简短回答： imo自己的规则将假“imo员工”、降价钻石优惠和钻石生成器视为违规行为，而不是交易。冒充 imo 官员或为他人充值可能会导致账户被暂停。非法获得的钻石可能会被冻结或终止账户。即使在您删除帐户后，钻石也永远不会退还或转移。
其中大部分直接来自 imo 的政策页面和帮助中心，我于 2026 年 11 月 10 日重新阅读了这些内容 (UTC+8)。下面的每条规则都链接到它来自的页面，并带有该页面自己的日期。如果两个 imo 页面不一致，我会显示两个页面而不是选择一个。没有陌生人聊天的截图，也没有从其他充值网站复制的数据。
30秒版本
| 为您提供什么 | imo的规则是怎么说的 | 来源和日期 |
|---|---|---|
| 来自“imo 支持”的聊天询问您的验证码 | imo官方和银行绝不会在imo上要求您提供验证码 | 帮助中心，“有关帐户安全和隐私的提示”，2021 年 3 月 2 日 |
| 陌生人可以“帮你充值”或者想让你线下转账 | 被列为冒充；帐户可能会被暂时或永久暂停 | 社区准则（政策页面上次更新日期为 2025 年 4 月；帮助中心副本日期为 2023 年 11 月 15 日） |
| 出售“折扣钻石”或徽章的团体 | 被列为作弊；临时封禁1-7天，情节严重永久关闭 | 帮助中心，“大集团因违规受到处罚”，2022 年 8 月 20 日 |
| 用户之间的私人钻石交易 | 禁止； imo 没有给他们任何安全保护 | 社区准则，最后更新时间为 2025 年 4 月 |
| “免费钻石生成器”或被黑的应用程序 | 非法或欺诈获得的钻石将导致暂停、冻结或终止 | 服务条款 §2.C，最后更新时间为 2024 年 12 月 |
| “删除您的帐户，我们将转移您的钻石” | 即使帐户被删除，钻石也不能出售、转让、交换或退款 | 服务条款 §2.C，2024 年 12 月 |
为什么这对钻石比对聊天更重要
imo 主要是一个通话和消息应用程序。正是钻石让诈骗变得值得。下 imo 服务条款 （最后更新于 2024 年 12 月），钻石是“虚拟物品”，用于 imo Out、语音聊天和购买虚拟礼物等。这些条款还规定您的余额“不代表现实世界的金钱”，并且您“不合法拥有”这些物品。您持有使用功能的有限许可。
该措辞驱动了本指南中的其他所有内容。骗子拿你的钱换“钻石”并不是在卖你的财产，imo已经提前表示不会撤销这笔交易。相同的条款（§2.E，“非退款条款”）规定所有钻石销售都是“最终且不可撤销的”，“无论是否消费”均不予退款，并且钻石不能兑换成现金。
第1部分：假imo员工以及真实imo如何与您联系
真实的 imo 联系人是什么样的
imo的帮助中心文章 有关帐户安全和隐私的提示 （日期为 2021 年 3 月 2 日）是我发现的最清晰的描述。其称imo官方“主要通过imo渠道与您联系”，并将其命名为“imo团队”、“imo支持团队”和“imo直播团队”。它列出的主题是官方活动和帐户或功能状态。同一篇文章称，官方团队帐户的个人资料页面上带有“官方/官方助理徽章”。
另一篇文章， 自动注销帐户 （2020年4月7日），增加命名规则：“只有imo官方才允许在头像中显示‘imo’或使用包含‘imo’的名字”。同一页面列出了冒充 imo 官方帐户作为帐户被禁止的原因之一。
在回复任何自称来自 imo 的人之前，您可以进行三项快速检查：
- 打开他们的个人资料。 查找 2021 年 3 月安全文章中描述的官方或官方助理徽章。个人资料图片中的徽标不算在内，因为复制徽标正是 imo 所禁止的。
- 看看他们要求什么。 2021 年 3 月的文章明确表示：“我认为官方/银行永远不会在 imo 上要求您提供验证码。”如果有消息要求您提供代码，那就解决了。
- 看题目。 根据同一篇文章，真实的 imo 消息涵盖官方活动和帐户或功能状态。钻石的私人折扣不是这些话题之一。
假五线谱imo已命名
imo 已发布 举报假冒公众号的用户 2021 年 3 月 13 日。它描述了用户接到有关“在彩票活动中赢得 iPhone 或巨额奖金”的电话或消息。诈骗者“冒充银行/imo官员”并试图让受害者：
- 将钱转入他们指定的银行账户，
- 给出他们的验证码，或者
- 单击欺诈者网站的链接。
imo在那篇文章中的回答很直接：“Imo官方不会安排这样的抽奖活动。”
较新的帮助中心页面， 如何识别imo中的诈骗者？ （日期为 2024 年 1 月 5 日），扩大了列表范围。它包括虚假中奖、虚假身份欺诈、虚假投资优惠和虚假慈善筹款。它警告说，诈骗者“可能冒充熟人借钱”。它的建议很简短：不要相信陌生人的信息，不要点击未知链接，并迅速报告可疑行为。
为什么“imo工作人员”和“廉价钻石”通常一起到来
将这些页面放在下面介绍的群组违规规则旁边，就会显示一个模式。假官员建立信任。钻石报价就是回报。这 社区准则 （政策页面最后更新时间为 2025 年 4 月）在“冒充”项下用一句话涵盖了两部分。 imo禁止冒充“其他用户、名人或imo官员，引导用户线下转账，或帮助其他用户充值”。其后果是：“如果确诊病例，您的帐户可能会暂时或永久暂停。”
帮助中心副本相同的规则， imo 社区准则 （2023 年 11 月 15 日，第 2.2 节“真实性 – 冒充”）使用相同的措辞。 imo已经遵守这条规则至少两年了。
请注意，“帮助其他用户充值”与冒充 imo 官员位于同一句话中。这是imo自己的分组。用 imo 的话来说，陌生人主动为你充值是冒充模式的一部分，而不是恩惠。
2部分：群组和私聊中的假折扣钻石
团体规则怎么说
imo的帮助中心文章 大集团因违规受到处罚 （日期为 2022 年 8 月 20 日）列出了大集团受到的处罚。该清单上的三项与钻石骗局相符：
| # | 不当行为（imo 的措辞） | 它在实践中是如何表现的 |
|---|---|---|
| 1 | 《冒充imo官方群/工作人员》 | 名称或风格类似于官方 imo 或“imo 支持”群组的群组 |
| 2 | “黑客群；分享imo alpha/黑客相关的应用程序、照片、视频、链接等。” | 推送修改后的应用程序、“生成器”链接或视频的群组 |
| 3 | “作弊；通过出售徽章/提供虚假购买钻石折扣或团体升舱服务等方式收取金钱。” | “钻石 50% 折扣，先付钱给我”帖子、付费徽章优惠、付费团体“升级” |
同一篇文章中的处罚分两步：
- “即使帐户/群组被临时封禁（1-7 天），不当内容也将被删除。”
- “严重违规可能会导致帐户或群组永久关闭。”
仔细查看折扣钻石上的措辞。违规行为是“通过......提供购买钻石的虚假折扣来收取金钱”。 imo不仅仅担心买家赔钱。经营“折扣”的人违反了群组规则，群组本身可以被禁止。
私人贸易：没有设计保护
2025 年 4 月 社区准则 包括 2023 年帮助中心副本中没有的标题：“钻石私人交易”。其内容为：“imo社区禁止未经授权的私人钻石交易，并且不对此类交易提供安全保护。如果此类行为被证实，相关数据将被删除，账户可能会被暂时或永久暂停。”
imo 的 登录被阻止 帮助中心页面（顶部日期为 2020 年 6 月 12 日，内容列表现在与 2025 年 4 月标题匹配）将“钻石私人交易”列为可能导致帐户被禁用的内容的第 13 项。 “作弊”和“冒充”在同一个列表中。
简单来说，imo 表示，如果私人钻石交易出现问题，它不会介入，而且交易本身可能会导致您的账户损失。在本指南的所有内容中，这是要记住的最重要的事情。
“廉价”钻石背后的冻结平衡陷阱
帮助中心的一篇文章解释了为什么看起来太好的钻石交易可能会在以后给买家带来回报。 钻石或豆子余额被冻结 （日期为 2021 年 3 月 6 日）说：
- 钻石或豆子“可能会因恶意退款等非法交易而被冻结”。
- 您可能会在聊天列表中收到来自“imo live team”的通知。
- “相关钻石/豆子将从次日起自动从您的账户中扣除。”
- “如果你为某人充值，也会从钻石接收者那里扣除。”
- “钻石/豆子多次冷冻可能会导致永久冷冻”（imo的拼写）。
放在一起，它的工作原理是这样的。有人为发送到您帐户的钻石付款，然后要求退款。 imo的FAQ说扣款可以落地到接收者身上，也就是你。您可能会丢失您以为购买的钻石，但仍无法支付给卖家的现金。 imo 的页面没有详细说明这种情况，但它是从上面引用的两句话中得出的。
同样的常见问题解答为 imo 自己的已冻结帐户修复：
- 确保账户中有足够的钻石来支付扣除额。
- 自动扣款后，发送反馈：“自动扣款后申请解冻钻石/豆。”
- 如果余额不够，请充值并发送：“申请钻石/豆子解冻附加付款截图”。
最后有两个提示：考虑更改充值方式或频率，如果您通过借记卡或信用卡付款，请使用您自己的卡。
第 3 部分：钻石生成器、模组应用程序和“黑客”视频
imo 的条款对非法获得的钻石有何规定
“虚拟物品”部分（§2.C）的最后一句 服务条款 （2024 年 12 月）是唯一一个从未引用过的生成器网站：“非法、不当或欺诈性购买和/或获取虚拟物品将导致您的帐户被暂停、冻结或终止。”
请阅读 2022 年 8 月群组规则旁边的内容，该规则禁止共享“imo alpha/黑客相关的应用程序、照片、视频、链接”。按照imo自己的说法，陷入麻烦的方式有以下三种：
- 发布或分享 群组中的生成器链接或视频（群组规则，2022 年 8 月 20 日）。
- 得到 钻石通过它，如果它有任何作用的话（条款§2.C，2024 年 12 月）。
- 正在登录 到要求您提供验证码的页面或应用程序。 imo 2021 年 3 月的安全提示称，官方 imo 从未要求提供该代码，而“自动注销帐户”页面（2020 年 4 月 7 日）称，使用您帐户的其他人可以将您从帐户中删除。
第三方页面的风险由您自行承担
2024 年 12 月条款的 §2.D（“第三方链接”）规定，imo 不控制或认可第三方网站，并且“您使用任何第三方网站的风险完全由您自行承担”。任何声称不经过 imo 支付流程而添加钻石的网站都是第三方网站之一。
唯一免费钻石imo文件
imo确实描述了一条免费路线。帮助中心文章 如何获得免费钻石 （日期为 2021 年 8 月 10 日）给出了以下路径：点击您的个人资料图片 → imo 语音 → 我的钻石 → 免费钻石。它列出了两个任务：
| 任务 | 你做什么（imo的步骤） |
|---|---|
| 1.观看视频广告 | 点击【观看】，停留在广告页面，直至“【X秒奖励】”消失，点击【X】即可获得钻石 |
| 2.查看4个故事 | 轻按[观看]查看 4 个朋友的故事，然后轻按[立即获取] |
这是该文章中的完整官方列表：观看广告和查看故事，全部在应用程序内。代码、链接、调查、“人工验证”步骤和 APK 文件不属于其中。
官方付费路线也同样短。 imo 的常见问题 如何充电 （日期为2021年9月17日）给出路径“我”→“imo语音”→“我的钻石”→充值。 2024 年 12 月条款 (§2.C) 补充说，钻石“可以在移动应用程序、我们的网站和/或我们合作伙伴的网站上购买”。
第 4 部分：删除您的帐户并不能挽救您的钻石
一些诈骗脚本以“删除帐户，我们将在新帐户上恢复您的钻石”结尾。 imo 的文件排除了这一点。
钻石会发生什么
2024 年 12 月 服务条款，§2.C，原文大写：您“不允许且无法出售、转让、交换或退款您帐户余额中的虚拟物品，即使您或我们已暂停、删除或终止您的帐户”。
§2.B（“付费功能”）补充说，如果 imo“无论有无原因”终止或暂停您的帐户，您“无权获得为这些功能支付的任何费用的退款”，除非销售条款另有规定。
其他一切会发生什么
imo的帮助中心有不止一页关于删除帐户的内容，而且内容也不尽相同。在这里，它们并排：
| 帮助中心页面 | 显示日期 | 它说了什么 |
|---|---|---|
| 如何删除帐户 | 2021 年 4 月 23 日 | 路径：设置 > 账户与安全 > 删除 imo 账户。删除“将删除所有聊天记录、联系人和其他数据，并且无法恢复。”如果 imo 检测到可疑的登录尝试，帐户删除将被禁用 7 天。 |
| 恢复我已删除的帐户 | 2022 年 8 月 14 日 | 已删除的帐户“可以在删除后 1 周内恢复”。只能恢复个人资料、联系人列表、大群组和阻止列表。 |
| 有关帐户安全和隐私的提示 | 2021 年 3 月 2 日 | 账户信息“14天后无法恢复”；在 14 天内，您可以恢复个人资料、联系人列表、大群组和黑名单。 |
2022 年页面显示为一周，较旧的 2021 年页面显示为 14 天。围绕较短的一个进行计划。这三页都没有列出返回的物品中的钻石。请与条款第 §2.C 条一起阅读，删除帐户绝不是转移或恢复余额的方法。
2024 年 12 月条款 (§1.A) 还涵盖回收的电话号码。如果某个帐户 365 天未使用，然后在其他设备上激活，imo 会将该号码视为已回收的号码，并“将删除与该电话号码关联的旧帐户数据”。
如果您因为备份或付款出错而不是因为诈骗而考虑删除帐户，我们的 imo聊天备份和支付事实检查 分别涵盖这些官方时间表。
第 5 部分：可截图的危险信号清单
下面的每一行都来自上面引用的 imo 规则。如果一条消息击中了其中一个，请停止。
| 红旗 | imo规则被打破 | 页日期 |
|---|---|---|
| 要求您提供 imo 验证码 | 官方imo和银行从来不要求 | 2021 年 3 月 2 日 |
| 在姓名或个人资料照片中使用“imo”，但没有官方徽章 | 只有imo官方可以在名称或图片中使用“imo” | 2020年4月7日 / 2021年3月2日 |
| 说您中了彩票、电话或奖金 | “IMO官方不会安排这样的抽奖活动” | 2021 年 3 月 13 日 |
| 希望在应用程序外通过银行转账或现金付款 | “引导用户线下转账”属于冒充行为 | 2025 年 4 月保单页面 |
| 提供“帮助您充值”的服务 | “帮助其他用户充值”被列为冒充行为 | 2025 年 4 月保单页面 |
| 在群组中以低于应用程序价格的价格出售钻石 | “提供虚假购买钻石折扣”属于欺骗行为 | 2022 年 8 月 20 日 |
| 想要进行人与人之间的钻石交易 | 禁止私人交易；无安全保护 | 2025 年 4 月保单页面 |
| 共享生成器、alpha 或被黑的应用程序 | 共享黑客应用程序/链接会导致团体受到惩罚；非法获得的钻石导致冻结/终止 | 2022年8月20日 / 2024年12月 |
| 说删除你的账户会移动钻石 | 钻石删除后也无法转让或退款 | 2024 年 12 月 |
第 6 部分：如果您已回复、付款或分享代码
1.先锁定账户
imo 的 自动注销帐户 页面（2020 年 4 月 7 日）提供了设备检查。转到您的个人资料页面 → 设置 → 管理设备，点击您不认识的任何设备旁边的箭头，然后选择删除并确认。 2021 年 3 月的安全文章补充说，被删除的设备“没有新的验证码就无法进入您的帐户”。
2、举报imo内账户
这 假冒账户常见问题解答 （2021 年 3 月 13 日）要求点击该人的个人资料图片以打开其个人资料，选择举报并提交证据。 2021 年 3 月的安全提示描述了相同的流程：打开个人资料，点击[报告]，选择违规原因，附加说明和屏幕截图，然后提交。对于大团体，2022 年 8 月的团体文章指出了 imo 的社区准则，说明了该团体违反的规则。
假冒帐户常见问题解答还要求您提供额外的详细信息（如果您有）：诈骗者的 imo 号码、位置、网站链接、屏幕截图和其他证据。
3.按照要求的格式告诉imo发生了什么
对于被黑的帐户，2021 年 3 月的安全文章要求满足三件事：
- 您被黑客入侵的帐号以及国家/地区代码，
- 它是如何被黑客入侵的，尤其是您是否给出了 imo 验证码，以及
- 他们想要什么，特别是他们是否要钱。
这 社区指南页面 （2025 年 4 月）还提供了一封针对违反准则的电子邮件：privacy@imo.im。如果您自己的登录被阻止，imo的 登录被阻止 页面给出反馈@imo.im。该电子邮件应包含国际格式的屏蔽号码，以“+”和国家/地区代码开头，如页面示例所示。
4. 如果您的余额被冻结
使用以下三步解冻措辞 冻结余额常见问题解答 （2021 年 3 月 6 日）第 2 部分引用。从那时起，按照常见问题解答的建议，使用您自己的支付卡。
5.真钱损失了？也出去imo
《社区准则》最后这样写道：“如发现线下组织潜在犯罪活动，请保留有效证据，并及时联系当地执法部门。”如果您通过银行转账付款，请同时致电您的银行。 imo 的条款（§2.B）点卡和处理者对“此类第三方处理者的条款和条件”存在争议。
第 7 部分：在不涉及任何内容的情况下购买钻石
最干净的选项是 imo 本身列出的选项。应用内路径为“我”→“imo语音”→“我的钻石”→充值（2021年9月17日常见问题解答）。 2024 年 12 月条款还将 imo 的网站和合作伙伴的网站列为“可能可供购买”钻石的地方。
如果您在应用程序外部使用店面，则安全模式与上述每个危险信号相反。它永远不应该要求您提供验证码或密码，永远不要在自己的结帐之外要求付款，也永远不要承诺只能通过私人聊天进行的价格。这 Buffget上的imo钻石充值页面，于 2026 年 11 月 10 日检查，要求提供帐户的手机号码以及国家/地区代码，而无需提供其他信息来识别该帐户。
无论您选择什么，imo 的 2024 年 12 月条款 (§2.E) 仍然适用。钻石落地后，销售即为最终决定，因此请在付款前检查号码。
常见问题
imo 是否曾向用户发送有关钻石折扣的消息？
imo 2021年3月的安全提示称，官方imo通过“imo团队”、“imo支持团队”和“imo直播团队”等渠道与用户联系，了解官方活动和账户或功能状态，并且官方账户带有官方或官方助理徽章。没有该徽章的账户提供的私人“折扣”优惠符合 imo 2021 年 3 月常见问题解答中描述的假冒模式。
向朋友出售钻石是否违法？
2025 年 4 月的社区准则禁止“未经授权的私人钻石交易”，并表示 imo 不会为此类交易提供安全保护。确诊病例可能会导致数据删除以及暂时或永久暂停。
群组管理员会因为发布钻石交易而被禁止吗？
是的。 imo的群组违规常见问题解答（2022年8月20日）将“提供虚假购买钻石折扣”列为作弊行为。对于严重违规行为，处罚范围包括删除内容和 1-7 天的临时禁令，直至永久关闭帐户或群组。
钻石生成器有用吗？
imo 的文件没有描述任何生成器，2024 年 12 月条款称“非法、不当或欺诈性获得的钻石将导致您的账户被暂停、冻结或终止”。 imo 帮助中心（2021 年 8 月 10 日）中唯一免费的方法是在应用程序内观看广告和查看四个朋友的故事。
有人给我的账户充值，现在我的钻石被冻结了。为什么？
imo 的冻结余额常见问题解答（2021 年 3 月 6 日）表示，恶意退款索赔等非法交易可能会冻结余额，并且“如果您为某人充值，也会从钻石接收者处扣除”。常见问题解答解释了如何在自动扣款后请求解冻。
如果我删除了我的 imo 帐户，我可以拿回我的钻石吗？
不可以。2024 年 12 月条款 (§2.C) 规定，“即使您的帐户已被暂停、删除或终止”，钻石也不能出售、转让、交换或退款。恢复常见问题解答（2022 年 8 月 14 日）仅列出个人资料、联系人列表、大群组和阻止列表作为可恢复。
哪里举报假imo官方？
根据 2021 年 3 月 13 日 imo 的常见问题解答，打开他们的个人资料，点击举报并提交证据。对于违反准则的情况，2025 年 4 月的社区准则还列出了privacy@imo.im。
来源（全部于 2026 年 11 月 10 日重新检查，UTC+8）
- imo 服务条款，最后更新于 2024 年 12 月 — https://imo.im/policies/terms_of_service.html
- imo 社区准则（政策页面），最后更新于 2025 年 4 月 — https://imo.im/policies/community_guidelines.html
- imo 社区指南（帮助中心副本），2023 年 11 月 15 日 — https://imo.im/faq/imo-Community-Guidelines
- Big Group因违规受到处罚，2022年8月20日 — https://imo.im/faq/Big-Group-Banned-Due-to-Violation
- 举报用户假冒公众号，2021 年 3 月 13 日 — https://imo.im/faq/Report-Users-Counterfeiting-Official-Account
- 如何识别 imo 中的欺诈者？，2024 年 1 月 5 日 — https://imo.im/en/faq/How-to-identify-fraudsters-in-imo
- 关于账户安全和隐私的提示，2021 年 3 月 2 日 — https://imo.im/faq/Tips-about-Account-Security-and-Privacy
- 自动注销账户，2020 年 4 月 7 日 — https://imo.im/faq/Log-out-of-Account-Automatically
- 2020 年 6 月 12 日登录被阻止 — https://imo.im/faq/Log-in-Blocked
- 钻石或豆子余额被冻结，2021 年 3 月 6 日 — https://imo.im/faq/Diamond-or-Bean-Balance-is-Frozen
- 如何获得免费钻石，2021 年 8 月 10 日 — https://imo.im/faq/How-to-Get-Free-Diamonds
- 如何充值，2021 年 9 月 17 日 — https://imo.im/en/faq/How-to-Recharge
- 如何删除帐户，2021 年 4 月 23 日 — https://imo.im/faq/How-to-Delete-Account
- 恢复我已删除的帐户，2022 年 8 月 14 日 — https://imo.im/faq/Recover-My-Deleted-Account