إذا قمت باسترداد أموالك أو إعادة تحصيلها أو الاعتراض على شراء PUBG Mobile UC، فإن القاعدة الرسمية بسيطة: UC والعناصر "التي تم الحصول عليها عبر وسائل غير قانونية" يمكن مصادرتها ويمكن حظر الحساب. لا توجد صفحة PUBG Mobile رسمية قمت بمراجعتها على 2026-11-06 توضح مقدار مبلغ UC الذي يجب عليك إعادة شرائه لفتح القفل.
لقد بحثت عن هذا الرقم لأن اللاعبين يستمرون في طلبه. في Reddit وYouTube، الإجابات تتناقض مع بعضها البعض: "اشتري نفس المبلغ مرة أخرى"، "فقط أعد الرصيد إلى الصفر"، "إنه دائم". لذلك عدت إلى النصوص الرسمية: إشعار إساءة استخدام استرداد أموال 2021، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الحالية وPUBG Mobile Help Center. أضع ما يقولونه بجوار ما يدعيه اللاعبون، وأحدد المطالبات التي تصمد.
هذه ليست نصيحة قانونية، ولا أستطيع أن أخبرك ما إذا كان حساب مغلق معين سيعود أم لا. ما يمكنني أن أوضحه لك هو ما هو مكتوب، وما لم يتم كتابته، والخطوات التي تمنحك أفضل فرصة.
الجواب 60 الثانية
| سؤال | الإجابة (تم تحديد 2026-11-06) | مصدر |
|---|---|---|
| ماذا يمكن أن يحدث بعد إساءة استخدام استرداد الأموال؟ | "مصادرة جميع عملات اللعبة والعناصر التي تم الحصول عليها بطرق غير مشروعة" و"حظر حساب المخالفين" | إشعار pubgmobile.com، 2021-06-03 |
| هل يغطي عمليات إعادة التعبئة غير الرسمية أيضًا؟ | نعم. يسرد الإشعار نفسه "عمليات الشراء غير المصرح بها من طرف ثالث" بجوار إساءة استخدام استرداد الأموال | نفس الإشعار |
| هل مشتريات UC قابلة للاسترداد؟ | ليس عادة. ينص القسم 10 من EULA على أن عملة اللعبة غير قابلة للاسترداد، وتخضع للقانون المحلي وسياسة App Store | EULA (إصدار GBR)، آخر تحديث 2026-03-17 |
| هل يمكنهم إزالة UC إذا اشتبهوا في الاحتيال؟ | نعم. القسم 9 (ب): يجوز لهم "إلغاء أو إلغاء أو منع استخدام" عملة اللعبة في نشاط مشتبه به غير مصرح به أو احتيالي | نفس EULA |
| هل هناك طريق رسمي لاسترداد الأموال؟ | Help Center: المبالغ المستردة "متاحة فقط للمشتريات التي تمت خلال 7 أيام"، غير مفتوحة وغير مستخدمة، عبر دعم PUBG Mobile | PUBG Mobile Help Center |
| المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والبرازيل؟ | حق إلغاء لمدة 14 للسلع الافتراضية وعملة اللعبة، عن طريق الاتصال بالدعم | جدول EULA أ-1، الشكل 1 |
| ما مقدار فتح UC للحساب المحظور؟ | لا يوجد رقم رسمي ليس في الإشعار، EULA أو Help Center | الثلاثة، اقرأ 2026-11-06 |
| ما هو الموعد الرسمي القادم؟ | الإصدار 4.7 على 11/12، لكل حساب X الرسمي | x.com/PUBGMOBILE, 2026-11-01 |
استرداد الأموال، رد المبالغ المدفوعة، النزاع المصرفي: ثلاثة أشياء مختلفة
يستخدم اللاعبون هذه الكلمات كما لو أنها تعني نفس الشيء. لا يفعلون ذلك، والفرق مهم.
| شرط | من يبدأ بها | من يقرر | ما تقوله النصوص الرسمية |
|---|---|---|---|
| طلب استرداد | أنت، من خلال دعم PUBG Mobile أو عملية استرداد الأموال الخاصة بالمتجر | فريق دعم اللعبة أو المتجر | مسموح به خلال 7 أيام للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة (Help Center). المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي/البرازيل: حق الإلغاء لمدة 14 (جدول EULA A-1) |
| رد المبالغ المدفوعة | أنت أو حامل البطاقة، من خلال البنك، بعد إتمام عملية الدفع | شبكة البطاقة والبنك | لا توجد فقرة تحمل اسم "رد المبالغ المدفوعة". ويتيح لهم القسم 9 (ب) إلغاء العملة في حالة الاشتباه في وجود نشاط غير مصرح به أو احتيالي |
| نزاع البنك / تقرير "الاحتيال". | يخبر حامل البطاقة البنك أن التهمة لم تكن له | البنك | نفس ما ورد أعلاه. يطلق عليه إشعار 2021 اسم "إساءة استخدام استرداد الأموال" عند إساءة استخدامه |
النمط هو نفسه في كلا الاتجاهين. استرداد ما يذهب عبر الطريق الرسمي يستعيد ما اشتريته. انسحبت الأموال حول هذا الطريق، من خلال أحد البنوك، هو الحالة التي تم كتابة إشعار 2021 من أجلها.
ما تقوله النصوص الرسمية في الواقع
1. إشعار 2021: "عمليات الشراء غير المصرح بها من طرف ثالث وإساءة استخدام رد الأموال"
نشرت PUBG Mobile هذا الإشعار على pubgmobile.com على 2021-06-03 (الطابع الزمني 16:42:09 على الصفحة). انها لا تزال على الانترنت. إليك ما يسرده، كلمة بكلمة:
| # | الصياغة الرسمية | ماذا يعني بالنسبة لك |
|---|---|---|
| نِطَاق | "عقوبات أشد ضد عمليات الشراء غير المصرح بها من طرف ثالث، وإساءة استخدام المبالغ المستردة، وغيرها من انتهاكات اتفاقية المستخدم المرتبطة" | يتم التعامل مع إساءة استخدام المبالغ المستردة وعمليات إعادة التعبئة غير المصرح بها معًا |
| 1 | "مصادرة جميع عملات اللعبة والعناصر التي تم الحصول عليها بوسائل غير قانونية." | يمكن استعادة UC (وأي شيء تم شراؤه معه). |
| 2 | ""حظر حساب المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة الأخرى"" | الحظر مطروح على الطاولة، وليس مجرد خصم UC |
| كرر الحالات | "في الحالات التي يتم فيها اكتشاف انتهاكات متعددة، سيتم التعامل مع حساب اللعبة المعني بعقوبات حظر أشد" | القيام بذلك مرتين أسوأ من مرة واحدة |
| اتصال | ""نرحب بتواصلك مع فريق خدمة العملاء"" | الخطوة الرسمية التالية هي الدعم، وليس خدعة YouTube |
لاحظ ما هو مفقود. لا توجد صيغة خصم، ولا قاعدة "سداد X UC لفتح"، ولا يوجد جدول زمني. العقوبات "لا تقتصر" على الاثنين المذكورين.
اقرأ الإشعار الرسمي على pubgmobile.com (بتاريخ 2021-06-03، اقرأ 2026-11-06).
2. EULA: ثلاثة أقسام مهمة
تحتوي اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي الحالية (إصدار GBR الذي قرأته تم تحديثه آخر مرة 2026-03-17) على شروط العقد الفعلية. وإليك ما يقوله باختصار:
| قسم | ما يقوله (مقتبس أو ملخص) | لماذا يهم بعد استرداد الأموال |
|---|---|---|
| §9(ب) الترخيص الخاص بك | عملة اللعبة "مرخصة وليست مباعة". "يجوز لهم إلغاء أو إلغاء أو منع استخدامه إذا اشتبهنا في أي نشاط غير مصرح به أو احتيالي" | إن إزالة UC بعد الدفع العكسي تناسب هذا |
| §10 المبالغ المستردة | وفقًا للقانون المعمول به أو سياسة App Store، فإن عملة اللعبة "غير قابلة للاسترداد أو الاسترداد أو مؤهلة لأي علاج بديل آخر"، ما لم تكن معيبة أو غير متوفرة أو لا تعمل كما هو موضح. | الافتراضي هو عدم استرداد الأموال. الاستثناءات تأتي من القانون المحلي أو المتجر |
| §21 الإنهاء | يجوز لهم "تعليق أو تعديل أو إنهاء" الوصول إذا قمت بخرق EULA. باستثناء ما يقتضيه القانون، "جميع المدفوعات والرسوم غير قابلة للاسترداد في جميع الظروف" | الحظر لا يأتي مع استعادة الأموال |
| الجدول أ-1، الشكل 1 (الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبرازيل) | "الحق القانوني في إلغاء شرائك للسلع الافتراضية و/أو عملة اللعبة خلال أيام 14 دون إبداء أي سبب"، عن طريق الاتصال بالدعم. إذا قمت بالإلغاء، فسيقومون "بإزالة البضائع الافتراضية أو عملة اللعبة" والسداد خلال أيام 14 | إذا كنت تعيش هناك، فهذا هو المخرج القانوني والرسمي. استخدمه بدلاً من النزاع البنكي |
المصدر: eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR (مرتبط من pubgmobile.com/terms)، اقرأ 2026-11-06. المناطق الأخرى لديها إضافات خاصة بها، لذا تحقق من الإصدار الذي يفتحه رابط الشروط الخاص بك.
3. Help Center: طريق استرداد الأموال الرسمي
يحتوي Help Center الخاص بـ PUBG Mobile (pubgmobile.helpshift.com) على "كيف أطلب استرداد الأموال؟" صفحة. وهنا ما يقول:
- "المبالغ المستردة متاحة فقط للمشتريات التي تمت خلال 7 أيام."
- "المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها ليست مؤهلة لاسترداد الأموال."
- بالنسبة إلى Google Play: أرسل PUBG Mobile وادعم اسم شخصيتك وتاريخ الشراء واسم العنصر والسعر وحساب Google Play ورقم الشراء Google Play.
- بالنسبة إلى Galaxy Apps: نفس الشيء، مع حساب Galaxy Apps ورقم المعاملة.
- "قم بتضمين شرح واضح لسبب حاجتك لاسترداد الأموال."
لا يسرد Help Center مسار iOS. تقول EULA أن المبالغ المستردة "تخضع لسياسة App Store"، لذا بالنسبة لمشتريات iPhone فإنك تتعامل مع عملية استرداد الأموال الخاصة بـ Apple.
ما يدعيه اللاعبون، وكيف يتم التحقق منه
السؤال الذي يريد الجميع الإجابة عليه هو "ما المبلغ الذي يجب أن أدفعه لإلغاء الحظر؟" فيما يلي الإجابات الشائعة على r/PUBGMobile وYouTube، بعد التحقق منها ومقارنتها بالنصوص الرسمية.
| مطالبة اللاعب | حيث تظهر | النص الرسمي | الحكم |
|---|---|---|---|
| "قم بإعادة شراء نفس الكمية من UC ورفع الحظر" | تعليقات Reddit، مقاطع فيديو إرشادية YouTube | لا يوجد مبلغ سداد في أي مكان في الإشعار، EULA أو Help Center | لم يتم التحقق منها. يقول أحد ملصقات Reddit (2025-08-30) أنهم أعادوا الشراء بأكثر من المبلغ المتنازع عليه وظلوا مغلقين |
| "يجب أن يعود رصيد UC الخاص بك إلى الصفر" | تعليقات Reddit | غير موصوف. يتيح لهم EULA إلغاء العملة ولكن لا يفسر الرصيد السلبي | لم يتم التحقق منها. معقول، ولكن لا توجد صياغة رسمية |
| "إنه أمر دائم، لا يمكنك فعل أي شيء" | تعليقات Reddit | يقول الإشعار "الحظر" و"عقوبات الحظر الأشد" في حالة التكرار. لا يقول أن كل حالة دائمة | لم يتم التحقق منها في كلا الاتجاهين. يبدو أن النتائج تعتمد على القضية |
| "يؤدي استرداد أموال Google Play إلى قفل عمليات إعادة التعبئة المستقبلية" | موضوع Reddit "كيفية الحصول على استرداد UC" (تعليقات 2026-09-15، 16) | لم يذكر كقاعدة. يسمح EULA بتقييد الميزات بعد الاختراق | تحذيرات من مصدر واحد. التعامل معها على أنها مخاطرة، وليس قاعدة |
| "لا يمكن أن تؤدي عملية رد المبالغ المدفوعة التي أجراها شخص آخر إلى الإضرار بحسابي" | الافتراض الشائع | EULA §5: "أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حساب اللعبة الخاص بك، سواء كنت على علم بها أم لا" | كاذبة على الورق يحملها صاحب الحساب |
الحالة التي تبين الفجوة
أوضح مثال هو منشور 2025-08-30 r/PUBGMobile بعنوان "تم دفع مبلغ UC المسترد ولكن لم يتم رفع الحظر. الرجاء المساعدة". يقول الملصق أنهم اشتروا 27,000 UC على بطاقة زوجتهم في يوليو. اعتقدت أن التهم كانت احتيالًا واستعادت الأموال، لذلك تم عكس UC. يقولون إنهم أعادوا شراء "UC أكثر تقريبًا مما اشتريته من خلال Midasbuy" وحصلوا على رسائل "عجز UC". وما زالوا غير قادرين على اللعب، وبقيت بعض الأصول مجمدة.
تنقسم التعليقات إلى ثلاث طرق: شراء نفس المبلغ، أو ملء الرصيد السلبي، أو قبول أنه دائم. هذه هي المشكلة برمتها. لا أحد يستطيع أن يشير إلى قاعدة رسمية، لأنه لم أجد أي نص رسمي يحتوي على هذه القاعدة.
ما يجب القيام به: ثلاث حالات
ج: أنت على وشك تقديم طلب استرداد أو نزاع
- توقف قبل الاتصال بالبنك. إن عكس البنك هو المسار الذي يعاقب عليه إشعار 2021.
- تحقق من نافذة 7 أيام. إذا كان تاريخ الشراء أقل من 7 أيام وغير مستخدم، فاتصل بدعم PUBG Mobile مع التفاصيل التي تطلبها Help Center.
- المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو البرازيل؟ استخدم إلغاء يوم 14 مباشرة في جدول EULA A-1. اتصل بالدعم واذكر بوضوح أنك تقوم بالإلغاء. النموذج الموجود في EULA اختياري.
- اشتريت على اي فون؟ قم بإجراء عملية استرداد أموال Apple، والتي يؤجلها EULA. لا تكدس نزاعًا مصرفيًا في الأعلى.
- نتوقع أن يذهب UC. يؤدي أي استرداد أو إلغاء ناجح إلى إزالة UC، وأي شيء اشتريته به قد يُحذف أيضًا.
ب. تم الاعتراض على بطاقة أحد أفراد العائلة على أنها "احتيال"، لكنه أنت
- تحدث إلى حامل البطاقة أولاً. إنهم الوحيدون الذين يمكنهم إخبار البنك بموافقة التهمة. اسأل البنك عما يعنيه ذلك بالنسبة للنزاع المفتوح.
- جمع الإيصالات. احصل على رقم طلب المتجر والتاريخ والوقت والمبلغ لكل رسوم متنازع عليها.
- افتح تذكرة مركز العملاء داخل اللعبة. قم بتضمين UID الخاص بك والتواريخ وأرقام الطلب، واشرح من قام بالشراء.
- لا تشتري UC بشكل أعمى "لإصلاحه". توضح حالة Reddit أعلاه أن إعادة الشراء لا تضمن إلغاء القفل. اسأل الدعم عما هو مستحق قبل أن تنفق.
ج. تم قفل حسابك بالفعل بعد الإلغاء
- اقرأ الرسالة الموجودة داخل اللعبة كلمة بكلمة. قم بالتقاط لقطة شاشة للشاشة، بما في ذلك أي رقم "عجز" يظهر.
- استخدم مركز العملاء، وليس "خدمة إلغاء الحظر" التابعة لجهة خارجية. يشير الإشعار الرسمي إلى خدمة العملاء. لا يوجد شيء رسمي يذكر الخدمات غير المحظورة المدفوعة.
- اطرح سؤالين كتابيًا: ما هو المبلغ المستحق بالضبط (إن وجد)، وما إذا كان دفعه يرفع القيد.
- احتفظ بكل شيء في تذكرة واحدة. التذاكر المتعددة بقصص مختلفة تبطئ الأمور.
- لا تفعل ذلك مرة أخرى. يقول الإشعار إن تكرار الانتهاكات يؤدي إلى "عقوبات حظر أشد".
تعرف على ما دفعته قبل أن تعترض على أي شيء
تبدأ الكثير من الخلافات بـ "لا أعترف بهذه التهمة". هناك شيئان في إيصالات المتجر يسببان ذلك.
تظهر قوائم المتجر قاعدة UC فقط
يسرد App Store الأمريكي PUBG Mobile UC حسب المبلغ الأساسي فقط. ليس هناك مكافأة في اسم العنصر. تم إدراج الحزمة العلوية باسم "6000 Unknown Cash" في $99.99، وليس رقمًا أكبر. مهما كانت المكافأة التي يعرضها المتجر داخل اللعبة، فهي ليست موجودة في سطر إيصالات Apple، لذا لا تستخدم اسم المتجر للتجادل حول ما تلقيته.
| اسم العنصر على App Store | سعر الولايات المتحدة | سعر المملكة المتحدة |
|---|---|---|
| 60 Unknown Cash | $0.99 | £0.99 |
| 180 Unknown Cash | $2.99 | — |
| 300 Unknown Cash | $4.99 | £4.99 |
| 600 Unknown Cash | $9.99 | £9.99 |
| 1500 Unknown Cash | $24.99 | £24.99 |
| 3000 Unknown Cash | $49.99 | £49.99 |
| 6000 Unknown Cash | $99.99 | £99.99 |
المصدر: Apple App Store الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، PUBG MOBILE (id1330123889)، قائمة الشراء داخل التطبيق تقرأ 2026-11-06. يعرض Apple حوالي عناصر 10 لكل واجهة متجر؛ "—" تعني أن العنصر لم يكن موجودًا في قائمة المملكة المتحدة في ذلك اليوم.
يتم تجديد الاشتراكات من تلقاء نفسها
الاشتراكات الشهرية كلاسيكية "ما هذه الرسوم؟" لحظة. على App Store، PUBGM Prime (شهر واحد) هو $0.99 في الولايات المتحدة و£0.99 في المملكة المتحدة. PUBGM PrimePlus (شهر واحد) هو $9.99 في الولايات المتحدة ولكن £9.49 في المملكة المتحدة. لا يتم تحويل العملتين من بعضهما البعض فقط (App Store، 2026-11-06). إذا فاجأك خط شهري، قم بإلغاء الاشتراك في إعدادات متجرك. لا نزاع مع البنك.
قوائم تعبئة الرصيد التي تتضمن مكافأة في الاسم
على صفحة Buffget PUBG Mobile UC (عالمية).، تتضمن أسماء العناصر المكافأة. تقول الصفحة أيضًا أنها ليست مخصصة للخوادم اليابانية أو الكورية أو التايوانية أو الفيتنامية. الأسعار على 2026-11-06:
| الحزمة (كما هو مذكور في الصفحة) | سعر الصفحة (USD) |
|---|---|
| 60 UC | $0.94 |
| 300 + 25 UC | $4.62 |
| 600 + 60 UC | $9.34 |
| 1500 + 300 UC | $23.34 |
| 3000 + 850 UC | $46.68 |
| 6000 + 2100 UC | $93.35 |
المصدر: buffget.com/goods/pubg-mobile-uc، الأسعار كما هو موضح في صفحة 2026-11-06 18:14 (UTC+8). الأسعار يمكن أن تتغير. للحصول على تفاصيل كاملة لكل حزمة، راجع لدينا مقارنة معدل UC.
وأيًا كانت القناة التي تستخدمها، فإن النصيحة هي نفسها: احتفظ برقم الطلب. إنه أول شيء يطلبه الدعم في طلب استرداد الأموال أو تذكرة UC المفقودة.
ما القادم (موعد واحد)
يقول حساب PUBG MOBILE الرسمي على X أن الإصدار 4.7 يصل إلى 11/12 (بتاريخ 2026-11-01). يوضح فيديو Activity Perks الرسمي أن المكافآت المجانية تبدأ على 11/11، وتعرض بطاقة التاريخ الخاصة به الموسم الجديد على 11/13. المواسم الجديدة تعني المزيد من الإنفاق، لذا فهو الوقت المناسب للتحقق من اشتراكاتك وإيصالاتك.
فيديو "مزايا النشاط V4.7 ستتوفر قريبًا!" — PUBG MOBILE (رسمي)، YouTube، 2026-11-04. تظهر قراءة بطاقة تاريخ الموسم الجديد 11/13 عند 0:08–0:14.
FAQ
ما هو المبلغ الذي يجب أن أشتريه من UC للتخلص من الحظر بعد رد المبالغ المدفوعة؟
لا يوجد نص PUBG Mobile رسمي يعطي مبلغًا. يصف إشعار 2021 وEULA المصادرة والحظر، وليس صيغة السداد. اسأل مركز العملاء داخل اللعبة كتابيًا قبل إنفاق أي شيء.
هل سيؤدي استرداد الأموال من خلال الدعم الرسمي إلى حظري؟
يستهدف إشعار 2021 "إساءة استخدام استرداد الأموال". يوفر Help Center نفسه طريقًا لاسترداد الأموال لمدة 7 أيام للمشتريات غير المفتوحة وغير المستخدمة. ويختلف المرور عبر هذا الطريق عن تحويل الأموال من خلال البنك. وفي كلتا الحالتين، تتم إزالة UC المستردة.
هل يبدأ خصم UC للاعب العائد من الصفر؟
لا. في لوحة "مكافأة الخصم على شراء اللاعب العائد" داخل اللعبة، يقرأ شراء 60 UC "احصل على مكافأة 60–1200 UC"، ويقرأ شراء 300 UC "احصل على مكافأة 120–6000 UC". لذا فإن الحد الأدنى هو 60 أو 120، وليس 0. انتهت نافذة الحدث هذه 2026/01/25 20:58 (UTC+0)، لذا تحقق من اللوحة الخاصة بك لمعرفة الإصدار الحالي. ما الذي يقرر من سيحصل على العرض، والاحتمالات داخل كل نطاق، لم يتم نشره بواسطة PUBG Mobile. لا تخطط حول الرقم العلوي.
فيديو "مكافأة اللاعب العائد UC..." - SilentStriker، YouTube، 2026-01-08. لوحة الخصم عند 0:04–0:06، حصلت على المكافآت عند 0:08 و0:12–0:13.
لقد دفعت لكن UC لم يصل. ماذا الآن؟
إليك ما يقوله Help Center للقيام به:
- انتظر دقائق 10 – 30. "بسبب زمن استجابة الخادم، قد يستغرق الأمر من 10 إلى 30 دقيقة."
- أغلق اللعبة بالكامل وأعد تشغيلها، ثم تحقق مرة أخرى.
- ابحث في مقتنياتك وصندوق البريد والمخزون. اعتمادًا على العنصر، يمكن أن يهبط في أي منها.
- ابحث عن الإيصال من طريقة الدفع الخاصة بك أو البريد الإلكتروني الخاص بها أو مركز العملاء الخاص بالمتجر.
- اتصل بمركز العملاء داخل اللعبة مع تاريخ ووقت الدفع وUID واسم العنصر.
لا تقم بتقديم نزاع بنكي بسبب تأخر التسليم. إذا ظهر UC بعد الانعكاس، فأنت في موقف إساءة استخدام استرداد الأموال الذي تتناوله هذه المقالة.
أرى رسوم $1 لم أقم بإجرائها. هل هذا شراء UC؟
ربما لا. تقول Help Center أن Google Play وApp Store يمكنهما وضع "رسوم ترخيص مؤقتة بقيمة 1 USD" للتحقق من طريقة الدفع. تحقق من سجل طلبك قبل الاعتراض على أي شيء.
لماذا تختلف أسعار iOS وAndroid؟
يقول Help Center أن ذلك "يرجع إلى سياسات كل سوق". قارن السعر في متجرك الخاص قبل أن تفترض أنه تم فرض رسوم زائدة عليك.
هل يعتبر موقع تعبئة الرصيد "قناة غير رسمية"؟
يقول إشعار 2021 أن PUBG Mobile "لا تسمح أبدًا لأي منصة فردية أو خارجية بإجراء عمليات شراء وسيطة" وتسرد طرق الشراء الرسمية باعتبارها الطريق الآمن. تصف صفحة منتج Buffget نفسها بأنها "شريك Midasbuy الرسمي" وتطلب فقط معرف اللاعب الخاص بك. أيًا كان المسار الذي تستخدمه، أدخل معرف اللاعب بعناية واحتفظ برقم الطلب.
هل يمكن أن يؤثر رد المبالغ المدفوعة من شخص آخر على حسابي؟
نعم، على الورق. EULA §5 يجعلك مسؤولاً عن كافة الأنشطة التي تتم على حساب اللعبة الخاص بك "سواء كنت تعرف عنها أم لا". إذا قام شخص آخر بدفع ثمن UC، فقم بتسوية المبلغ معه قبل أن يتصل أي شخص بالبنك.
هل بطاقة النخبة قابلة للاسترداد؟
تنطبق القاعدة العامة لـ Help Center: "المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها ليست مؤهلة لاسترداد الأموال". تحقق من السعر على شاشة المرور الخاصة بك قبل الشراء، لأنه لا يمكن التراجع عن البطاقة التي قمت بفتحها من خلال طريق استرداد الأموال.
خلاصة القول
لا يعد استرداد الأموال أو رد المبالغ المدفوعة أو النزاع البنكي على UC بمثابة تراجع مجاني. رسميًا، يمكن لـ PUBG Mobile مصادرة UC والعناصر، وحظر الحساب، ومعاقبة الحالات المتكررة بشكل أكثر صرامة. لا يوجد نص رسمي يوضح المبلغ الذي تشتريه UC لإلغاء القفل، لذا فإن أي فيديو يعطي رقمًا واحدًا هو تخمين. إذا كنت بحاجة إلى استعادة أموالك، فاستخدم مسار Help Center لمدة 7 أيام، أو إلغاء 14 في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والبرازيل، أو عملية استرداد الأموال في متجرك. احتفظ بكل إيصال. إذا كنت مقفلاً بالفعل، فاطلب الدعم في كتابة المبلغ المستحق قبل إنفاق أي شيء. عندما تقوم بتعبئة الرصيد مرة أخرى، اختر أ حزمة PUBG Mobile UC لن تحتاج إلى الرجوع للخلف.
المصادر (اقرأ 2026-11-06 ما لم تكن مؤرخة)
- pubgmobile.com: "عمليات الشراء غير المصرح بها من طرف ثالث وإساءة استخدام رد الأموال"، تم نشرها على 2021-06-03 16:42:09.
- اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي PUBG MOBILE، إصدار GBR، آخر تحديث 2026-03-17 (eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR، عبر pubgmobile.com/terms): §5، §9(b)، §10، §21، الجدول A-1 والمعرض 1.
- PUBG Mobile Help Center (pubgmobile.helpshift.com)، الدفع واسترداد الأموال: "كيف أطلب استرداد الأموال؟"، "لم أستلم العنصر الخاص بي بعد إجراء عملية شراء"، "تم شراء $1"، "تختلف الأسعار على Android وiOS".
- Apple App Store الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، PUBG MOBILE (id1330123889): قوائم الشراء داخل التطبيق.
- buffget.com/goods/pubg-mobile-uc: أسماء الحزم وأسعار الصفحات، 2026-11-06 18:14 (UTC+8).
- reddit.com/r/PUBGMobile: "تم دفع مبلغ UC المسترد ولكن لم يتم رفع الحظر. الرجاء المساعدة" (2025-08-30)؛ "كيفية استرداد أموالك" (2026-09-15).
- x.com/PUBGMOBILE: "نراكم في الإصدار 4.7 على 11/12" (2026-11-01).
- YouTube: "مزايا النشاط V4.7 ستتوفر قريبًا!" (مسؤول PUBG MOBILE، cBhF7pFFQCA، 2026-11-04)؛ "مكافأة اللاعب العائد UC..." (SilentStriker، OQxz0HcUgX4، 2026-01-08).