PUBG Mobile Unban गाइड: 71% चीटर बैन + अपील के चरण 2025

PUBG Mobile अनबैन (unban) अनुरोधों को इन-गेम 'फाइल क्लेम' (File Claim) के माध्यम से या PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com पर ईमेल भेजकर हैंडल करता है। अधिकांश बैन – लगभग 71% – चीटर्स पर लगते हैं, इसलिए आपको अपनी UID, 10-15 मिनट के वीडियो और सिस्टम लॉग जैसे ठोस सबूतों की आवश्यकता होगी। जवाब मिलने में 24-48 घंटों से लेकर 1-2 सप्ताह तक का समय लग सकता है। 'बैन पैन 3.0' (Ban Pan 3.0) के खिलाफ अपनी बात रखने का यह सबसे बेहतर तरीका है।

PUBG Mobile बैन क्यों लगते हैं – और आपके लिए इसके क्या मायने हैं

2024 में लगे बैनों में से 71% मामले चीटिंग के हैं। इसके बाद 13% अकाउंट हैक होने, 9% अभद्र व्यवहार (toxicity), 4% बूस्टिंग और 3% गेम की खामियों (exploits) का फायदा उठाने के कारण लगे हैं। बैन पैन 3.0 अब 3,650 दिनों का कड़ा HWID बैन लगाता है – जो मूल रूप से हार्डवेयर आईडी लॉक है – और हाँ, अप्रैल 2025 से एमुलेटर (emulator) पर गलत बैन (false positives) के मामले बढ़े हैं। उदाहरण के लिए ID 5368772641 को देखें: अनौपचारिक क्लाइंट का उपयोग करने के लिए 2 मार्च, 2021 को इसे 10 साल के लिए बैन कर दिया गया था। तुरंत जांचना चाहते हैं? बैन का कारण जानने के लिए Settings > Customer Service > File Claim पर जाएं। अपने हार्डवेयर/IP/अकाउंट का विवरण नोट करें। संदिग्ध थर्ड-पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करें और एंटीवायरस स्कैन चलाएं। ये छोटी आदतें बड़ा बदलाव लाती हैं।

क्या आप वास्तव में अपने बैन के खिलाफ अपील कर सकते हैं? आइए जानें

गलत तरीके से लगे चीटिंग फ्लैग (वे 71%) और हैक किए गए अकाउंट (13%) अक्सर 2FA (टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन) के सबूत के साथ जीत जाते हैं। लेकिन अगर चीटिंग, मॉड (mods) या अनधिकृत ऐप्स का उपयोग पुख्ता हो जाता है, तो कोई मौका नहीं मिलता। सबसे पहले, 'फाइल क्लेम' देखें – क्या यह जानबूझकर की गई चीटिंग की ओर इशारा करता है? एमुलेटर फ्लैग या VPN उपयोग पर सबूत जुटाएं। गेम की खामियों (exploits) के लिए अपील न करें (वैसे भी ये केवल 3% हैं); इसके बजाय एक नया अकाउंट बना लें।

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ खिलाड़ी साफ बच निकलते हैं जबकि अन्य को संघर्ष करना पड़ता है? (संपादक की राय: यह सब आपकी तैयारी पर निर्भर करता है।)

असली आधिकारिक PUBG Mobile अनबैन अपील – अब कोई कम्युनिटी लिंक नहीं

उन पुराने कम्युनिटी अपील लिंक्स को भूल जाइए – वे 2021 में ही बंद हो गए थे। सीधे इन-गेम जाएं: Settings > Customer Service > File Claim। या PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com पर ईमेल करें। UID और अकाउंट का नाम अनिवार्य है, जो आपको pubgmobile.com से मिल जाएगा। तरीका यह है: PUBG खोलें > Settings > Customer Service > File Claim। ईमेल के लिए, अपनी UID, प्लेटफॉर्म और बैन की तारीख शामिल करें। अपना टिकट नंबर लें और उसे सुरक्षित रखें।

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आपकी स्टेप-बाय-स्टेप अपील गाइड

इन-गेम या ईमेल, दोनों तरीके काम करते हैं; बस अटैचमेंट को 25MB से कम रखें। गेमप्ले मोड और मैच का समय भी बताएं – मोबाइल पर जवाब मिलने में औसतन 48 घंटे लगते हैं। बैन नोटिस का स्क्रीनशॉट लें। उन ऐप्स की सूची दें जिन्हें आपने हटा दिया है। अपनी UID, कैरेक्टर ID, dxdiag/msinfo32 लॉग (सिस्टम डायग्नोस्टिक्स), 10-15 मिनट के POV वीडियो, UC/स्किन की रसीदें, 2FA के स्क्रीनशॉट और IP हिस्ट्री साथ जोड़ें। 48 घंटों के भीतर तुरंत जवाब दें।

अपनी अपील को मजबूत बनाएं: कौन से सबूत काम आते हैं

एंटीवायरस रिपोर्ट, सिस्टम लॉग और बैन के स्क्रीनशॉट। मैच आईडी के साथ 10-15 मिनट के POV वीडियो। अगर VPN/IP का उपयोग किया है, तो उसे स्वीकार करें। वीडियो आपके ईमानदार खेल (legit play) का सबसे बड़ा सबूत होते हैं। रसीदें साबित करती हैं कि आपने गेम में निवेश किया है। पूरी किट तैयार रखें: UID/अकाउंट नाम; dxdiag/msinfo32; रिकॉर्डिंग्स; UC/स्किन की खरीदारी। इसे 25MB से कम में कंप्रेस करें। अंत में लिखें: "Request secondary review for false positive." (गलत बैन के लिए दोबारा समीक्षा का अनुरोध)।

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अपील की समयसीमा और स्टेटस कैसे ट्रैक करें

गलत बैन (False positives) के मामले में 24-48 घंटे लगते हैं। साधारण मामलों में 3-5 दिन और जटिल मामलों में 1-2 सप्ताह तक का समय लग सकता है। मोबाइल पर औसतन 48 घंटे में जवाब मिल जाता है। अगर 24 घंटे में कोई खबर न मिले, तो दोबारा सबमिट करें। टिकट नंबर संभाल कर रखें और इन-गेम कस्टमर सर्विस में चेक करते रहें। 48 घंटे बाद फॉलो-अप लें।

धैर्य का फल मिलता है। जल्दबाजी काम बिगाड़ सकती है।

अपील खारिज होने के कारण: वे गलतियां जो आपका मौका खत्म कर देती हैं

एक साथ कई अपील (spam) न भेजें। बड़े अक्षरों (ALL-CAPS) में चिल्लाना, धमकियां देना या दूसरों पर उंगली उठाना बंद करें। एक चैनल के लिए एक ही टिकट रखें। पेशेवर बनें और केवल तथ्यों पर बात करें। किसी भी सॉफ्टवेयर या VPN के उपयोग का खुलासा करें। एक बार सबमिट करें और प्रतीक्षा करें।

मैंने ऐसी सैकड़ों गाइड एडिट की हैं – पेशेवर खिलाड़ी शांत रहकर ही जीतते हैं।

अनबैन होने की संभावना बढ़ाएं: अनुभवी खिलाड़ियों के टिप्स

अप्रैल 2025 से एमुलेटर पर गलत बैन लग रहे हैं? लॉग और वीडियो उन्हें गलत साबित कर सकते हैं। प्रोफेशनल ईमेल लिखें और सबूतों की झड़ी लगा दें। 48 घंटों के भीतर जवाब दें। अनबैन होने के बाद, अपने UC, इन्वेंट्री और पास को दोबारा चेक करें।

अपील खारिज हो गई? अब आगे क्या करें

मामले को grievanceofficer@proximabeta.com पर भेजें – यह Proxima Beta में सुश्री एलिजाबेथ ब्युन (Ms. Elizabeth Byun) का ईमेल है। इसमें अपनी अपील की हिस्ट्री और गलत बैन का पूरा विवरण शामिल करें। हर चीज का दस्तावेजीकरण करें। अगर फिर भी बात न बने, तो नया अकाउंट बनाएं और पहले दिन से ही 2FA ऑन रखें।

सच्ची कहानी: एक खिलाड़ी का अनुभव

अकाउंट 5368772641, 2 मार्च, 2021: प्लगइन के कारण बैन पैन 3.0 के जरिए 10 साल का HWID बैन लगा। अपील पूरी तरह विफल रही क्योंकि कोई वीडियो या लॉग नहीं था। सबक? हमेशा 10-15 मिनट के POV, रसीदें और एंटीवायरस के सबूत साथ रखें।

अपने अकाउंट को सुरक्षित रखें: बैन से हमेशा के लिए बचें

बैकग्राउंड ऐप्स बंद करके, 2FA चालू करके और OS/गेम को अपडेट रखकर 71% चीटिंग फ्लैग से बचें। अपनी आदत बनाएं: बैकग्राउंड ऐप्स बंद रखें, हमेशा 2FA का उपयोग करें, अकाउंट शेयर न करें और एंटीवायरस स्कैन करते रहें। अपनी मेरिट (merit) को हमेशा हाई रखें।

PUBG Mobile सपोर्ट: किससे संपर्क करें

मुख्य: इन-गेम कस्टमर सर्विस/फाइल क्लेम। बैकअप: PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com। उच्च अधिकारी: grievanceofficer@proximabeta.com। रास्ता: Settings > Customer Service। अपनी UID और विवरण ईमेल करें। यदि अस्वीकार कर दिया जाए, तो शिकायत आगे बढ़ाएं।

FAQ – PUBG अनबैन पर त्वरित जानकारी

PUBG Mobile बैन अपील में कितना समय लगता है?
साधारण गलत बैन के लिए 24-48 घंटे; जटिल मामलों के लिए 1-2 सप्ताह तक। मोबाइल पर औसतन 48 घंटे लगते हैं।

PUBG Mobile का आधिकारिक अनबैन लिंक क्या है?
Settings > Customer Service > File Claim या PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com।

क्या स्थायी रूप से बैन किए गए PUBG अकाउंट को अनबैन किया जा सकता है?
हाँ, अगर बैन गलत तरीके से लगा है – लॉग और वीडियो के आधार पर 10 साल के HWID बैन की समीक्षा की जा सकती है।

मेरा PUBG Mobile अकाउंट क्यों बैन किया गया?
'फाइल क्लेम' में चेक करें: 71% चीटिंग, 13% अकाउंट हैक, 9% अभद्र व्यवहार के कारण होते हैं।

PUBG Mobile बैन अपील का स्टेटस कैसे चेक करें?
कस्टमर सर्विस में अपने टिकट नंबर का उपयोग करें।

अगर PUBG अपील खारिज हो जाए तो क्या करें?
पूरी हिस्ट्री के साथ grievanceofficer@proximabeta.com पर शिकायत भेजें; अन्यथा, नया अकाउंट बनाएं।