如果您對 PUBG Mobile UC 購買進行退款、拒付或提出異議，官方規則很簡單：UC 和“透過非法手段獲得”的物品可能會被沒收，並且該帳戶可能會被禁止。我在 2026-11-06 上檢視的官方 PUBG Mobile 頁面沒有說明您必須買回多少 UC 才能解鎖。
我去尋找這個號碼是因為玩家們一直在問這個號碼。在Reddit和YouTube上，答案相互矛盾：“再次購買相同數量”，“只需將餘額恢復為零”，“它是永久的”。所以我回到了官方文字：2021 退款濫用通知、當前的終端使用者許可協議和 PUBG Mobile Help Center。我將他們所說的放在玩家聲稱的旁邊，並標記哪些宣告成立。
這不是法律建議，我無法告訴您特定鎖定的帳戶是否會回來。我可以向您展示的是已寫下的內容、未寫下的內容，以及為您提供最佳機會的步驟。
60-第二個答案
| 問題 | 答案（勾選2026-11-06） | 來源 |
|---|---|---|
| 濫用退款後會發生什麼？ | “沒收一切非法手段獲得的遊戲幣和物品”和“封禁違規者賬號” | pubgmobile.com通知，2021-06-03 |
| 它也涵蓋非官方充值嗎？ | 是的。同一份通知在濫用退款旁邊列出了“未經授權的第三方購買” | 同樣的通知 |
| UC 購買可以退款嗎？ | 正常情況下不會。 EULA 的 10 部分規定遊戲幣不可退還，須遵守當地法律和 App Store 政策 | EULA（GBR版本），最後更新2026-03-17 |
| 如果他們懷疑存在欺詐行為，他們可以刪除 UC 嗎？ | 是的。第 9(b) 條：他們“可以取消、撤銷或以其他方式阻止”遊戲貨幣用於涉嫌未經授權或欺詐的活動 | 相同EULA |
| 有官方退款途徑嗎？ | Help Center：退款“僅適用於 7 天內購買的商品”，未開封且未使用，透過 PUBG Mobile 支援 | PUBG Mobile Help Center |
| 英國、歐盟和巴西？ | 透過聯絡支援人員，獲得 14 天的虛擬商品和遊戲貨幣取消權 | EULA 附表 A-1，附件 1 |
| UC 解鎖被禁帳戶需要多少錢？ | 沒有官方編號。 通知中未提及的 EULA 或 Help Center | 三者皆為 2026-11-06 |
| 下一個正式日期是什麼時候？ | 11/12 上的 4.7 版本，根據官方 X 帳戶 | x.com/PUBGMOBILE，2026-11-01 |
退款、拒付、銀行糾紛：三種不同的事情
玩家使用這些詞就好像它們的意思是一樣的。他們不這樣做，而且差異很重要。
| 學期 | 誰開始的 | 誰決定 | 官方文字怎麼說 |
|---|---|---|---|
| 退款請求 | 您透過 PUBG Mobile 支援或商店自己的退款流程 | 遊戲的支援團隊或商店 | 未開封、未使用的產品 (Help Center) 允許在 7 天內使用。英國/歐盟/巴西：14 天取消權（EULA Schedule A-1） |
| 退款 | 您或持卡人在付款完成後透過銀行 | 卡網路和銀行 | 沒有條款名為“退款”。第 9(b) 條允許他們因涉嫌未經授權或欺詐活動而撤銷貨幣 |
| 銀行糾紛/“欺詐”報告 | 持卡人告訴銀行這筆費用不是他們的 | 銀行 | 與上面相同。 2021通知稱濫用退款為“濫用退款” |
該圖案在兩個方向上都是相同的。退款 透過官方途徑 收回你買的東西。錢被撤回 大約 2021 通知所寫的就是透過銀行的路線。
官方文字實際上說了什麼
1. 2021公告：“未經授權的第三方購買及濫用退款”
PUBG Mobile 在 2021-06-03 上的 pubgmobile.com 上釋出了此通知（頁面上有時間戳 16:42:09）。它仍然線上。以下是它逐字列出的內容：
| # | 官方措辭 | 這對你意味著什麼 |
|---|---|---|
| 範圍 | “對未經授權的第三方購買、濫用退款和其他相關使用者協議違規行為進行更嚴厲的處罰” | 濫用退款和未經授權的充值一併處理 |
| 1 | “沒收所有透過非法手段獲得的遊戲幣和物品。” | UC（以及與它一起購買的任何東西）可以收回 |
| 2 | “封禁違規者賬號並採取其他必要措施。” | 禁令已提上日程，而不僅僅是 UC 的扣減 |
| 重複案例 | “若發現多次違規，將對涉案遊戲賬號給予更重的封禁處罰” | 做兩次比一次更糟糕 |
| 接觸 | “歡迎您聯絡客戶服務團隊” | 官方下一步是支援，不是YouTube的把戲 |
注意缺少什麼。沒有扣除公式，沒有“償還X UC解鎖”規則，也沒有時間表。處罰“不限於”所列的兩項。
閱讀pubgmobile.com官方通知 （日期為 2021-06-03，閱讀為 2026-11-06）。
2. EULA：重要的三個部分
當前的終端使用者許可協議（我讀到的GBR版本最後更新為2026-03-17）具有實際的合同條款。簡而言之，它是這麼說的：
| 部分 | 它說了什麼（引用或總結） | 為什麼退款後很重要 |
|---|---|---|
| §9(b) 您的許可證 | 遊戲幣“是授權的，不是出售的”。如果我們懷疑有任何未經授權或欺詐的活動，他們“可以取消、撤銷或以其他方式阻止其使用” | 撤銷付款後刪除 UC 適合此內容 |
| §10 退款 | 根據適用法律或 App Store 政策，遊戲幣“不可兌換、不可退款，或有資格獲得任何其他替代補救措施”，除非有缺陷、不可用或無法按所述工作 | 預設不退款。當地法律或商店規定的例外情況 |
| §21 終止 | 如果您違反 EULA，他們可以“暫停、修改或終止”訪問。除非法律要求，“在任何情況下所有付款和費用均不予退還” | 禁令不會帶來退款 |
| 附表 A-1，附件 1（歐盟、英國、巴西） | “在 14 天內取消購買虛擬商品和/或遊戲貨幣的合法權利，無需給出任何理由”，聯絡支援人員。如果您取消，他們會“刪除虛擬商品或遊戲貨幣”並在 14 天內償還 | 如果你住在那裡，這是合法的、官方的出路。用它代替銀行糾紛 |
來源：eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR（連結自 pubgmobile.com/terms），閱讀 2026-11-06。其他地區有自己的附錄，因此請檢查您的條款連結開啟的版本。
3. Help Center：官方退款途徑
PUBG Mobile 的 Help Center (pubgmobile.helpshift.com) 有一個“如何申請退款？”頁。它是這樣說的：
- “退款僅適用於 7 天內購買的商品。”
- “已開啟或使用的產品不符合退款條件。”
- 對於Google Play：傳送PUBG Mobile 支援您的角色名稱、購買日期、商品名稱和價格、Google Play 帳戶和Google Play 購買編號。
- 對於 Galaxy Apps：同樣，使用您的 Galaxy Apps 帳戶和交易號。
- “明確解釋為什麼您需要退款。”
Help Center 未列出 iOS 路線。 EULA 表示退款“遵循……App Store 政策”，因此對於購買 iPhone，您需要處理 Apple 自己的退款流程。
玩家聲稱的內容以及結果如何
每個人都想回答的問題是“我需要支付多少錢才能解除禁令？”以下是 r/PUBGMobile 和 YouTube 上的常見答案，並與官方文字進行了核對。
| 玩家索賠 | 它出現在哪裡 | 官方文字 | 判決 |
|---|---|---|---|
| “回購等量的UC，禁令解除” | Reddit 評論、YouTube 操作影片 | 通知中任何地方都沒有還款金額，EULA或Help Center | 未經驗證。 一名 Reddit 發帖者 (2025-08-30) 表示，他們回購的金額超過了有爭議的金額，並保持鎖定狀態 |
| “您的 UC 餘額只需回到零” | Reddit 評論 | 沒有描述。 EULA 允許他們撤銷貨幣，但不解釋負餘額 | 未經驗證。 有道理，但沒有官方說法 |
| “這是永久的，你無能為力” | Reddit 評論 | 通知稱“禁止”，重複行為“從重禁止處罰”。並不是說每個案例都是永久性的 | 雙向均未驗證。 結果似乎取決於具體情況 |
| “Google Play 退款可鎖定未來充值” | Reddit 帖子“如何獲得 uc 退款”（2026-09-15、16 評論） | 原則上沒有說明。 EULA 確實允許在違規後限制功能 | 單一來源警告。 將其視為風險而非規則 |
| “別人的退款不會損害我的帳戶” | 共同假設 | EULA §5：“您應對您的遊戲帳戶下發生的所有活動負責，無論您是否瞭解這些活動” | 紙面上是假的。 賬戶持有人攜帶 |
體現差距的案例
最明顯的例子是 2025-08-30 r/PUBGMobile 的帖子，標題為 “已付款退款UC，但禁令尚未解除。請幫忙”。發帖者稱，他們7月份用妻子的卡購買了27,000 UC。她認為這些指控是欺詐，並收回了錢，因此UC被撤銷。他們說，他們隨後回購了“幾乎比我透過 Midasbuy 購買的更多的 UC”，並收到了“UC 赤字”訊息。他們仍然無法比賽，一些資產仍然被凍結。
評論分為三種方式：購買相同數量，填補負餘額，或接受它是永久性的。這就是整個問題。沒有人能指出官方規則，因為我發現沒有任何官方文字有這樣的規則。
該怎麼辦：三種情況
A. 您即將提出退款或提出爭議
- 在給銀行打電話之前停下來。 銀行逆轉是 2021 通知懲罰的途徑。
- 檢查 7 天視窗。 如果購買日期不足 7 天且未使用，請聯絡 PUBG Mobile 支援並提供 Help Center 要求的詳細資訊。
- 英國、歐盟還是巴西？ 使用 EULA 附表 A-1 中的 14 天取消權。聯絡支援人員並明確說明您要取消。 EULA中的形式是可選的。
- iPhone 上買的？ 完成 Apple 的退款流程，EULA 遵循該流程。不要把銀行糾紛放在首位。
- 期待 UC 的到來。 任何成功的退款或取消都會刪除 UC，您用它購買的任何東西也可能會被刪除。
B. 家人卡被質疑“詐騙”，但那是你
- 首先與持卡人交談。 他們是唯一可以告訴銀行這筆費用已獲授權的人。詢問銀行這對於公開爭議意味著什麼。
- 收集收據。 獲取商店訂單號、日期、時間和每筆有爭議費用的金額。
- 開啟遊戲內客戶中心票證。 包括您的 UID、日期和訂單號，並說明購買者。
- 不要盲目購買UC來“修復”它。 上面的Reddit案例表明，重新購買並不能保證解鎖。在支出之前詢問支援人員還欠多少錢。
C. 撤銷後您的賬戶已被鎖定
- 逐字閱讀遊戲內的訊息。 截圖它，包括它顯示的任何“赤字”數字。
- 使用客戶中心，而不是第三方“解禁服務”。 官方通知指向客戶服務部。官方沒有提及付費解禁服務。
- 以書面形式提出兩個問題： 所欠的具體金額（如果有）是多少，以及支付該金額是否會解除限制。
- 將所有內容儲存在一張票中。 具有不同故事的多張票會減慢速度。
- 不要再這樣做了。 通知稱，重複違規行為將受到“更重的禁令處罰”。
在對任何事情提出異議之前先了解您支付的費用
很多爭議都是從“我不承認這個指控”開始的。商店收據上有兩件事導致了這一點。
商品詳情僅顯示基本 UC
美國 App Store 僅按基本金額列出 PUBG Mobile UC。物品名稱中沒有任何獎勵。頂部包在 $99.99 處被列為“6000 Unknown Cash”，而不是更大的數字。無論遊戲內商店顯示的獎勵是什麼，都不在 Apple 的收據行中，因此不要使用商店名稱來爭論您收到的內容。
| App Store 上的商品名稱 | 美國價格 | 英國價格 |
|---|---|---|
| 60 Unknown Cash | $0.99 | £0.99 |
| 180 Unknown Cash | $2.99 | — |
| 300 Unknown Cash | $4.99 | £4.99 |
| 600 Unknown Cash | $9.99 | £9.99 |
| 1500 Unknown Cash | $24.99 | £24.99 |
| 3000 Unknown Cash | $49.99 | £49.99 |
| 6000 Unknown Cash | $99.99 | £99.99 |
來源：Apple App Store 美國和英國，PUBG MOBILE (id1330123889)，應用內購買列表為 2026-11-06。 Apple 每個店面顯示大約 10 商品； “—”表示該商品當天不在英國清單中。
訂閱會自行續訂
每月訂閱是一個經典的“這個費用是多少？”片刻。在 App Store 上，PUBGM Prime（1 個月）在美國為 $0.99，在英國為 £0.99。 PUBGM PrimePlus（1 個月）在美國為 $9.99，在英國為 £9.49。這兩種貨幣不只是相互轉換（App Store、2026-11-06）。如果每月的線路讓您感到驚訝，請在商店設定中取消訂閱。不要與銀行爭論。
名稱中包含獎金的充值列表
上 Buffget PUBG Mobile UC（全球）頁面，專案名稱包含獎金。該頁面還表示，它不適用於日本、韓國、臺灣或越南伺服器。 2026-11-06 的價格：
| 套餐（如頁面上所示） | 頁價 (USD) |
|---|---|
| 60 UC | $0.94 |
| 300 + 25 UC | $4.62 |
| 600 + 60 UC | $9.34 |
| 1500 + 300 UC | $23.34 |
| 3000 + 850 UC | $46.68 |
| 6000 + 2100 UC | $93.35 |
來源：buffget.com/goods/pubg-mobile-uc，價格如頁面 2026-11-06 18:14 (UTC+8) 所示。價格可能會發生變化。有關完整的逐包細分，請參閱 我們的 UC 費率比較.
無論您使用哪個渠道，建議都是相同的：保留訂單號。這是支援人員在退款請求或缺少 UC 票證時首先要求的。
即將發生什麼（一次約會）
X 上的官方 PUBG MOBILE 帳戶表示版本 4.7 已在 11/12 上釋出（釋出日期為 2026-11-01）。官方活動福利影片稱，免費獎勵從 11/11 開始，其日期卡顯示了 11/13 的新賽季。新的季節意味著更多的支出，所以現在是檢查您的訂閱和收據的好時機。
影片 “V4.7活動福利即將推出！” — PUBG MOBILE（官方）、YouTube、2026-11-04。新賽季日期卡讀數 11/13 出現在 0:08–0:14。
FAQ
我需要購買多少 UC 才能在退款後解除封禁？
PUBG Mobile 官方文字沒有給出具體金額。 2021通知和EULA描述的是沒收和禁令，而不是還款公式。在消費之前，請以書面形式詢問遊戲內的客戶中心。
透過官方支援退款會導致我被禁止嗎？
2021通知針對的是“退款濫用”。 Help Center 本身為未開封、未使用的購買商品提供 7 天退款途徑。透過這條路線與透過銀行轉回資金不同。無論哪種方式，退款的 UC 都會被刪除。
迴歸玩家UC返利是從零開始嗎？
不會。在遊戲內的“迴歸玩家購買返利獎金”面板中，購買 60 UC 會顯示“最多獲得 60–1200 獎金 UC”，購買 300 UC 會顯示“最多獲得 120–6000 獎金 UC”。因此最小值是 60 或 120，而不是 0。該事件視窗結束於 2026/01/25 20:58 (UTC+0)，因此請檢查您自己的面板中的當前版本。 PUBG Mobile 尚未公佈決定誰獲得報價的因素以及每個範圍內的賠率。不要圍繞最高數字進行計劃。
影片 “迴歸玩家 UC 獎勵……” — SilentStriker、YouTube、2026-01-08。返利面板在0：04–0：06，領取獎勵在0：08和0：12–0：13。
我付款了，但 UC 沒有到達。現在怎麼辦？
以下是 Help Center 所說的操作：
- 等待 10–30 分鐘。 “由於伺服器延遲，可能需要 10 到 30 分鐘。”
- 完全關閉並重新啟動遊戲，然後再次檢查。
- 檢視您的藏品、郵箱和庫存。 根據物品的不同，它可以落在其中任何一箇中。
- 找到收據 透過您的付款方式或其電子郵件或商店的客戶中心。
- 聯絡遊戲內客戶中心 包含付款日期和時間、您的 UID 和商品名稱。
不要因延遲交貨而向銀行提出爭議。如果在逆轉後出現 UC，那麼您就處於本文所討論的退款濫用情況。
我看到 $1 費用不是我支付的。這是 UC 購買的嗎？
可能不會。 Help Center 表示，Google Play 和 App Store 可以收取“1 USD 的臨時授權費用”來驗證付款方式。在對任何事情提出異議之前，請檢查您的訂單歷史記錄。
為什麼 iOS 和 Android 價格不同？
Help Center 表示這是“由於每個市場的政策”。在你認為自己被多收費之前，先比較一下你自己商店的價格。
充值網站是“非官方渠道”嗎？
2021的通知稱，PUBG Mobile“從未授權任何個人或第三方平臺進行中介購買”，並將官方購買方式列為安全途徑。 Buffget 的產品頁面將自己描述為“官方 Midasbuy 合作伙伴”，並且僅要求您提供玩家 ID。無論您使用哪條路線，請仔細輸入玩家 ID 並保留訂單號。
其他人的退款會影響我的帳戶嗎？
是的，在紙上。 EULA §5 要求您對您遊戲帳戶上的所有活動負責，“無論您是否瞭解這些活動”。如果其他人為您的 UC 付款，請在任何人致電銀行之前與他們解決。
精英通行證可以退款嗎？
Help Center 的一般規則適用：“已開啟或使用的產品不符合退款條件。”購買前請在您自己的通行證螢幕上檢視價格，因為您已開啟的通行證無法透過退款途徑撤消。
底線
UC 上的退款、拒付或銀行糾紛並非免費撤銷。官方規定，PUBG Mobile可以沒收UC和物品，封禁賬號，並對重複案件進行更嚴厲的懲罰。沒有官方文字說明 UC 購買解鎖需要多少錢，因此任何給出數字的影片都是猜測。如果您需要退款，請使用 7 天 Help Center 路線、英國、歐盟和巴西的 14 天取消，或者您商店的退款流程。保留每張收據。如果您已經被鎖定，請在支出之前以書面形式請求支援人員支付欠款。當您再次充值時，選擇一個 PUBG Mobile UC封裝 你不需要逆轉。
來源（除非註明日期，否則請閱讀 2026-11-06）
- pubgmobile.com：“未經授權的第三方購買和退款濫用”，釋出於 2021-06-03 16:42:09。
- PUBG MOBILE 終端使用者許可協議，GBR 版本，最新更新的 2026-03-17（eulaforgames.com/rule/202405280002/GBR，透過 pubgmobile.com/terms）：§5、§9(b)、§10、§21、附表 A-1 和附件 1。
- PUBG Mobile Help Center (pubgmobile.helpshift.com)，付款和退款：“如何申請退款？”、“購買後沒有收到商品”、“已購買 $1”、“Android 和 iOS 上的價格不同”。
- Apple App Store 美國和英國、PUBG MOBILE (id1330123889)：應用內購買列表。
- buffget.com/goods/pubg-mobile-uc：包名稱和頁面價格，2026-11-06 18:14 (UTC+8)。
- reddit.com/r/PUBGMobile：“已付款退款 UC，但禁令尚未解除。請幫忙”(2025-08-30)； “如何獲得 uc 退款”(2026-09-15)。
- x.com/PUBGMOBILE：“在 11/12 上的 4.7 版本中見”(2026-11-01)。
- YouTube：“V4.7活動福利即將推出！” （PUBG MOBILE官方、cBhF7pFFQCA、2026-11-04）； “迴歸玩家 UC 獎勵……”（SilentStriker、OQxz0HcUgX4、2026-01-08）。