PUBG 모바일 계정 정지 이의 제기 가이드: 7일 이내에 71%의 부정행위 정지 해제하기

PUBG Mobile 밴은 강력합니다. 부정행위 71%, 계정 해킹 13%, 그리고 정말 심각한 경우에는 최대 10년 HWID 잠금까지 적용됩니다. 클레임 제출을 통해 게임 내에서 이의를 제기하거나 24~48시간 이내에 PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com으로 이메일을 보내세요. UID, 스크린샷, 로그를 첨부해야 합니다. 검토에는 약 7영업일이 소요되며, 오탐(false positive)의 경우 강력한 백신 보고서가 있으면 종종 번복됩니다.

PUBG Mobile 밴에 대한 자세한 정보

밴은 두 가지 유형으로 나뉩니다. 외부 프로그램 사용이나 규칙 위반과 같은 이유로 접근을 차단하는 임시 밴과, 명백한 부정행위에 대한 영구적인 10년 HWID 밴입니다. 수치는 거짓말을 하지 않습니다. 부정행위 또는 서드파티 앱 71%, 계정 해킹 13%, 불건전한 닉네임 9%, 부스팅 또는 공유 4%, 악용 3%입니다. 에임봇, 월핵 등을 생각해보세요. 실제 사례로는 UID 51209684285가 2025년까지 기기 밴을 당했고(이의 제기 중), ID 5368772641은 2021년 3월 2일에 비공식 클라이언트로 적발되었습니다.

먼저, 밴이 실제인지 확인하세요. 게임 내 팝업을 확인하거나 https://pubgmobile.live/status로 이동하세요.

임시 밴인가요? 클레임 제출을 누르세요. 영구 밴인가요? 전체 이의 제기 모드로 전환하세요.

UID를 확보하세요. 그것이 증거를 위한 황금 티켓입니다.

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PUBG Mobile 밴 이의 제기 준비

증거를 모으세요: UID, 계정 이름, 밴 날짜, 스크린샷, 백신 보고서, dxdiag 또는 msinfo 로그, 매치 ID, 심지어 POV 비디오까지.

해킹당했나요? 2단계 인증 스크린샷과 IP 증명을 보여주세요. 불건전한 행위인가요? 맥락이 있는 채팅 로그를 제출하세요. 오탐(false positive)은 VPN 또는 에뮬레이터 사용 고백을 좋아합니다. 많은 경우에 도움이 되었습니다.

밴 알림을 캡처하세요. 최근 매치 기록도요.

dxdiag(Windows) 또는 msinfo를 실행하고, 전체 백신 검사를 수행하세요.

현명하게 작성하세요: 사실에 충실하고, 모든 대문자로 분노를 표출하지 말고, 2단계 인증 계획을 포함하세요.

PUBG Mobile 밴 이의 제기 제출 방법, 단계별 안내

기본 방법: 게임 내 설정 → 고객 서비스 → 이의 제기 제출. 팝업의 경우 닉네임, ID, 스크린샷과 함께 클레임 제출을 이용하세요. 영구 밴의 경우 https://pubgmobile.live/support 또는 PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com으로 이메일을 보내세요. 채널당 하나의 티켓만, 최대 24~48시간 이내에 제출해야 합니다.

PUBG Mobile을 실행하세요. 설정 → 고객 서비스 → 이의 제기 (영구 밴이 아닌 경우).

팝업 또는 임시 밴인가요? 클레임 제출: 닉네임, 캐릭터 ID, 스크린샷.

이메일 제출: 제목 Ban Appeal - UID [UID]. 모든 증거를 첨부하세요. https://pubgmobile.live/status에서 진행 상황을 추적하세요.

이의 제기 내용 완벽하게 작성하기

필수 항목: UID, 플랫폼, 밴 세부 정보, 증거. 부정행위 주장은 로그 또는 비디오가 필요하고, 해킹은 2단계 인증/IP 증명, 불건전한 행위는 채팅 맥락이 필요합니다. 공유/부스팅에 대해서는 인정하세요.

체크리스트 골드: Steam Guard 스타일 2단계 인증, UC 구매 영수증. 참고하세요. 2022년 3월 17일 정책 업데이트: 조작된 파일 또는 지원되지 않는 기기는 허용되지 않습니다.

목록으로 작성하세요: UID, 닉네임, 밴 날짜/유형.

첨부: 스크린샷, 로그, 비디오 (매치 ID 포함).

강력하게 마무리: 저는 공정한 플레이를 약속합니다—2단계 인증 활성화됨.

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PUBG Mobile 이의 제기 처리 기간—예상되는 사항

검토에 7영업일이 소요될 것으로 예상하세요. 온라인에서 확인하세요. 이메일 알림은 없습니다. HWID 이의 제기는 24~48시간 이내에 제출해야 합니다.

UID 51209684285의 경우 2025년 이의 제기가 상위 수동 검토를 촉발했습니다.

지금 제출하세요. 기다리지 마세요.

매일 확인: 티켓 ID를 통해 https://pubgmobile.live/status.

7일 후에도 소식이 없나요? 다시 제출하세요 (채널당 하나).

PUBG Mobile 이의 제기 성공률을 높이거나 낮추는 요인

오탐(false positive) 부정행위 또는 해킹인가요? 로그와 2단계 인증이 있으면 성공률이 높습니다. 불건전한 행위인가요? 맥락을 제공하면 중간 정도입니다. 공유/부스팅인가요? 성공하기 어렵습니다.

데이터에 따르면 부정행위 밴의 71%가 증거가 있으면 번복됩니다. (제 생각: VPN은 HWID를 피할 수 없습니다. 너무 자주 실패하는 것을 보았습니다.) 지름길은 없습니다.

밴 사유에 맞춰 증거를 제출하세요.

에뮬레이터 사용에 대해 솔직하게 말하세요 (공식 Gameloop만 사용).

정책을 인용하세요.

부스터: 모든 증거를 제출하고 예방책을 설명하세요.

피해야 할 것: 스팸 티켓, 공격적인 태도.

이의 제기 거부? 다음 단계

증거 부족 또는 확인된 부정행위(공유는 종종 영구 밴)로 인해 거부될 수 있습니다. grievanceofficer@proximabeta.com으로 Ms. Elizabeth Byun에게 상위 기관에 이의를 제기하세요. HWID인가요? 밴 해제 후 새 기기를 사용하세요.

피드백을 검토하세요. 다음번에는 더 보강하세요.

고충 처리 담당자에게 연락하세요.

새 계정: 공유된 기기 없음, 보안 잠금 설정.

PUBG Mobile에서 향후 밴 방지

외부 앱, VPN, 공용 Wi-Fi를 사용하지 마세요. 공식 에뮬레이터만 사용하고, 12자 이상의 비밀번호, 항상 2단계 인증을 사용하세요. 부정행위, 모드, 의심스러운 파티는 피하세요. 임시 밴인가요? 깨끗하게 재설치하세요.

Treasury 89는 많은 돈을 썼음에도 불구하고 밴을 당했습니다. 놀랍죠?

2단계 인증을 켜고, 공식 업데이트를 유지하세요.

모든 것을 스캔하고, 의심스러운 하드웨어는 연결을 해제하세요.

직접 해킹을 신고하세요. 부스팅이나 글리치는 피하세요.

추가 지원 및 PUBG Mobile 고객 지원

게임 내 고객 서비스, https://pubgmobile.live/support, 상태 확인기를 이용하세요. PC 플레이어: ID와 함께 밴/계정 도용 양식을 제출하세요. 페이스북/트위터는 서비스 중단 시, Helpshift도 이용하세요.

#questions 스레드를 살펴보세요.

서비스 정책—읽어보세요.

UC? 규정을 준수하는 채널만 이용하세요.

FAQ: PUBG Mobile 밴 이의 제기, 요약

PUBG Mobile 밴 이의 제기는 어떻게 제출하나요? 게임 내 설정 → 고객 서비스 또는 UID/증거와 함께 PUBGMOBILE_CS@tencentgames.com으로 이메일을 보내세요. 임시 밴은 클레임 제출 팝업을 이용하세요.

PUBG Mobile 계정 밴 이의 제기에는 무엇을 포함해야 하나요? UID, 닉네임, 밴 세부 정보, 스크린샷, dxdiag 로그, 2단계 인증 증명, 매치 비디오—그리고 예방 계획을 포함하세요.

PUBG Mobile 밴 이의 제기는 얼마나 걸리나요? 7영업일이 소요됩니다. https://pubgmobile.live/status에서 추적하세요.

영구 PUBG Mobile 밴에 이의를 제기할 수 있나요? 네—24~48시간 이내에 지원 양식 또는 이메일을 통해 가능합니다. HWID는 백신 보고서를 요구합니다.

내 PUBG Mobile 계정이 왜 밴을 당했나요? 71%는 부정행위, 13%는 해킹, 9%는 불건전한 행위, 4%는 공유, 3%는 악용 때문입니다. 상태 페이지에 자세히 나와 있습니다.

PUBG Mobile 밴 이의 제기에 어떤 증거가 도움이 되나요? 백신 검사, 시스템 로그, IP/2단계 인증 스크린샷, 채팅 로그, POV 비디오—오탐(false positive)에 매우 효과적입니다.