PUBG Mobile UC の購入に対して返金、チャージバック、または異議申し立てを行った場合、公式ルールは単純です。UC および「違法な手段で入手した」アイテムは没収され、アカウントが禁止される可能性があります。私が 2026-11-06 で確認した公式 PUBG Mobile ページには、ロックを解除するには UC をいくら買い戻さなければならないかが記載されていません。
プレイヤーがその番号を求め続けるため、私はその番号を探しに行きました。 Reddit と YouTube では、答えは互いに矛盾しています。「同じ量をもう一度購入する」、「残高をゼロに戻すだけ」、「永久的です」。そこで私は、2021 の返金不正行為に関する通知、現在のエンド ユーザー使用許諾契約、および PUBG Mobile Help Center という公式文書に戻りました。私はプレイヤーの主張とプレイヤーの主張を並べて、どの主張が支持されるかをマークしました。
これは法的なアドバイスではないため、ロックされた特定のアカウントが戻ってくるかどうかはわかりません。私がお見せできるのは、何が書き留められているか、何が書かれていないのか、そしてあなたに最大のチャンスを与える手順です。
60 2 番目の答え
| 質問 | 答え（2026-11-06をチェック） | ソース |
|---|---|---|
| 返金を乱用すると何が起こる可能性がありますか? | 「違法な手段で入手したすべてのゲーム通貨とアイテムを没収する」と「違反者のアカウントを禁止する」 | pubgmobile.com 通知、2021-06-03 |
| 非公式のトップアップも対象になりますか? | はい。同じ通知には、払い戻しの不正行為の隣に「不正なサードパーティによる購入」が記載されています。 | 同通知 |
| UC で購入した商品は返金可能ですか? | 通常ではありません。 EULA のセクション 10 には、現地の法律および App Store のポリシーに従い、ゲーム通貨は返金不可と記載されています | EULA (GBR バージョン)、最終更新日 2026-03-17 |
| 詐欺の疑いがある場合、UC を削除できますか? | はい。セクション 9(b): 不正または不正行為の疑いがある場合には、「ゲーム通貨の使用を取り消し、取り消し、またはその他の方法で阻止することができる」 | 同じEULA |
| 正式な返金ルートはあるのでしょうか？ | Help Center: 返金は「7 日以内に購入された場合にのみ可能」、未開封および未使用、PUBG Mobile サポート経由 | PUBG Mobile Help Center |
| イギリス、EU、ブラジル? | サポートに連絡することで、仮想グッズとゲーム通貨を 14 日間キャンセルする権利 | EULA スケジュール A-1、別紙 1 |
| UC はどのくらいで禁止されたアカウントのロックを解除しますか? | 正式な番号はありません。 お知らせにない、EULAまたはHelp Center | 3 つとも、2026-11-06 と読んでください |
| 次の正式な日付はいつですか? | 公式 X アカウントによる、11/12 のバージョン 4.7 | x.com/PUBGMOBILE、2026-11-01 |
返金、チャージバック、銀行紛争: 3 つの異なるもの
プレイヤーはこれらの単語を同じ意味であるかのように使用します。彼らはそうではなく、その違いが重要です。
| 学期 | 誰が始めるのか | 誰が決めるのか | 公式テキストに書かれていること |
|---|---|---|---|
| 返金リクエスト | あなたは、PUBG Mobile サポートまたはストア独自の返金プロセスを通じて | ゲームのサポートチームまたはストア | 未開封・未使用品(Help Center)に限り7日以内に限ります。英国/EU/ブラジル: 14 日キャンセル権 (EULA スケジュール A-1) |
| チャージバック | 支払いが完了した後、あなたまたはカード所有者が銀行を通じて | カードネットワークと銀行 | 「チャージバック」という名前の条項はありません。セクション 9(b) では、不正または不正行為の疑いがある場合には通貨を取り消すことができます。 |
| 銀行紛争/「詐欺」報告 | カード所有者は、請求が自分のものではなかったと銀行に告げる | 銀行 | 同上。 2021 の通知では、悪用された場合の返金を「悪用」と呼んでいます。 |
パターンはどちらの方向でも同じです。返金が行われる 正規ルートで 買ったものを引き取ります。お金が引き戻された その周り 銀行を経由するこのルートは、2021 通知が書かれたケースです。
公式テキストに実際に書かれていること
1. 2021 の通知: 「第三者による不正な購入と返金の悪用」
PUBG Mobile は、この通知を pubgmobile.com の 2021-06-03 に投稿しました (ページ上のタイムスタンプは 16:42:09)。まだオンラインです。一言一句列記すると次のとおりです。
| # | 公式の文言 | あなたにとってそれが何を意味するか |
|---|---|---|
| 範囲 | 「第三者による不正な購入、返金の不正行為、およびその他の関連するユーザー契約違反に対するより重い罰則」 | 返金の不正行為と不正なチャージは一緒に扱われます |
| 1 | 「違法な手段で入手したすべてのゲーム通貨とアイテムを没収します。」 | UC (および一緒に購入したもの) は引き取り可能です |
| 2 | 「違反者のアカウント停止その他必要な措置を講じます。」 | UC減点だけでなく、禁止も検討されている |
| 繰り返しの症例 | 「複数の違反が検出された場合、関与したゲームアカウントはより重い禁止罰則で扱われます。」 | 2回やるのは1回より悪い |
| 接触 | 「カスタマーサービスチームまでご連絡ください。」 | 公式の次のステップはサポートであり、YouTube のトリックではありません |
何が欠けているかに注目してください。控除の計算式も、「ロックを解除するには X UC を返済する」ルールも、タイムラインもありません。処罰はリストされた2つに「限定されない」。
pubgmobile.com の公式通知を読む (日付は 2021-06-03、2026-11-06 と読みます)。
2. EULA: 重要な 3 つのセクション
現在のエンド ユーザー ライセンス契約 (私が読んだ GBR バージョンの最終更新日は 2026-03-17) には、実際の契約条件が記載されています。簡単に言えば次のとおりです。
| セクション | 内容（引用または要約） | 返金後が重要な理由 |
|---|---|---|
| §9(b) あなたのライセンス | ゲーム通貨は「ライセンスされたものであり、販売されたものではありません」。 「不正または詐欺行為が疑われる場合には、その使用を取り消し、取り消し、または阻止することができる」 | 取り消された支払い後の UC の削除はこの中に収まります |
| §10 返金 | 適用される法律または App Store ポリシーに従い、ゲーム通貨は、欠陥があるか、利用できないか、説明どおりに動作しない場合を除き、「引き換え、返金、またはその他の代替救済の対象にはなりません」。 | デフォルトでは返金はありません。現地の法律または店舗による例外 |
| §21 終了 | EULA に違反した場合、アクセスを「一時停止、変更、または終了」する可能性があります。法律で定められている場合を除き、「いかなる状況においても、すべての支払いおよび料金は返金不可」となります。 | 禁止にはお金は戻ってこない |
| スケジュール A-1、展示 1 (EU、英国、ブラジル) | 「理由を提示することなく、14 日以内に仮想商品および/またはゲーム通貨の購入をキャンセルする法的権利」。サポートに連絡することにより可能です。キャンセルした場合、「仮想グッズまたはゲーム通貨は削除」され、14 日以内に返金されます。 | そこに住んでいる場合、これが合法かつ正式な脱出方法です。銀行紛争の代わりに利用する |
出典: eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR (pubgmobile.com/terms からリンク)、2026-11-06 をお読みください。他の地域には独自の追加条項があるため、利用規約リンクが開くバージョンを確認してください。
3. Help Center: 公式返金ルート
PUBG Mobile の Help Center (pubgmobile.helpshift.com) には、「返金をリクエストするにはどうすればよいですか?」ページ。内容は次のとおりです。
- 「返品は7日以内にご購入いただいたものに限ります。」
- 開封・使用した商品は返品対象外となります。
- Google Playの場合：キャラクター名、購入日、アイテム名と価格、Google Playアカウント、Google Play購入番号をPUBG Mobileサポートに送信します。
- Galaxy アプリの場合: Galaxy アプリのアカウントと取引番号も同様です。
- 「返金が必要な理由を明確に説明してください。」
Help Center には iOS ルートがリストされていません。 EULA は、返金は「App Store ポリシーの対象」であると述べているため、iPhone の購入については、Apple 独自の返金プロセスに対処する必要があります。
プレイヤーの主張とそれをどのようにチェックするか
誰もが答えたい質問は、「禁止を解除するにはいくら支払わなければならないのか?」ということです。 r/PUBGMobile および YouTube に関する一般的な回答を公式テキストと照らし合わせて確認したものを以下に示します。
| プレイヤーの主張 | それが現れる場所 | 公式テキスト | 評決 |
|---|---|---|---|
| 「同量のUCを買い戻して禁止解除」 | Reddit コメント、YouTube ハウツービデオ | 通知のどこにも返済額が記載されていない、EULA または Help Center | 未確認。 ある Reddit ポスター (2025-08-30) は、争われた金額を超えて買い戻し、ロックされたままになったと述べています |
| 「UCの残高をゼロに戻すだけです」 | コメント | 記載されていない。 EULA では通貨を取り消すことができますが、マイナス残高は説明されません | 未確認。 もっともらしいが、公式の文言はない |
| 「これは永久的なもので、どうすることもできません」 | コメント | 通知には、繰り返しの場合は「禁止」と「より重い禁止処分」と書かれている。すべてのケースが永続的であるとは言えません | 双方とも未検証。 結果はケース次第のようです |
| 「Google Play の払い戻しにより、今後のチャージがロックされます」 | Reddit スレッド「UC の返金を受ける方法」 (2026-09-15、16 のコメント) | 原則として記載しておりません。 EULA では侵害後に機能を制限できます | 単一ソースの警告。 ルールではなくリスクとして扱う |
| 「他人のチャージバックが私のアカウントに悪影響を与えることはありません」 | 共通の仮定 | EULA §5: 「あなたは、知っているかどうかにかかわらず、自分のゲーム アカウントで発生するすべての活動に対して責任を負います。」 | 紙の上では虚偽。 口座名義人が携帯します |
ギャップが目立つケース
最も明確な例は、次のタイトルの 2025-08-30 r/PUBGMobile 投稿です。 「UCの支払いを返金しましたが、禁止は解除されません。助けてください。」。投稿者は、7月に妻のカードで27,000 UCを購入したと述べています。彼女は容疑が詐欺だと思い、お金を取り戻したため、UCは取り消されました。その後、「Midasbuyで購入したよりもほぼ多くのUC」を買い戻し、「UCが赤字」というメッセージを受け取ったという。彼らは依然としてプレイできず、一部の資産は凍結されたままでした。
コメントは 3 つの方法に分かれています。同じ金額を購入するか、マイナス残高を埋めるか、永久であることを受け入れるかです。それが問題のすべてだ。私が見つけた公式文書には公式ルールが記載されていないため、誰も公式ルールを指摘することはできません。
やるべきこと: 3 つの状況
A. 返金または異議申し立てを行おうとしています
- 銀行に電話する前に立ち止まってください。 バンクリバーサルは、2021 通知が罰するルートです。
- 7日間のウィンドウを確認してください。 購入後 7 日以内で未使用の場合は、Help Center が要求する詳細を PUBG Mobile サポートに連絡してください。
- イギリス、EU、それともブラジル? EULA スケジュール A-1 の 14 日キャンセル権を使用します。サポートに連絡して、キャンセルすることを明確に伝えてください。 EULA のフォームはオプションです。
- iPhoneで購入しましたか？ EULA の返金プロセスに従ってください。銀行紛争を重ねてはいけません。
- UCの登場を期待してください。 返金またはキャンセルが成功すると、UC は削除され、一緒に購入したものも削除される可能性があります。
B. 家族のカードが「詐欺」であると争われたが、それはあなただった
- まずはカード所有者にご相談ください。 請求が承認されたことを銀行に伝えることができるのは彼らだけです。オープンな紛争がどのような意味を持つのか銀行に尋ねてください。
- 領収書を集めます。 争点となっているすべての請求について、ストアの注文番号、日付、時刻、および金額を取得します。
- ゲーム内カスタマー センター チケットを開きます。 UID、日付、注文番号を記載し、購入者を説明してください。
- 「修正」するために盲目的に UC を購入しないでください。 上記の Reddit のケースは、再購入してもロック解除が保証されないことを示しています。お金を使う前に、サポートに未払い額を問い合わせてください。
C. 取り消し後、アカウントはすでにロックされています
- ゲーム内のメッセージを一字一句読んでください。 表示されている「赤字」の数値も含めてスクリーンショットを撮ります。
- サードパーティの「禁止解除サービス」ではなく、カスタマー センターを使用してください。 公式通知にはカスタマーサービスが記載されています。有料の禁止解除サービスについては公式には何も言及されていません。
- 書面で次の 2 つの質問をしてください。 未払いの正確な金額 (ある場合) と、それを支払うと制限が解除されるかどうか。
- すべてを 1 枚のチケットにまとめてください。 異なるストーリーを持つ複数のチケットにより、処理が遅くなります。
- 二度としないでください。 通知には、違反を繰り返す場合には「より重い禁止罰」が与えられると書かれている。
異議を唱える前に、何に支払ったのかを把握する
多くの紛争は「この請求に覚えがありません」から始まります。店舗のレシートに記載されている 2 つのことが原因です。
ストアのリストにはベース UC のみが表示されます
米国の App Store には、PUBG Mobile UC が基準金額のみで記載されています。商品名にボーナスは入っておりません。上位パックは $99.99 で「6000 Unknown Cash」と記載されており、それより大きな数字ではありません。ゲーム内ショップで表示されているボーナスが何であれ、Apple の受け取りラインには記載されていないため、受け取ったものについてストア名を使って議論しないでください。
| App Storeの品名 | 米国価格 | 英国価格 |
|---|---|---|
| 60 Unknown Cash | $0.99 | £0.99 |
| 180 Unknown Cash | $2.99 | — |
| 300 Unknown Cash | $4.99 | £4.99 |
| 600 Unknown Cash | $9.99 | £9.99 |
| 1500 Unknown Cash | $24.99 | £24.99 |
| 3000 Unknown Cash | $49.99 | £49.99 |
| 6000 Unknown Cash | $99.99 | £99.99 |
出典: Apple App Store 米国および英国、PUBG MOBILE (id1330123889)、アプリ内購入リストは 2026-11-06 と読みます。 Apple には、店舗ごとに約 10 のアイテムが表示されます。 「—」は、その商品がその日英国のリストに載っていなかったことを意味します。
サブスクリプションは自動的に更新されます
月額制のサブスクリプションは、「この料金は何ですか?」という典型的なものです。一瞬。 App Store の PUBGM Prime (1 か月) は、米国では $0.99、英国では £0.99 です。 PUBGM PrimePlus (1 か月) は米国では $9.99、英国では £9.49 です。 2 つの通貨は相互に変換されるだけではありません (App Store、2026-11-06)。毎月の回線に驚いた場合は、ストアの設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。銀行と争わないでください。
名前にボーナスが含まれるトップアップ商品
で Buffget PUBG Mobile UC (グローバル) ページ、商品名にはおまけが含まれております。このページには、日本、韓国、台湾、ベトナムのサーバー向けではないとも書かれています。 2026-11-06の価格:
| パッケージ (ページ上の名前) | ページ価格 (USD) |
|---|---|
| 60 UC | $0.94 |
| 300 + 25 UC | $4.62 |
| 600 + 60 UC | $9.34 |
| 1500 + 300 UC | $23.34 |
| 3000 + 850 UC | $46.68 |
| 6000 + 2100 UC | $93.35 |
出典: buffget.com/goods/pubg-mobile-uc、価格はページ 2026-11-06 18:14 (UTC+8) に表示されています。価格は変更される場合があります。パックごとの完全な内訳については、を参照してください。 UCの料金比較.
どちらのチャネルを使用する場合でも、アドバイスは同じです。注文番号を保持してください。これは、払い戻しリクエストまたは不足している UC チケットでサポートが最初に要求するものです。
今後の予定 (1 回のデート)
X の公式 PUBG MOBILE アカウントは、バージョン 4.7 が 11/12 に登場すると述べています (投稿日は 2026-11-01)。公式アクティビティ特典ビデオでは、無料特典は 11/11 から開始され、その日付カードには 11/13 から新シーズンが示されています。新しいシーズンは支出が増えることを意味するため、定期購入と領収書を確認する良い機会です。
ビデオ 「V4.7 アクティビティ特典は近日公開予定です!」 — PUBG MOBILE (公式)、YouTube、2026-11-04。新しいシーズンの日付カードの 11/13 は、0:08 ～ 0:14 に表示されます。
FAQ
チャージバック後に禁止を解除するには、いくらの UC を購入する必要がありますか?
PUBG Mobile の公式テキストには金額が記載されていません。 2021 通知と EULA には、没収と禁止について記載されており、返済方式については記載されていません。お金を使う前に、ゲーム内のカスタマー センターに書面で問い合わせてください。
公式サポートを通じて返金すると利用停止になるのでしょうか?
2021 の通知は「返金の不正行為」を対象としています。 Help Center 自体は、未開封、未使用の購入に対して 7 日間の返金ルートを提供しています。そのルートを通るのは、銀行を通したお金の取り消しとは異なります。いずれにしても、返金されたUCは削除されます。
復帰プレイヤーの UC リベートはゼロから始まりますか?
いいえ。ゲーム内の「復帰プレイヤー購入リベート ボーナス」パネルでは、60 UC を購入すると「最大 60 ～ 1200 ボーナス UC を獲得」と表示され、300 UC を購入すると「最大 120 ～ 6000 ボーナス UC を獲得」と表示されます。したがって、最小値は 0 ではなく、60 または 120 です。そのイベント ウィンドウは 2026/01/25 20:58 (UTC+0) で終了したため、現在のバージョンについては独自のパネルを確認してください。誰がオファーを受け取るかを決定するもの、および各範囲内のオッズは、PUBG Mobile によって公開されていません。上位の数字を中心に計画を立てないでください。
ビデオ 「復帰プレイヤー UC ボーナス…」 — SilentStriker、YouTube、2026-01-08。リベートパネルは 0:04–0:06 にあり、報酬は 0:08 および 0:12–0:13 に請求されます。
支払いましたが、UCが届きませんでした。今は何ですか？
Help Center が行うべきことは次のとおりです。
- 10 ～ 30 分間待ちます。 「サーバーの遅延により、10 ～ 30 分かかる場合があります。」
- ゲームを完全に閉じて再起動しますを確認してから、もう一度確認してください。
- 所蔵品、郵便受け、在庫を調べてください。 アイテムによっては、そのいずれかに着地する可能性があります。
- 領収書を見つける 支払い方法、その電子メール、またはストアのカスタマー センターから。
- ゲーム内カスタマーセンターにお問い合わせください 支払い日時、UID、商品名をお知らせください。
配達の遅れを理由に銀行に異議を申し立てないでください。反転後に UC が現れた場合は、この記事で取り上げている返金悪用の状況に陥っています。
自分が行っていない $1 の請求が表示されます。それはUCの購入ですか？
おそらくそうではありません。 Help Center によれば、Google Play と App Store は、支払い方法を確認するために「1 USD の一時的な認証料金」を課すことができます。異議を申し立てる前に、注文履歴を確認してください。
iOS と Android の価格が異なるのはなぜですか?
Help Centerは「各市場のポリシーによる」としている。過剰請求されたと考える前に、自分のストアの価格を比較してください。
トップアップサイトは「非公式チャンネル」ですか？
2021の通知では、PUBG Mobileは「個人またはサードパーティのプラットフォームに仲介購入を実行する権限を決して与えない」と述べ、安全なルートとして公式の購入方法を列挙している。 Buffget の製品ページには、自らを「公式 Midasbuy パートナー」と記載しており、プレーヤー ID のみを求められます。どちらのルートを使用する場合でも、プレイヤー ID を慎重に入力し、注文番号を保管してください。
他の人のチャージバックが私のアカウントに影響を与える可能性はありますか?
はい、紙の上で。 EULA §5 では、「知っているかどうかにかかわらず」ゲーム アカウントでのすべてのアクティビティに対して責任を負います。他の人があなたの UC の代金を支払った場合は、誰かが銀行に電話する前に、その人と一緒に決済してください。
エリートパスは返金可能ですか?
Help Center の一般規則が適用されます。「開封または使用された製品は返金の対象外です。」開いたパスは払い戻しルートから取り消すことはできないため、購入する前に自分のパス画面で価格を確認してください。
結論
UC での返金、チャージバック、または銀行紛争は、無料で元に戻すことはできません。公式には、PUBG Mobile は UC とアイテムを没収し、アカウントを禁止し、再発事例をより厳しく処罰することができます。 UC がロック解除をいくらで購入するかについては公式テキストが記載されていないため、数字を 1 つ挙げるビデオは推測にすぎません。返金が必要な場合は、7 日間の Help Center ルート、英国、EU、ブラジルでの 14 日のキャンセル権、またはストアの返金プロセスをご利用ください。すべての領収書を保管してください。すでにロックされている場合は、お金を使う前にサポートに未払い額を書面で尋ねてください。再度チャージするときは、次のいずれかを選択してください PUBG Mobile UC パッケージ 逆にする必要はありません。
出典 (日付が記載されていない限り、2026-11-06 と読んでください)
- pubgmobile.com: 「第三者による不正な購入と返金の悪用」、2021-06-03 16:42:09 を投稿しました。
- PUBG MOBILE エンド ユーザー ライセンス契約、GBR バージョン、最終更新 2026-03-17 (eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR、pubgmobile.com/terms 経由): §5、§9(b)、§10、§21、スケジュール A-1 および別紙 1。
- PUBG Mobile Help Center (pubgmobile.helpshift.com)、支払いと返金: 「返金をリクエストするにはどうすればよいですか?」、「購入後に商品が届かない」、「$1 を購入しました」、「Android と iOS の価格が異なります」。
- Apple App Store 米国および英国、PUBG MOBILE (id1330123889): アプリ内購入リスト。
- buffget.com/goods/pubg-mobile-uc: パッケージ名とページ価格、2026-11-06 18:14 (UTC+8)。
- reddit.com/r/PUBGMobile: 「UC に支払いが返金されましたが、禁止は解除されていません。助けてください。」 (2025-08-30); 「UCの返金を受ける方法」(2026-09-15)。
- x.com/PUBGMOBILE: 「11/12 のバージョン 4.7 でお会いしましょう」 (2026-11-01)。
- YouTube: 「V4.7 アクティビティ特典は近日公開予定です!」 (PUBG MOBILE公式、cBhF7pFFQCA、2026-11-04); 「復帰プレイヤー UC ボーナス…」 (SilentStriker、OQxz0HcUgX4、2026-01-08)。