول عليه بطريقة غير مشروعة

الجملة الأخيرة من قسم "العناصر الافتراضية" (§2.C) من شروط الخدمة (ديسمبر 2024) هو الشيء الوحيد الذي لا تقتبسه مواقع المولدات مطلقًا: "العناصر الافتراضية التي تم شراؤها و/أو الحصول عليها بشكل غير قانوني أو غير لائق أو احتيالي ستؤدي إلى تعليق حسابك أو تجميده أو إنهائه."

اقرأ ذلك بجانب قواعد المجموعة لشهر أغسطس 2022، والتي تحظر مشاركة "التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والروابط ذات الصلة بـ imo alpha/hacker". بموجب صياغة imo، هناك ثلاث طرق منفصلة للوقوع في المشاكل:

1. النشر أو المشاركة رابط المولد أو الفيديو في المجموعة (قواعد المجموعة، 20 أغسطس 2022).
2. الحصول الماس من خلاله، إذا فعل أي شيء على الإطلاق (الشروط §2.C، ديسمبر 2024).
3. تسجيل الدخول إلى صفحة أو تطبيق يطلب رمز التحقق الخاص بك. تقول النصائح الأمنية لـ imo لشهر مارس 2021 إن imo الرسمي لا يطلب هذا الرمز أبدًا، وتقول صفحة "تسجيل الخروج من الحساب تلقائيًا" (7 أبريل 2020) إن شخصًا آخر يستخدم حسابك يمكنه إزالته منه.

صفحات الطرف الثالث هي على مسؤوليتك الخاصة

تنص المادة 2.د من شروط ديسمبر 2024 ("روابط الطرف الثالث") على أن imo لا تتحكم في مواقع الطرف الثالث أو تؤيدها وأن "استخدامك لأي موقع لطرف ثالث يقع على مسؤوليتك الخاصة تمامًا". أي موقع يقول أنه يضيف الماس دون المرور عبر تدفق الدفع الخاص بـ imo هو أحد مواقع الطرف الثالث.

وثائق imo الماسية المجانية الوحيدة

يصف imo طريقًا مجانيًا. مقالة مركز المساعدة كيفية الحصول على الماس مجانا (بتاريخ 10 أغسطس 2021) يقدم هذا المسار: اضغط على صورة ملفك الشخصي → صوت imo → My Diamonds → Free Diamonds. يسرد مهمتين بالضبط:

هذه هي القائمة الرسمية الكاملة في تلك المقالة: مشاهدة الإعلانات وعرض القصص، كل ذلك داخل التطبيق. لا تعد الرموز والروابط والاستطلاعات وخطوات "التحقق البشري" وملفات APK جزءًا منها.

الطريق الرسمي المدفوع قصير أيضًا. الأسئلة الشائعة حول imo كيفية إعادة الشحن (بتاريخ 17 سبتمبر 2021) يعطي المسار "Me" → "imo Voice" → "My Diamonds" → Recharge. تضيف شروط ديسمبر 2024 (الفقرة 2.ج) أن الماس "قد يكون متاحًا للشراء على تطبيق الهاتف المحمول، و/أو موقعنا الإلكتروني، و/أو على مواقع شركائنا الإلكترونية".

الجزء 4: حذف حسابك لا ينقذ الماس الخاص بك

تنتهي بعض نصوص الاحتيال بـ "احذف الحساب وسنقوم باستعادة الماس الخاص بك بحساب جديد." وثائق imo تستبعد ذلك.

ماذا يحدث للماس

ديسمبر 2024 شروط الخدمة، §2.C، بالأحرف الكبيرة في الأصل: "غير مسموح لك ولن تكون قادرًا على بيع أو نقل أو تبادل أو استرداد العناصر الافتراضية في رصيد حسابك، حتى عندما يتم تعليق حسابك أو حذفه أو إنهاؤه بواسطتك أو بواسطتنا".

يضيف البند 2.ب ("الميزات المدفوعة") أنه إذا قامت imo بإنهاء حسابك أو تعليقه، "بسبب أو بدون سبب"، "لا يحق لك استرداد أي رسوم دفعتها" مقابل هذه الميزات، ما لم تنص شروط البيع على خلاف ذلك.

ماذا يحدث لكل شيء آخر

يحتوي مركز مساعدة imo على أكثر من صفحة حول حذف الحساب، ولا تقول جميعها نفس الشيء. وهنا هم جنبا إلى جنب:

صفحة 2022 تقول أسبوعًا واحدًا وصفحة 2021 الأقدم تقول 14 يومًا. خطة حول أقصر. لم تذكر أي من الصفحات الثلاث الماس ضمن الأشياء التي تعود. اقرأ بجانب الفقرة 2.ج من الشروط، فإن حذف الحساب لا يعد أبدًا وسيلة لنقل الرصيد أو استرداده.

تغطي شروط ديسمبر 2024 (الفقرة 1.أ) أيضًا أرقام الهواتف المُعاد تدويرها. إذا لم يتم استخدام الحساب لمدة 365 يومًا ثم تم تنشيطه على جهاز مختلف، فإن imo تتعامل مع الرقم على أنه معاد تدويره و"ستقوم بإزالة بيانات الحساب القديم المرتبطة برقم الهاتف".

إذا كنت تفكر في حذف الحساب بسبب حدوث خطأ في عملية النسخ الاحتياطي أو الدفع وليس بسبب عملية احتيال، فلدينا النسخ الاحتياطي للدردشة imo والتحقق من صحة الدفع يغطي تلك الجداول الزمنية الرسمية بشكل منفصل.

الجزء 5: قائمة مرجعية ذات علامة حمراء يمكنك لقطة شاشة لها

كل سطر أدناه يأتي من قاعدة imo المقتبسة أعلاه. إذا وصلت الرسالة إلى واحد منهم، توقف.

الجزء 6: إذا قمت بالفعل بالرد أو الدفع أو مشاركة الرمز

1. قم بقفل الحساب أولاً

imo تسجيل الخروج من الحساب تلقائيا صفحة (7 أبريل 2020) تعطي فحص الجهاز. انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي → الإعدادات → إدارة الأجهزة، وانقر فوق السهم الموجود بجوار أي جهاز لا تعرفه، ثم اختر حذف وتأكيد. تضيف مقالة الأمان الصادرة في مارس 2021 أن الجهاز الذي تمت إزالته "لا يمكنه الدخول إلى حسابك بدون رمز تحقق جديد".

2. قم بالإبلاغ عن الحساب داخل imo

ال الأسئلة الشائعة حول الحسابات المزيفة (13 مارس 2021) يطلب النقر على صورة الملف الشخصي للشخص لفتح ملفه الشخصي، واختيار الإبلاغ وإرسال الأدلة. تصف النصائح الأمنية لشهر مارس 2021 نفس التدفق: افتح الملف الشخصي، وانقر على [إبلاغ]، واختر سبب الانتهاك، وأرفق وصفًا ولقطات شاشة، ثم أرسل. بالنسبة لمجموعة كبيرة، تشير مقالة المجموعة الصادرة في أغسطس 2022 إلى إرشادات مجتمع imo بشأن القواعد التي خرقتها المجموعة.

تطلب الأسئلة الشائعة حول الحسابات المزيفة أيضًا تفاصيل إضافية إذا كانت لديك: رقم imo الخاص بالمحتال وموقعه ورابط موقع الويب ولقطات الشاشة وغيرها من الأدلة.

3. أخبر imo بما حدث، بالصيغة التي يطلبها

بالنسبة للحساب المخترق، تطلب المقالة الأمنية لشهر مارس 2021 ثلاثة أشياء:

1. رقم حسابك المخترق مع رمز البلد،
2. كيف تم اختراقه، وخاصة ما إذا كنت قد أعطيت رمز التحقق imo، و
3. ما يريدون، وخاصة إذا طلبوا المال.

ال صفحة إرشادات المجتمع (أبريل 2025) يقدم أيضًا بريدًا إلكترونيًا لانتهاكات الإرشادات: Privacy@imo.im. إذا تم حظر تسجيل الدخول الخاص بك، imo's تسجيل الدخول محظور الصفحة تعطي ردود فعل@imo.im. يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني رقمك المحظور بالتنسيق الدولي، بدءًا من "+" ورمز البلد، كما يظهر في نموذج الصفحة.

4. إذا تم تجميد رصيدك

استخدم صيغة إلغاء التجميد المكونة من ثلاث خطوات من الأسئلة الشائعة حول الرصيد المجمد (6 مارس 2021) مقتبس في الجزء 2. استخدم بطاقة الدفع الخاصة بك منذ ذلك الحين، كما توصي الأسئلة الشائعة.

5. المال الحقيقي المفقود؟ اذهب خارج imo أيضًا

تنتهي إرشادات المجتمع بما يلي: "إذا وجدت أي أنشطة إجرامية محتملة يتم تنظيمها خارج الإنترنت، فيرجى الاحتفاظ بالأدلة الصحيحة والاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية في الوقت المناسب." إذا قمت بالدفع عن طريق التحويل المصرفي، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه أيضًا. تتنازع بطاقة النقاط والمعالج الخاصة بشروط imo (§2.B) على "شروط وأحكام المعالج التابع للطرف الثالث".

الجزء 7: شراء الماس دون الدخول في أي من هذا

أنظف الخيارات هي تلك التي يدرجها imo نفسه. المسار داخل التطبيق هو "Me" ← "imo Voice" ← "My Diamonds" ← إعادة الشحن (الأسئلة الشائعة بتاريخ 17 سبتمبر 2021). تحدد شروط ديسمبر 2024 أيضًا موقع imo الإلكتروني ومواقع الشركاء على أنها أماكن الماس "قد تكون متاحة للشراء".

إذا كنت تستخدم واجهة متجر خارج التطبيق، فإن النمط الآمن هو عكس كل علامة حمراء أعلاه. لا ينبغي له مطلقًا أن يطلب رمز التحقق أو كلمة المرور الخاصة بك، ولا يطلب أبدًا الدفع خارج صفحة الدفع الخاصة به، ولا يعد أبدًا بسعر لا يعمل إلا من خلال محادثة خاصة. ال صفحة تعبئة الماس imo على Buffget، تم التحقق منه في 10 نوفمبر 2026، ويطلب رقم الهاتف المحمول الخاص بالحساب مع رمز البلد ولا شيء آخر لتحديد الحساب.

مهما كان اختيارك، فإن شروط imo لشهر ديسمبر 2024 (الفقرة 2.هـ) لا تزال سارية. بمجرد وصول الماس، يصبح البيع نهائيًا، لذا تحقق من الرقم قبل الدفع.

الأسئلة المتداولة

هل قامت شركة imo بإرسال رسائل إلى المستخدمين بشأن تخفيضات الماس؟

تقول النصائح الأمنية لـ imo لشهر مارس 2021 إن imo الرسمي يتواصل مع المستخدمين من خلال قنوات مثل "فريق imo" و"فريق دعم imo" و"فريق imo المباشر" بشأن الأحداث الرسمية وحالة الحساب أو الميزة، وأن الحسابات الرسمية تحمل شارة مساعد رسمية أو رسمية. يتناسب عرض "الخصم" الخاص من حساب بدون تلك الشارة مع النمط المزيف الموضح في الأسئلة الشائعة لشهر مارس 2021 الخاصة بـ imo.

هل يعد بيع الماس للأصدقاء مخالفًا للقواعد؟

تحظر إرشادات المجتمع الصادرة في أبريل 2025 "التجارة الخاصة غير المصرح بها للماس" وتقول إن imo لا توفر أي حماية أمنية لمثل هذه التجارة. يمكن أن تؤدي الحالات المؤكدة إلى إزالة البيانات والتعليق المؤقت أو الدائم.

هل يمكن حظر مسؤول المجموعة لنشره صفقة الماس؟

نعم. تسرد الأسئلة الشائعة حول الانتهاك الجماعي لـ imo (20 August 2022) "تقديم خصم مزيف لشراء الماس" تحت عنوان الغش. تبدأ العقوبات من إزالة المحتوى والحظر المؤقت ليوم 1–7 حتى الإغلاق الدائم للحساب أو المجموعة بسبب الانتهاكات الجسيمة.

هل تعمل مولدات الماس على الإطلاق؟

لا تصف وثائق imo أي منشئ، وتنص شروط ديسمبر 2024 على أن الماس "الذي تم الحصول عليه بشكل غير قانوني أو غير لائق أو احتيالي سيؤدي إلى تعليق حسابك أو تجميده أو إنهائه". الطريقة المجانية الوحيدة في مركز مساعدة imo (10 أغسطس 2021) هي مشاهدة الإعلانات وعرض قصص أربعة أصدقاء داخل التطبيق.

قام شخص ما بتعبئة حسابي والآن تم تجميد الماس الخاص بي. لماذا؟

تشير الأسئلة الشائعة حول الرصيد المجمد لـ imo (6 مارس 2021) إلى أنه يمكن تجميد الأرصدة بسبب المعاملات غير القانونية مثل مطالبات استرداد الأموال الخبيثة، وأنه "إذا قمت بإعادة الشحن لشخص ما، فسيتم خصمها أيضًا من مستلم الماس." تشرح الأسئلة الشائعة كيفية طلب إلغاء التجميد بعد الخصم التلقائي.

إذا قمت بحذف حساب imo الخاص بي، فهل سأستعيد الماس الخاص بي؟

لا. تنص شروط ديسمبر 2024 (الفقرة 2.ج) على أنه لا يمكن بيع الماس أو نقله أو استبداله أو استرداد ثمنه "حتى في حالة تعليق حسابك أو حذفه أو إنهائه". تسرد الأسئلة الشائعة حول الاسترداد (14 أغسطس 2022) الملف الشخصي وقائمة جهات الاتصال والمجموعات الكبيرة وقائمة الحظر فقط باعتبارها الملفات القابلة للاستعادة.

أين يمكنني الإبلاغ عن مسؤول imo مزيف؟

افتح ملفهم الشخصي، وانقر فوق "إبلاغ" وأرسل الأدلة، وفقًا للأسئلة الشائعة الخاصة بـ imo بتاريخ 13 مارس 2021. بالنسبة لانتهاكات الإرشادات، تدرج إرشادات المجتمع لأبريل 2025 أيضًاprivacy@imo.im.

المصادر (أعيد فحصها جميعًا في 10 نوفمبر 2026، UTC+8)

• شروط خدمة imo، تم تحديثها آخر مرة في ديسمبر 2024 — https://imo.im/policies/terms_of_service.html
• إرشادات مجتمع imo (صفحة السياسة)، آخر تحديث في أبريل 2025 — https://imo.im/policies/community_guidelines.html
• إرشادات مجتمع imo (نسخة مركز المساعدة)، 15 نوفمبر 2023 — https://imo.im/faq/imo-Community-Guidelines
• تمت معاقبة مجموعة كبيرة بسبب الانتهاك، 20 أغسطس 2022 – https://imo.im/faq/Big-Group-Banned-Due-to-Violation
• الإبلاغ عن المستخدمين الذين قاموا بتزييف الحساب الرسمي، 13 مارس 2021 - https://imo.im/faq/Report-Users-Counterfeiting-Official-Account
• كيفية التعرف على المحتالين في imo؟، 5 يناير 2024 - https://imo.im/en/faq/How-to-identify-fraudsters-in-imo
• نصائح حول أمان الحساب والخصوصية، 2 مارس 2021 - https://imo.im/faq/Tips-about-Account-Security-and-Privacy
• تسجيل الخروج من الحساب تلقائيًا، 7 أبريل 2020 - https://imo.im/faq/Log-out-of-Account-Automatically
• تم حظر تسجيل الدخول، 12 يونيو 2020 — https://imo.im/faq/Log-in-Blocked
• تم تجميد رصيد الماس أو الفول، 6 مارس 2021 - https://imo.im/faq/Diamond-or-Bean-Balance-is-Frozen
• كيفية الحصول على الماس مجانًا، 10 أغسطس 2021 – https://imo.im/faq/How-to-Get-Free-Diamonds
• كيفية إعادة الشحن، 17 سبتمبر 2021 – https://imo.im/en/faq/How-to-Recharge
• كيفية حذف الحساب، 23 أبريل 2021 – https://imo.im/faq/How-to-Delete-Account
• استعادة حسابي المحذوف، 14 أغسطس 2022 - https://imo.im/faq/Recover-My-Deleted-Account