यदि आप PUBG Mobile UC खरीद को रिफंड करते हैं, वापस चार्ज करते हैं या उस पर विवाद करते हैं, तो आधिकारिक नियम सरल है: UC और "अवैध तरीकों से प्राप्त" वस्तुओं को जब्त किया जा सकता है और खाते पर प्रतिबंध लगाया जा सकता है। मैंने 2026-11-06 पर कोई भी आधिकारिक PUBG Mobile पृष्ठ नहीं देखा जो यह बताता हो कि अनलॉक होने के लिए आपको कितना UC वापस खरीदना होगा।
मैं उस नंबर की तलाश में था क्योंकि खिलाड़ी इसकी मांग करते रहते थे। Reddit और YouTube पर, उत्तर एक-दूसरे के विपरीत हैं: "फिर से वही राशि खरीदें", "बस शेष राशि को शून्य पर वापस लाएं", "यह स्थायी है"। इसलिए मैं आधिकारिक पाठ पर वापस गया: 2021 धनवापसी-दुरुपयोग नोटिस, वर्तमान अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध और PUBG Mobile Help Center। मैं खिलाड़ियों के दावे के आगे वे जो कहते हैं उसे रखता हूं और चिह्नित करता हूं कि कौन से दावे सही हैं।
यह कानूनी सलाह नहीं है, और मैं आपको यह नहीं बता सकता कि कोई विशिष्ट लॉक किया गया खाता वापस आएगा या नहीं। मैं आपको दिखा सकता हूं कि क्या लिखा है, क्या नहीं, और वे चरण जो आपको सर्वोत्तम मौका देते हैं।
60-दूसरा उत्तर
| सवाल | उत्तर (2026-11-06 जाँचा गया) | स्रोत |
|---|---|---|
| धनवापसी के दुरुपयोग के बाद क्या हो सकता है? | "अवैध तरीकों से प्राप्त सभी खेल मुद्राओं और वस्तुओं को जब्त करें" और "उल्लंघनकर्ताओं के खाते पर प्रतिबंध लगाएं" | pubgmobile.com नोटिस, 2021-06-03 |
| क्या यह अनौपचारिक टॉप-अप को भी कवर करता है? | हाँ। वही नोटिस रिफंड दुरुपयोग के आगे "अनधिकृत तृतीय-पक्ष खरीदारी" को सूचीबद्ध करता है | वही सूचना |
| क्या UC खरीदारी वापसी योग्य है? | सामान्यतः नहीं. EULA की धारा 10 कहती है कि गेम करेंसी स्थानीय कानून और App Store नीति के अधीन, वापसी योग्य नहीं है | EULA (GBR संस्करण), अंतिम अद्यतन 2026-03-17 |
| यदि उन्हें धोखाधड़ी का संदेह है तो क्या वे UC को हटा सकते हैं? | हाँ। धारा 9(बी): वे संदिग्ध अनधिकृत या धोखाधड़ी गतिविधि पर गेम करेंसी को "रद्द कर सकते हैं, निरस्त कर सकते हैं, या अन्यथा उपयोग को रोक सकते हैं" | वही EULA |
| क्या कोई आधिकारिक रिफंड मार्ग है? | Help Center: रिफंड "केवल 7 दिनों के भीतर की गई खरीदारी के लिए उपलब्ध", PUBG Mobile समर्थन के माध्यम से खुला और अप्रयुक्त | PUBG Mobile Help Center |
| यूके, ईयू और ब्राज़ील? | समर्थन से संपर्क करके वर्चुअल सामान और गेम करेंसी को रद्द करने का 14-दिन का अधिकार | EULA अनुसूची A-1, प्रदर्शनी 1 |
| UC किसी प्रतिबंधित खाते को कितना अनलॉक करता है? | कोई आधिकारिक संख्या नहीं. नोटिस में नहीं, EULA या Help Center | तीनों, 2026-11-06 पढ़ें |
| अगली आधिकारिक तारीख क्या है? | आधिकारिक X खाते के अनुसार, 11/12 पर संस्करण 4.7 | x.com/PUBGMOBILE, 2026-11-01 |
रिफंड, चार्जबैक, बैंक विवाद: तीन अलग-अलग चीजें
खिलाड़ी इन शब्दों का प्रयोग ऐसे करते हैं जैसे उनका मतलब एक ही हो। वे ऐसा नहीं करते, और अंतर मायने रखता है।
| अवधि | इसकी शुरुआत कौन करता है | कौन निर्णय करता है | आधिकारिक ग्रंथ क्या कहते हैं |
|---|---|---|---|
| धन वापस करने का अनुरोध | आप, PUBG Mobile समर्थन या स्टोर की स्वयं की धनवापसी प्रक्रिया के माध्यम से | गेम की सहायता टीम या स्टोर | बंद, अप्रयुक्त उत्पादों (Help Center) के लिए 7 दिनों के भीतर अनुमति दी गई है। यूके/ईयू/ब्राजील: 14-दिन रद्दीकरण अधिकार (EULA अनुसूची A-1) |
| शुल्क-वापसी | आप या कार्डधारक, भुगतान के बाद बैंक के माध्यम से | कार्ड नेटवर्क और बैंक | कोई खंड नाम "चार्जबैक" नहीं है। धारा 9(बी) उन्हें संदिग्ध अनधिकृत या धोखाधड़ी गतिविधि पर मुद्रा रद्द करने की अनुमति देती है |
| बैंक विवाद/"धोखाधड़ी" रिपोर्ट | कार्डधारक ने बैंक को बताया कि शुल्क उनका नहीं था | बैंक | ऊपर की तरह। 2021 नोटिस में इसका दुरुपयोग होने पर इसे "रिफंड का दुरुपयोग" कहा गया है |
दोनों दिशाओं में पैटर्न समान है। एक रिफंड जो जाता है आधिकारिक मार्ग के माध्यम से आपने जो खरीदा है उसे वापस ले लेता है। पैसा वापस खींच लिया आस-पास वह मार्ग, एक बैंक के माध्यम से, वह मामला है जिसके लिए 2021 नोटिस लिखा गया था।
आधिकारिक ग्रंथ वास्तव में क्या कहते हैं
1. 2021 नोटिस: "अनधिकृत तृतीय-पक्ष खरीदारी और धनवापसी का दुरुपयोग"
PUBG Mobile ने यह नोटिस pubgmobile.com पर 2021-06-03 पर पोस्ट किया (पेज पर टाइमस्टैम्प 16:42:09)। यह अभी भी ऑनलाइन है. यहाँ वह है जो इसमें सूचीबद्ध है, शब्द दर शब्द:
| # | आधिकारिक शब्दांकन | आपके लिए इसका क्या मतलब है |
|---|---|---|
| दायरा | "अनधिकृत तृतीय-पक्ष खरीदारी, धनवापसी के दुरुपयोग और अन्य संबंधित उपयोगकर्ता अनुबंध उल्लंघनों के खिलाफ कड़ी सजा" | रिफंड के दुरुपयोग और अनधिकृत टॉप-अप का एक साथ इलाज किया जाता है |
| 1 | "अवैध तरीकों से प्राप्त सभी खेल मुद्राओं और वस्तुओं को जब्त करें।" | UC (और इसके साथ खरीदी गई कोई भी चीज़) वापस ली जा सकती है |
| 2 | "उल्लंघनकर्ताओं के खाते पर प्रतिबंध लगाना और अन्य आवश्यक उपाय करना।" | केवल UC कटौती ही नहीं, बल्कि प्रतिबंध भी मेज पर है |
| बार-बार मामले | "ऐसे मामलों में जहां कई उल्लंघन पाए जाते हैं, इसमें शामिल गेम खाते पर भारी प्रतिबंध लगाया जाएगा" | इसे दो बार करना एक बार से भी बदतर है |
| संपर्क | "ग्राहक सेवा दल से संपर्क करने के लिए आपका स्वागत है" | आधिकारिक अगला कदम समर्थन है, YouTube ट्रिक नहीं |
ध्यान दें कि क्या कमी है. इसमें कोई कटौती फॉर्मूला नहीं है, कोई "अनलॉक करने के लिए पुनर्भुगतान X UC" नियम नहीं है, और कोई समयसीमा नहीं है। सज़ाएँ सूचीबद्ध दो तक "सीमित नहीं" हैं।
pubgmobile.com पर आधिकारिक सूचना पढ़ें (दिनांकित 2021-06-03, 2026-11-06 पढ़ें)।
2. EULA: तीन खंड जो मायने रखते हैं
वर्तमान अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध (जीबीआर संस्करण जो मैंने पढ़ा था वह अंतिम अद्यतन 2026-03-17 था) में वास्तविक अनुबंध शर्तें हैं। संक्षेप में यह क्या कहता है:
| अनुभाग | यह क्या कहता है (उद्धृत या संक्षेप में) | रिफंड के बाद यह क्यों मायने रखता है? |
|---|---|---|
| §9(बी) आपका लाइसेंस | गेम करेंसी "लाइसेंस प्राप्त है, बेची नहीं गई"। यदि हमें किसी अनधिकृत या कपटपूर्ण गतिविधि का संदेह है तो वे "इसके उपयोग को रद्द, निरस्त या अन्यथा रोक सकते हैं" | उलटे भुगतान के बाद UC को हटाना इसके अंदर फिट बैठता है |
| §10 रिफंड | लागू कानून या App Store नीति के अधीन, गेम करेंसी "रिडीमेबल, रिफंडेबल या किसी अन्य वैकल्पिक उपाय के लिए योग्य नहीं है", जब तक कि दोषपूर्ण, अनुपलब्ध या बताए अनुसार काम न कर रहा हो। | डिफ़ॉल्ट कोई रिफंड नहीं है. अपवाद स्थानीय कानून या स्टोर से आते हैं |
| §21 समाप्ति | यदि आप EULA का उल्लंघन करते हैं तो वे पहुंच को "निलंबित, संशोधित या समाप्त" कर सकते हैं। कानून की आवश्यकता को छोड़कर, "सभी परिस्थितियों में सभी भुगतान और शुल्क वापसी योग्य नहीं हैं" | प्रतिबंध से पैसा वापस नहीं मिलता |
| अनुसूची ए-1, प्रदर्शनी 1 (ईयू, यूके, ब्राजील) | समर्थन से संपर्क करके, "बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर वर्चुअल सामान और/या गेम करेंसी की आपकी खरीदारी रद्द करने का कानूनी अधिकार"। यदि आप रद्द करते हैं, तो वे "वर्चुअल सामान या गेम मुद्रा हटा देते हैं" और 14 दिनों के भीतर भुगतान कर देते हैं | यदि आप वहां रहते हैं, तो यह कानूनी, आधिकारिक रास्ता है। बैंक विवाद के बजाय इसका उपयोग करें |
स्रोत: eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR (pubgmobile.com/terms से लिंक), 2026-11-06 पढ़ें। अन्य क्षेत्रों के अपने स्वयं के परिशिष्ट हैं, इसलिए आपके नियम लिंक खुलने वाले संस्करण की जांच करें।
3. Help Center: आधिकारिक रिफंड मार्ग
PUBG Mobile के Help Center (pubgmobile.helpshift.com) में "मैं रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?" पेज. यहां बताया गया है कि यह क्या कहता है:
- "रिफंड केवल 7 दिनों के भीतर की गई खरीदारी के लिए उपलब्ध है।"
- "जो उत्पाद खोले गए हैं या उपयोग किए गए हैं वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।"
- Google Play के लिए: PUBG Mobile भेजें, अपने चरित्र का नाम, खरीद की तारीख, आइटम का नाम और कीमत, Google Play खाता और Google Play खरीद नंबर का समर्थन करें।
- गैलेक्सी ऐप्स के लिए: वही, आपके गैलेक्सी ऐप्स खाते और लेनदेन संख्या के साथ।
- "इस बात का स्पष्ट स्पष्टीकरण शामिल करें कि आपको धनवापसी की आवश्यकता क्यों है।"
Help Center में iOS रूट सूचीबद्ध नहीं है। EULA का कहना है कि रिफंड "App Store नीति के अधीन" है, इसलिए iPhone खरीद के लिए आप Apple की अपनी रिफंड प्रक्रिया से निपटते हैं।
खिलाड़ी क्या दावा करते हैं और इसकी जाँच कैसे की जाती है
हर कोई जिस प्रश्न का उत्तर चाहता है वह है "प्रतिबंध हटाने के लिए मुझे कितना भुगतान करना होगा?" यहां r/PUBGMobile और YouTube पर सामान्य उत्तर दिए गए हैं, जिन्हें आधिकारिक टेक्स्ट से जांचा गया है।
| खिलाड़ी का दावा | यह कहां दिखाई देता है | आधिकारिक पाठ | निर्णय |
|---|---|---|---|
| "UC की समान राशि वापस खरीदें और प्रतिबंध हट जाएगा" | Reddit टिप्पणियाँ, YouTube कैसे करें वीडियो | नोटिस में कहीं भी कोई पुनर्भुगतान राशि नहीं है, EULA या Help Center | असत्यापित. एक Reddit पोस्टर (2025-08-30) का कहना है कि उन्होंने विवादित राशि से अधिक की पुनर्खरीद की और लॉक्ड रहे |
| "आपका UC बैलेंस वापस शून्य पर आना होगा" | Reddit टिप्पणियाँ | वर्णित नहीं. EULA उन्हें मुद्रा को रद्द करने की सुविधा देता है लेकिन नकारात्मक संतुलन की व्याख्या नहीं करता है | असत्यापित. प्रशंसनीय, लेकिन कोई आधिकारिक शब्दांकन नहीं |
| "यह स्थायी है, आप कुछ नहीं कर सकते" | Reddit टिप्पणियाँ | नोटिस में कहा गया है कि "प्रतिबंध लगाना" और दोहराव के लिए "भारी प्रतिबंध सज़ा" देना। यह नहीं कहता कि हर मामला स्थायी है | दोनों तरह से असत्यापित. परिणाम मामले पर निर्भर प्रतीत होते हैं |
| "एक Google Play रिफंड भविष्य के टॉप-अप को लॉक कर देता है" | Reddit थ्रेड "यूसी रिफंड कैसे प्राप्त करें" (2026-09-15, 16 टिप्पणियाँ) | नियमानुसार नहीं बताया गया है। EULA उल्लंघन के बाद सुविधाओं को प्रतिबंधित करने की अनुमति देता है | एकल-स्रोत चेतावनियाँ. इसे जोखिम के रूप में लें, नियम के रूप में नहीं |
| "किसी और का चार्जबैक मेरे खाते को नुकसान नहीं पहुंचा सकता" | सामान्य धारणा | EULA §5: "आप अपने गेम खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं, चाहे आप उनके बारे में जानते हों या नहीं" | कागज पर झूठा. खाताधारक इसे रखता है |
मामला जो अंतर दर्शाता है
सबसे स्पष्ट उदाहरण एक 2025-08-30 r/PUBGMobile पोस्ट है जिसका शीर्षक है "भुगतान वापस कर दिया गया UC लेकिन प्रतिबंध नहीं हटाया गया। कृपया मदद करें". पोस्टर में कहा गया है कि उन्होंने जुलाई में अपनी पत्नी के कार्ड पर 27,000 UC खरीदा। उसने सोचा कि आरोप धोखाधड़ी थे और उसने पैसे वापस ले लिए, इसलिए UC को उलट दिया गया। वे कहते हैं कि उन्होंने "जितना मैंने Midasbuy के माध्यम से खरीदा था उससे लगभग अधिक UC" वापस खरीद लिया और उन्हें "UC घाटा" संदेश मिले। वे फिर भी नहीं खेल सके और कुछ संपत्तियाँ जमी रहीं।
टिप्पणियाँ तीन प्रकार से विभाजित हैं: समान राशि खरीदें, नकारात्मक शेष भरें, या इसे स्थायी मान लें। सारी समस्या यही है. कोई भी किसी आधिकारिक नियम की ओर संकेत नहीं कर सकता, क्योंकि मुझे मिले किसी भी आधिकारिक पाठ में ऐसा कोई नियम नहीं है।
क्या करें: तीन स्थितियाँ
उ. आप धनवापसी या विवाद दायर करने वाले हैं
- बैंक को कॉल करने से पहले रुकें। बैंक रिवर्सल वह मार्ग है जिसके लिए 2021 नोटिस दंडित करता है।
- 7 दिन की विंडो जांचें. यदि खरीदारी 7 दिन से कम पुरानी है और अप्रयुक्त है, तो Help Center द्वारा मांगे गए विवरण के साथ PUBG Mobile समर्थन से संपर्क करें।
- यूके, ईयू या ब्राज़ील? EULA शेड्यूल A-1 में सीधे 14-दिन रद्दीकरण का उपयोग करें। सहायता से संपर्क करें और स्पष्ट रूप से बताएं कि आप रद्द कर रहे हैं। EULA में फॉर्म वैकल्पिक है।
- iPhone पर खरीदा? Apple की धनवापसी प्रक्रिया से गुजरें, जिसे EULA टालता है। बैंक विवाद को शीर्ष पर न रखें।
- UC के जाने की अपेक्षा करें। कोई भी सफल धनवापसी या रद्दीकरण UC को हटा देता है, और आपने इसके साथ जो कुछ भी खरीदा है वह भी जा सकता है।
बी. परिवार के एक सदस्य के कार्ड को "धोखाधड़ी" के रूप में विवादित किया गया था, लेकिन वह आप ही थे
- पहले कार्डधारक से बात करें. वे ही एकमात्र व्यक्ति हैं जो बैंक को बता सकते हैं कि शुल्क अधिकृत था। बैंक से पूछें कि खुले विवाद के लिए इसका क्या मतलब है।
- रसीदें एकत्र करें. प्रत्येक विवादित शुल्क के लिए स्टोर ऑर्डर नंबर, दिनांक, समय और राशि प्राप्त करें।
- इन-गेम ग्राहक केंद्र टिकट खोलें। अपना UID, दिनांक और ऑर्डर नंबर शामिल करें, और बताएं कि खरीदारी किसने की।
- इसे "ठीक" करने के लिए UC को आंख मूंदकर न खरीदें। उपरोक्त Reddit केस से पता चलता है कि पुनर्खरीद अनलॉक की गारंटी नहीं देती है। खर्च करने से पहले समर्थन से पूछें कि क्या बकाया है।
सी. आपका खाता रिवर्सल के बाद पहले ही लॉक हो चुका है
- इन-गेम संदेश को शब्दशः पढ़ें। इसे दिखाए गए किसी भी "घाटे" आंकड़े सहित स्क्रीनशॉट लें।
- ग्राहक केंद्र का उपयोग करें, न कि किसी तृतीय पक्ष की "प्रतिबंध हटाने वाली सेवा" का। आधिकारिक सूचना ग्राहक सेवा की ओर इशारा करती है। किसी भी आधिकारिक उल्लेख में भुगतान रहित सेवाओं का उल्लेख नहीं है।
- लिखित में दो प्रश्न पूछें: कितनी सटीक राशि (यदि कोई हो) बकाया है, और क्या इसका भुगतान करने से प्रतिबंध हट जाता है।
- सब कुछ एक टिकट में रखें. अलग-अलग कहानियों वाले एकाधिक टिकट चीजों को धीमा कर देते हैं।
- दोबारा ऐसा मत करो. नोटिस में कहा गया है कि बार-बार उल्लंघन करने पर "भारी प्रतिबंध सज़ा" मिलती है।
किसी भी बात पर विवाद करने से पहले जान लें कि आपने क्या भुगतान किया है
बहुत सारे विवाद "मैं इस आरोप को नहीं पहचानता" से शुरू होते हैं। स्टोर रसीदों पर दो चीज़ें इसका कारण बनती हैं।
स्टोर सूची केवल आधार UC दिखाती है
US App Store केवल आधार राशि के आधार पर PUBG Mobile UC को सूचीबद्ध करता है। आइटम नाम में कोई बोनस नहीं है. शीर्ष पैक को $99.99 पर "6000 Unknown Cash" के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, यह कोई बड़ी संख्या नहीं है। इन-गेम शॉप जो भी बोनस दिखाती है वह Apple की रसीद लाइन पर नहीं है, इसलिए आपको जो मिला उसके बारे में बहस करने के लिए स्टोर नाम का उपयोग न करें।
| App Store पर आइटम का नाम | अमेरिकी कीमत | यूके कीमत |
|---|---|---|
| 60 Unknown Cash | $0.99 | £0.99 |
| 180 Unknown Cash | $2.99 | — |
| 300 Unknown Cash | $4.99 | £4.99 |
| 600 Unknown Cash | $9.99 | £9.99 |
| 1500 Unknown Cash | $24.99 | £24.99 |
| 3000 Unknown Cash | $49.99 | £49.99 |
| 6000 Unknown Cash | $99.99 | £99.99 |
स्रोत: Apple App Store यूएस और यूके, PUBG MOBILE (id1330123889), इन-ऐप खरीदारी सूची 2026-11-06 पढ़ें। Apple प्रति स्टोरफ्रंट 10 आइटम के बारे में दिखाता है; "-" का अर्थ है कि आइटम उस दिन यूके की सूची में नहीं था।
सदस्यताएँ अपने आप नवीनीकृत हो जाती हैं
मासिक सदस्यता एक क्लासिक "यह शुल्क क्या है?" पल। App Store पर, PUBGM Prime (1 माह) यूएस में $0.99 और यूके में £0.99 है। PUBGM PrimePlus (1 महीना) अमेरिका में $9.99 है लेकिन यूके में £9.49 है। दोनों मुद्राएँ केवल एक-दूसरे से परिवर्तित नहीं होती हैं (App Store, 2026-11-06)। यदि कोई मासिक लाइन आपको आश्चर्यचकित करती है, तो अपनी स्टोर सेटिंग में सदस्यता रद्द करें। इस पर बैंक के साथ विवाद न करें.
टॉप-अप लिस्टिंग जिसमें नाम में बोनस शामिल है
पर Buffget PUBG Mobile UC (वैश्विक) पृष्ठ, आइटम नामों में बोनस शामिल है। पेज यह भी कहता है कि यह जापानी, कोरियाई, ताइवान या वियतनाम सर्वर के लिए नहीं है। 2026-11-06 पर कीमतें:
| पैकेज (जैसा कि पेज पर बताया गया है) | पृष्ठ मूल्य (USD) |
|---|---|
| 60 UC | $0.94 |
| 300 + 25 UC | $4.62 |
| 600 + 60 UC | $9.34 |
| 1500 + 300 UC | $23.34 |
| 3000 + 850 UC | $46.68 |
| 6000 + 2100 UC | $93.35 |
स्रोत: buffget.com/goods/pubg-mobile-uc, कीमतें जैसा कि पेज 2026-11-06 18:14 (UTC+8) पर दिखाया गया है। कीमतें बदल सकती हैं. संपूर्ण पैक-दर-पैक विवरण के लिए, देखें हमारी UC दर तुलना.
आप चाहे जो भी चैनल इस्तेमाल करें, सलाह एक ही है: ऑर्डर नंबर रखें। यह पहली चीज़ है जो समर्थन रिफंड अनुरोध या गुम-UC टिकट के लिए मांगता है।
क्या होने वाला है (एक तारीख)
X पर आधिकारिक PUBG MOBILE खाता कहता है कि संस्करण 4.7 11/12 (उत्तर दिनांकित 2026-11-01) पर आता है। आधिकारिक एक्टिविटी पर्क्स वीडियो में कहा गया है कि मुफ्त पुरस्कार 11/11 पर शुरू होते हैं, और इसका दिनांक कार्ड 11/13 पर नया सीज़न दिखाता है। नए सीज़न का मतलब है अधिक खर्च, इसलिए यह आपकी सदस्यता और प्राप्तियों की जांच करने का एक अच्छा समय है।
वीडियो "V4.7 गतिविधि सुविधाएं जल्द ही आ रही हैं!" - PUBG MOBILE (आधिकारिक), YouTube, 2026-11-04। नए सीज़न की तारीख कार्ड की रीडिंग 11/13 0:08–0:14 पर दिखाई देती है।
FAQ
चार्जबैक के बाद प्रतिबंध हटाने के लिए मुझे कितना UC खरीदना होगा?
कोई भी आधिकारिक PUBG Mobile पाठ राशि नहीं बताता है। 2021 नोटिस और EULA ज़ब्ती और प्रतिबंध का वर्णन करते हैं, पुनर्भुगतान फॉर्मूला का नहीं। कुछ भी खर्च करने से पहले इन-गेम ग्राहक केंद्र से लिखित रूप में पूछें।
क्या आधिकारिक समर्थन के माध्यम से धनवापसी करने पर मुझ पर प्रतिबंध लग जाएगा?
2021 नोटिस "रिफंड दुरुपयोग" को लक्षित करता है। Help Center स्वयं बंद, अप्रयुक्त खरीदारी के लिए 7-दिन का रिफंड मार्ग प्रदान करता है। उस रास्ते से जाना बैंक के माध्यम से पैसा वापस करने से अलग है। किसी भी तरह, रिफंड किया गया UC हटा दिया जाता है।
क्या वापसी करने वाले खिलाड़ी की UC छूट शून्य से शुरू होती है?
नहीं। इन-गेम "रिटर्निंग प्लेयर परचेज रिबेट बोनस" पैनल में, 60 UC खरीदने पर "60–1200 बोनस UC तक प्राप्त करें" लिखा होता है, और 300 UC खरीदने पर "120-6000 बोनस UC तक प्राप्त करें" लिखा होता है। तो न्यूनतम 60 या 120 है, 0 नहीं। वह ईवेंट विंडो 2026/01/25 20:58 (UTC+0) समाप्त हो गई, इसलिए वर्तमान संस्करण के लिए अपना स्वयं का पैनल जांचें। यह क्या तय करता है कि ऑफ़र किसे मिलेगा, और प्रत्येक श्रेणी के अंदर की संभावनाएँ, PUBG Mobile द्वारा प्रकाशित नहीं की गई हैं। शीर्ष संख्या के आसपास योजना न बनाएं.
वीडियो "रिटर्निंग प्लेयर UC बोनस..." - साइलेंटस्ट्राइकर, YouTube, 2026-01-08। 0:04–0:06 पर छूट पैनल, 0:08 और 0:12–0:13 पर पुरस्कार का दावा किया गया।
मैंने भुगतान कर दिया लेकिन UC नहीं आया। अब क्या?
यहाँ बताया गया है कि Help Center क्या करने को कहता है:
- 10–30 मिनट प्रतीक्षा करें। "सर्वर विलंबता के कारण, इसमें 10 से 30 मिनट लग सकते हैं।"
- गेम को पूरी तरह से बंद करें और पुनः आरंभ करें, फिर दोबारा जांचें।
- अपनी होल्डिंग्स, मेलबॉक्स और इन्वेंट्री देखें। आइटम के आधार पर, यह उनमें से किसी में भी उतर सकता है।
- रसीद ढूंढें आपकी भुगतान विधि या उसके ईमेल, या स्टोर के ग्राहक केंद्र से।
- इन-गेम ग्राहक केंद्र से संपर्क करें भुगतान तिथि और समय, आपका UID और आइटम का नाम।
देर से डिलीवरी के लिए बैंक विवाद दर्ज न करें। यदि UC उलटने के बाद वापस आ जाता है, तो आप रिफंड-दुरुपयोग की स्थिति में हैं जिसके बारे में यह लेख बताता है।
मुझे एक $1 चार्ज दिखाई दे रहा है जो मैंने नहीं किया है। क्या वह UC खरीदारी है?
शायद नहीं। Help Center का कहना है कि Google Play और App Store भुगतान विधि को सत्यापित करने के लिए "1 USD का अस्थायी प्राधिकरण शुल्क" लगा सकते हैं। किसी भी बात पर विवाद करने से पहले अपना ऑर्डर इतिहास जांच लें।
iOS और Android की कीमतें अलग-अलग क्यों हैं?
Help Center का कहना है कि यह "प्रत्येक बाज़ार की नीतियों के कारण" है। यह मानने से पहले कि आपसे अधिक शुल्क लिया गया है, अपने स्टोर में कीमत की तुलना करें।
क्या टॉप-अप साइट एक "अनौपचारिक चैनल" है?
2021 नोटिस में कहा गया है कि PUBG Mobile "कभी भी किसी व्यक्तिगत या तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म को मध्यस्थ खरीदारी करने के लिए अधिकृत नहीं करता है" और आधिकारिक खरीद विधियों को सुरक्षित मार्ग के रूप में सूचीबद्ध करता है। Buffget का उत्पाद पृष्ठ स्वयं को "आधिकारिक Midasbuy भागीदार" के रूप में वर्णित करता है और केवल आपकी प्लेयर आईडी मांगता है। आप जिस भी रूट का इस्तेमाल करें, प्लेयर आईडी ध्यान से दर्ज करें और ऑर्डर नंबर अपने पास रखें।
क्या किसी अन्य का चार्जबैक मेरे खाते को प्रभावित कर सकता है?
हाँ, कागज पर. EULA §5 आपको अपने गेम खाते की सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार बनाता है "चाहे आप उनके बारे में जानते हों या नहीं"। यदि किसी और ने आपके UC के लिए भुगतान किया है, तो बैंक को कॉल करने से पहले उसके साथ इसका निपटान कर लें।
क्या एलीट पास वापसी योग्य है?
Help Center का सामान्य नियम लागू होता है: "जो उत्पाद खोले गए हैं या उपयोग किए गए हैं वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।" खरीदने से पहले अपनी पास स्क्रीन पर कीमत की जाँच करें, क्योंकि आपके द्वारा खोला गया पास रिफंड मार्ग के माध्यम से पूर्ववत नहीं किया जा सकता है।
जमीनी स्तर
UC पर धनवापसी, चार्जबैक या बैंक विवाद कोई निःशुल्क पूर्ववत नहीं है। आधिकारिक तौर पर, PUBG Mobile UC और वस्तुओं को जब्त कर सकता है, खाते पर प्रतिबंध लगा सकता है, और दोहराए गए मामलों को कड़ी सजा दे सकता है। कोई आधिकारिक पाठ यह नहीं बताता कि UC एक अनलॉक कितना खरीदता है, इसलिए एक नंबर देने वाला कोई भी वीडियो अनुमान लगा रहा है। यदि आपको अपना पैसा वापस चाहिए, तो 7-दिवसीय Help Center रूट, यूके, ईयू और ब्राज़ील में 14-दिन रद्दीकरण या अपने स्टोर की धनवापसी प्रक्रिया का उपयोग करें। प्रत्येक रसीद रखें. यदि आप पहले से ही बंद हैं, तो कुछ भी खर्च करने से पहले लिखित में समर्थन मांगें कि क्या बकाया है। जब आप दोबारा टॉप अप करें, तो एक चुनें PUBG Mobile UC पैकेज आपको उलटने की जरूरत नहीं पड़ेगी.
स्रोत (दिनांकित न होने तक 2026-11-06 पढ़ें)
- pubgmobile.com: "अनधिकृत तृतीय-पक्ष खरीदारी और धनवापसी का दुरुपयोग", 2021-06-03 16:42:09 पोस्ट किया गया।
- PUBG MOBILE अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध, GBR संस्करण, अंतिम अद्यतन 2026-03-17 (eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR, pubgmobile.com/शर्तों के माध्यम से): §5, §9(b), §10, §21, अनुसूची A-1 और प्रदर्शनी 1।
- PUBG Mobile Help Center (pubgmobile.helpshift.com), भुगतान और रिफंड: "मैं रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?", "खरीदारी करने के बाद मुझे मेरा आइटम नहीं मिला", "$1 की खरीदारी की गई", "एंड्रॉइड और आईओएस पर कीमतें अलग-अलग हैं"।
- Apple App Store यूएस और यूके, PUBG MOBILE (id1330123889): इन-ऐप खरीदारी सूचियां।
- buffget.com/goods/pubg-mobile-uc: पैकेज के नाम और पेज की कीमतें, 2026-11-06 18:14 (UTC+8)।
- reddit.com/r/PUBGMobile: "भुगतान वापस कर दिया गया UC लेकिन प्रतिबंध नहीं हटाया गया। कृपया मदद करें" (2025-08-30); "यूसी रिफंड कैसे प्राप्त करें" (2026-09-15)।
- x.com/PUBGMOBILE: "11/12 पर संस्करण 4.7 में मिलते हैं" (2026-11-01)।
- YouTube: "V4.7 गतिविधि सुविधाएं जल्द ही आ रही हैं!" (PUBG MOBILE आधिकारिक, cBhF7pFFQCA, 2026-11-04); "रिटर्निंग प्लेयर UC बोनस..." (साइलेंटस्ट्राइकर, OQxz0HcUgX4, 2026-01-08)।